方案概述 智能信息基础版是智能信息的补充场景，业界又称之为视频短信，是集成视频、语音、图片、文字等消息通讯能力的富媒体信息，直达手机原生应用——短信箱，最大可发送30s视频或10张高清图片等富媒体信息。 应用场景 某汽车公司在新车上市宣传期间，根据华为云 KooMessage 服务提

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查询手机号智能信息解析能力 功能介绍 用户在下发智能信息前，通过此接口批量查询对应手机的智能信息解析能力。 URI POST /v1/aim/mobile-capabilities/check 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token

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受技术与成本多种因素制约，文字识别服务存在一些约束限制。 以通用文字识别API为例，输入数据存在以下约束。其他API的的使用约束请参见约束与限制。 只支持识别PNG、JPG、JPEG、BMP、TIFF格式的图片。 图像各边的像素大小在15px到8192px之间。 图像中识别区域有效占比超过

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如何选取参照字段？ 参照字段是在所有图片中，文字位置和内容均不发生变化的文字。 参照字段有两个作用： 在单模板应用中，用于矫正识别图片，从而找准识别字段； 在多模板应用中，参照字段的内容和位置将作为相应模板的分类特征。 在框选参照字段时，首先要确保所框选的文字位置和内容都固定不变，如果不

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如何提高识别精度 尽量使用文字清晰度高、无反光的图片。进行图片采集时，尽量提高待识别文字区域占比，减少无关背景占比，保持图片内文字清晰人眼可辨认。 若图片有旋转角度，算法支持自动修正，建议图片不要过度倾斜。 图片尺寸方面，建议最长边不超过8192像素，最短边不小于15像素，图像长宽比例维持常见水平

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选择“账单管理>流水和明细账单>明细账单”，在如下图所示位置，获取资源名称和区域。 图1 资源名称和区域 单击左侧导航栏的图标，选择“人工智能 > 文字识别 OCR”。 进入文字识别“总览”页面。 选择资源所在的“区域”，单击对应的类别，进入产品列表。 单击对应产品操作列的“开通管理”，在对应账号的操作列单击“取消服务”。

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电商类智能信息模板制作规范 由文本、按钮、图片、视频组成的模板样式，适用于营销、促销等场景。目前支持该模板的手机终端为：华为、OPPO和VIVO。 电商类智能信息目前有频和轮播图片两种样式。 各手机厂商电商类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。

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各手机厂商图片轮播类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商图片轮播类智能信息模板支持内容的差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 图片轮播48:65模板制作素材规范 图片大小 宽高比48:65，最大大小2M，最小像素960*1300，建议像素1088*1473

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评估 确定模板图片的参照字段和识别区后，需要对模板图片进行评估和考察。您可以通过上传测试图片，在线评估模板的识别情况，保证能正确识别同样模板下其他图片中的识别区文字。 前提条件 已在自定义OCR控制台选择“通用单模板工作流”创建应用，并完成框选识别区步骤，详情请见框选识别区。 进入评估页面

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项。 智能信息模板管理：新增“解析识别类型”筛选项。 修改： 模板管理：“智能信息模板管理”修改为“智能信息基础版模板管理”；“预览智能信息模板管理”修改为“预览模板”。 创建通道号：修改通道号信息配置参数项。 2023-01-18 第六次正式发布。 新增： 智能信息模板管理：新增测试发送功能。

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如何提高识别速度 识别速度与图片大小有关，图片大小会影响网络传输、图片base64解码等处理过程的时间，因此建议在图片文字清晰的情况下，适当压缩图片的大小，以便降低图片识别时间。推荐上传JPG图片格式。 根据实践经验，一般建议证件类的小图(文字少)在1M以下，A4纸大小的密集文档大图在2M以下。

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自动修改密码，然后重新开启或者关闭“智能识别”开关。 为租户管理员下的座席开通智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置 > 座席管理”。 选择待开通智能识别的座席，单击对应的“配置”。 开通智能识别能力，如图1所示。 图1 开通座席的智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备音

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PcrTestRecordWordsBlockList 参数 参数类型 描述 words String 文字块识别结果。 location Array<Array<Integer>> 识别到的文字块的区域位置信息，列表形式，分别表示文字块4个顶点的（x,y）坐标；采用图像坐标系，图像坐标原点为图像左上角，x轴沿水平方向，y轴沿竖直方向。

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动参能力 √ √ √ √ / 各手机厂商通知类智能信息模板终端样例差异 图1 各手机厂商一般通知和增强通知类智能信息模板终端样例 通知类智能信息模板设计规范 图2 一般通知类智能信息模板设计规范 图3 增强通知类智能信息模板设计规范 图4 行程类智能信息模板设计规范 图5 火车票通

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图片质量类报错处理办法 问题现象 调用文字识别API时，产生以下图片质量类报错。 错误码AIS.0102：图片格式不支持。 错误码AIS.0103：图片尺寸不满足要求。 错误码AIS.0104：非支持的图片类型或图片质量差。 解决方法 请参考产品介绍 > 约束与限制章节检查图片的格式、像素是否符合规范。

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长文本类智能信息模板制作规范 由图片、文本、按钮组成的模板样式。覆盖传统长短信场景，适用于产品介绍、营销活动介绍等场景。根据标题Logo和按钮数量，分为3种样式。目前支持该模板的手机终端为：华为和OPPO。 文本最长支持350个字。 各手机厂商长文本智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异

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上传智能信息服务号图片资源 功能介绍 支持用户上传图片资源。 URI POST /v1/aim-sa/media/upload 请求参数 表1 FormData参数 参数 是否必选 参数类型 描述 file 是 File 图片资源。 说明： 文件格式与文件名后缀需保持一致，请勿修改原始文件后缀，否则导致资源上传失败。

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电商（多商品）类智能信息模板制作规范 由文本、按钮、图片、视频组成的模板样式，适用于营销、促销等场景。目前仅华为手机终端支持该模板。 各手机厂商电商（多商品类）智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商电商（多商品）类智能信息模板支持内容的差异

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智能推送 企业可通过智能推送服务面向内部不同群体/部门的员工，推送企业服务或信息，达到千人千面的传播效果。智能推送在员工手机端的效果如下： 管理员如何快速发布企业推送内容？ 管理员登录 WeLink 管理后台，在“智能”下拉菜单，单击“小微助手”。 单击简介中的“创建推送”按钮，进入配置页面。

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String 文字块识别结果。 location Array<Array<Integer>> 文字块的区域位置信息，列表形式，包含文字区域四个顶点的二维坐标（x,y）;坐标原点为图片左上角，x轴沿水平方向，y轴沿竖直方向。 confidence Float 文字块识别结果的置信度。

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0张高清图片等富媒体信息。智能信息基础版帮助企业与用户实现智能、快速、精准的营销与服务。 公测 智能信息基础版 3 智能信息模板制作 系统内置各种模板文件可供参考和选择，还可根据个人需求，自定义智能信息模板。 公测 智能信息模板管理 4 企业管理 进行智能信息服务和智能信息服务号

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