在监控服务管理业务报表页面 对于已新增的页面，需要发布后，其他成员才能在“业务报表”页面进行查看，并且支持对页面进行管理操作。 发布页面 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“监控

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菜单权限：租户管理员首页、VDN话务报表、技能话务报表、座席汇总报表、座席外呼报表、座席接续报表、IVR流量报表、IVR接入码流量报表、技能接入码话务报表、话务汇总报表、VDN接入码话务报表、应答放弃呼叫报表、技能队列监控、音视频IVR监控、虚拟呼叫中心监控、来话记录、录音回放、座席监控、离线消息、大屏监控配置、

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的离散类企业，包括电子装配、机械加工、五金注塑、光伏、新能源、线缆线材等行业。 方案架构 图1 华磊迅拓MOMpro企业智造运营管理解决方案业务架构 华为云公有云部署和华为云基础设施服务，包括计算、存储、网络、安全等服务，作为该系统软件的运行环境； 整合了包括华为云的云数据库 GaussDB （for

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AAD”，进入“Anti-DDoS流量清洗”界面。 选择“公网IP”页签，在待查看监控报表的公网IP地址所在行，单击“查看监控报表”。 图1 查看监控报表 在“监控报表”页面，可以查看该公网IP报表的详细指标，如图2和图3所示。 可查看包括当前防护状态、当前防护配置参数、24小时流量情况、24小时异常事件等信息。

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新建报表模板：进入【报表】→【报表管理】→【报表模板编制】 管理报表模板：进入【报表】→【报表管理】→【报表模板列表】 编制报表 手工新建报表：进入【报表】→【报表管理】→【报表编制】 系统自动生成报表：进入【报表】→【报表管理】→【报表自动生成方案】 管理报表：进入【报表】→【报表管理】→【报表列表】

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报表 业务报表 员工档案 自定义报表 学分排行 积分排行 证书排行 岗位排行 父主题： 用户操作指南

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查看监控服务已开发的业务报表 服务所有人员可以在“业务报表”页面查看已配置的业务报表，通过业务报表对业务进行监控。 查看业务报表 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“监控 >

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服务运维岗位或运维管理员权限人员开发业务报表 新增业务报表数据源：首次使用数据源进行报表开发，需要先新增数据源后才能使用。 新增业务报表页面：业务报表以页面来呈现，开发报表需要先新增报表页面。如需对页面进行管理，请参见在监控服务管理业务报表页面。 开发业务报表：为报表新增数据图表，以图表来体现业务数据的动态变化。

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使用业务报表进行业务监控 监控服务开发业务报表操作流程 在监控服务新增业务报表数据源 在监控服务新增业务报表页面 在监控服务管理业务报表页面 在监控服务开发业务报表 基于数仓配置图表 基于SQL配置图表 查看监控服务已开发的业务报表 父主题： 使用监控服务进行资源及业务监控

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报表 创建AstroZero报表 管理AstroZero报表 父主题： 使用AstroZero开发应用前端

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外呼任务报表 外呼任务监控报表 业务结果报表 查看智能机器人外呼通话记录 座席工作统计 回铃音识别 父主题： 配置智能外呼

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最多显示前100条聊天知识，不分页，滚动条滑动显示。 工单报表 工单报表主要包括： 工单分析报表：按工单的类型对各种工单进行统计，只显示启用状态的工单类型。 坐席工作量报表：统计坐席处理工单的情况。 报表页面介绍 单击桌面菜单区的“报表”，在左侧列表中会显示所有报表的列表，系统提供的每一种报表操作大体上是相同的，为了

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故障预测 通过对设备、链路、光模块的监控数据进行智能分析，自动识别潜在亚健康问题，保障任务长时间运行，出现故障时能够降低故障概率。针对亚健康细分场景，可以进行自动诊断和隔离亚健康设备、链路和光模块。基于对接的监控平台提供的日志、KPI监控信息，结合AI算法计算光模块和链路发生故障的概率，通过生成告警进行故障预测。

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在监控服务新增业务报表数据源 开发业务报表需要配置数据源，配置后才能基于数据源的数据进行报表开发，同一数据源只需配置一次。如果使用了模板一键创建报表，会自动创建令牌并添加warehouse类型数据源。 前提条件 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。

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报表中心 通过多维度数据与报表实现对合规管理数据分析，可根据使用习惯自定义相应管理报表。 为管理者多维度、可视化、图形化地展示组织风控合规管理水平，对核心风险数据进行有效预警提醒。 风险监控统计分析 系统提供风险分布图、风险类型统计图、风险部门分布图、风险分月度趋势图以及多角度、多形式的内控视图，

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查询报表 下面导出的报表数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。 VDN话务报表 VDN接入码话务报表 IVR流量报表 IVR接入码流量报表 技能话务报表 技能接入码话务报表 话务汇总报表 座席汇总报表 座席外呼报表 座席接续报表 应答放弃呼叫报表 VDN话务间隔报表

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击蓝色数字，可在列表查看统计结果。 图1 蓝色数字 您单击“统计报表”按钮，进入工单报表页。 图2 统计报表按钮 进入工单报表页后，单击日历控件选择日期，可查询前31天的工单每日数量（不包含当天）。 图3 工单报表 您单击筛选全部下拉菜单，可根据工单类型进行工单筛选。 图4 通过工单类型进行筛选。

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报表统计 智能信息报表 智能信息基础版报表 智能信息服务号报表

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报表管理 依次单击“工作空间>空间名称>报表管理”进入到空间报表管理界面，可查询目标空间内解决方案、测试需求、测试问题报表。 解决方案报表 解决方案报表主页分为方案阶段分布饼状图、行业分布饼状图及空间内方案列表三个区域。 方案阶段分布：按方案阶段对本空间内所有方案进行统计呈现，包

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报表概述 AstroZero对内部数据提供了一种汇总方式的视图，即为报表。利用报表功能，可以让数据进行可视化的展示，并进行分析与洞察，更好地了解业务现存的问题与机遇。 AstroZero提供报表构建器，让您完成报表的开发。报表构建器由如下两个主要模块组成。 报表 报表定义了报表数

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创建监控系统配置 功能介绍 创建监控系统配置。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/cae/monitor-system

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