智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力，以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者，提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段，帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果，可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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服务开通后，不支持退订，不使用则不计费。如果购买了按需套餐包，已购买按需套餐包不支持退订，购买前请确认。 父主题： 计费说明

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智能排班 应用场景说明 授权用户角色 设置电子签名 维护基础数据 配置排班规则 进行人员排班 申请积假（APP端） 审批积假申请

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，已购买按需套餐包不支持退订，购买前请确认。 产品 定价 具体价格详情，请参见：价格详情与价格计算器。 计费示例 示例1（智能信息解析） 用户已有短信发送通道，当月购买智能信息解析套餐包10万条，实际发送了30万条，解析成功29万条。 当月费用=8000+（19万*0.084） 费用明细：

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企业 场地 仓库 储位 资源 供应商 客户 父主题： 仓储管理

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开发地图 开始开发前，您需要对云客服开放的能力有个大体的了解。 图1 开发地图 表1 开发地图 层级 开放特性 实现方式 支持场景 业务实现 自助服务 在线页面配置 企业可通过云客服的在线流程编排页面，自定义呼叫中心的IVR流程，通过该IVR流程可实现振铃时播放语音/视频、放音/

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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监控 媒体/录制服务状态监测 父主题： 服务端API参考

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监控 华为云管理控制台是用于部署和管理华为云资源的Web界面。部署SAP系统后，您可以通过云监控监控云服务。 云监控 云监控（Cloud Eye）为用户提供一个针对 云服务器 、带宽等资源的立体化监控平台。使您全面了解云上的资源使用情况、业务的运行状况，并及时收到异常报警做出反应，保

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监控 文字识别 的监控指标 查看监控指标

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监控 云应用支持的基础监控指标 父主题： 管理员操作指南

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监控 为什么OBS的云监控指标看不到5xx状态码统计数？

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监控 节点监控 性能监控 数据库监控 实时查询 历史查询 实例监控 资源池监控 父主题： 在监控面板(DMS)查看 GaussDB (DWS)集群监控

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监控 查看监控数据 支持的监控指标 配置监控告警 父主题： 事件通道

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监控 查看监控数据 支持的监控指标 配置监控告警 父主题： 事件流

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监控 CDN监控指标说明 设置告警规则 查看监控指标

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监控 查询时间序列 查询时序数据 查询指标 查询监控数据 添加监控数据 添加或修改服务发现规则 删除服务发现规则 查询系统中已有服务发现规则 添加阈值规则 查询阈值规则列表 修改阈值规则 删除阈值规则 查询单条阈值规则 批量删除阈值规则 父主题： API

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