配置智能信息匹配流程 系统预置的智能信息匹配流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。 在语义识别图元，对本次交互的信息进行识别：

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城运一体化方案通过管理和技术创新，围绕城市运行事件，进行全流程、全生命周期的事件统管，实现从事件的发现上报、核实、受理、派发、处置、核查、结案的全域协同、高效联动，为城运事件快速、高效、便捷的流转提供统一标准、统一枢纽和统一平台，助力城市治理“观、管、防”有机统一，推进城市治理科学化、精细化和智能化。 管理

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城市智能体使能服务怎么收费的？ 城市智能体使能服务属于一次性计费产品，详见计费说明。 父主题： 关于服务购买

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配置智能座席助手流程 系统预置的智能座席助手流程如下所示： 该流程实现如下功能： 在Greeting应答图元，向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义，语言模板内容包括中文和英文。 在1处的业务接口调用图元中，根据每次交互记录，将客户端发送的文本信息采用空格间隔，并记录该信息是客户说的还是座席说的。

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监控呼叫全链路 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“监控 > 呼叫全链路”，展示呼入详细信息。 图1 监控呼叫全链路 配置数据筛选条件。 单击时间组件，设置“开始时间”、“结束时间”，单击组件中的“确定”进行数据筛选。 开始时间最多可设置到前一天00:00:00，结束时

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监控AstroZero系统 租户总览 在租户总览中，可查看当前租户下的应用个数、用户数和License控制统计等。 账号登录AstroZero服务控制台，单击“进入首页”，进入应用开发页面。 在页面左上方单击，选择“环境管理 > 环境配置”，进入环境配置。 在顶部主菜单中，选择“监控”。

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单击需要查看系统监控信息的实例名称，进入实例概览页面。 选择“系统监控”页签，进入系统监控页面。 查看系统监控信息。 选择审计的时间（“近30分钟”、“近1小时”、“今日”、“近7天”或“近30天”）；或者单击，选择开始时间和结束时间，查看指定的时间段的系统监控信息。 图1 查看系统监控信息

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监控流程引擎的流程运行服务 管理流程引擎的流程实例 管理我的流程任务 管理流程引擎的运行服务日志 管理流程引擎的JOB 管理流程引擎的 域名 父主题： 流程配置指南

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语音通话使用全流程 任务 操作步骤 备注 入驻华为云 注册华为账号 并开通华为云：点击注册页面 企业实名认证：点击进行实名认证 实名认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。 开通服务 如何开通服务，点击查看开通服务。 开通语音通话服务前，请认真阅读《语音通话服务使用声明》。

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专业性 结合华为云端、边、云全栈物联网产品，为企业提供高性能、高可靠、高安全的物联网业务 全面性 提供从方案设计、安装部署、模型配置、数据开发、边缘子系统与设备集成的端到端方案，帮助企业完成物联网业务全流程建设 场景化 适用于智能制造、智慧交通、智慧城市、电力电网等多行业物联网建设

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监控流程引擎的流程运行服务 管理流程引擎的流程实例 管理我的流程任务 管理流程引擎的运行服务日志 管理流程引擎的JOB 管理流程引擎的域名 父主题： 流程引擎使用指南

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为停车场提供围绕智慧停车业务的智能硬件、软件及云服务、智慧停车运营、城市级停车，实现智慧停车领域的全生态覆盖。 链接 充电桩协议 是一种充电桩协议插件，可以用于解决停车场景和充电场景的车场及车主需求，同时为管理方提供可持续性增益的运营办法。 链接 宣传 公共广播系统协议 是一种公共广播协

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端侧设备开发全流程 ISDP+开发中心提供了应用、大屏、移动端、端侧设备四大业务场景应用的开发，本节介绍端侧设备场景开发的全流程。 图1 端侧设备开发流程图 序号 步骤 说明 1 订购资产（可选） 在ISDP+开发中心订购资产并进行部署，可以基于已有的资产进行端侧设备应用的开发。

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华为账号管理全流程介绍 本节介绍了华为账号在华为云账号中心的整个生命历程，包括：注册、开通华为云、实名认证、管理账号信息、注销等。详情如下图所示。 父主题： 概览

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联络中心使用全流程 正式使用云客服进行呼叫业务前，企业需要申请试用或者正式订购云客服产品并为其配置可用的资源。云客服产品使用流程可参考下图： 图1 云客服使用流程 入驻华为云 华为云所有产品的使用，都需要您先行注册账号并实名认证成功后，才可以选择是申请免费试用还是正式购买。 登录

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全局变量使用全流程 方案概述 操作流程 实施步骤

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方案主要由物联网技术+智能AI+量子信息技术+华为云资源形成面向政企类客户全流程智能印章管理解决方案： 物联网技术：智能印章系统通过物联网技术将印章与网络连接，成为智能化管理的一部分。企业可以追踪印章的使用记录，防止未授权使用，并有效防止印章丢失或被盗的风险。 AI技术：智能印章采用AI防

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城市智能体使能服务可以提供哪些服务？ 面向智慧供热场景，提供智慧供热平台部署与实施服务、AI调控及监管模型优化服务、运维与保障等服务；面向时空底座构建场景，提供3D数据采集、3D模型重建及优化、遥感影像解译模型优化等服务。 父主题： 关于服务咨询

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Exchange基线上定制后交付的平台。 城市智能体：是企业网的智慧城市的一个解决方案。ROMA Exchange被该解决方案集成，集成后ROMA Exchange位于城市智能体解决方案的运营层。 城市大脑：又叫城市数字大脑，是项目上的叫法，比如长春项目城市大脑。ROMA Exchange位于城市数字大脑的运营层。

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140100：太原市 140200：大同市 140300：阳泉市 140400：长治市 140500：晋城市 140600：朔州市 140700：晋中市 140800：运城市 140900：忻州市 141000：临汾市 141100：吕梁市 150000：内蒙古自治区 150100：呼和浩特市

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监控服务采集Linux主机监控指标操作流程 监控服务支持采集Linux主机各项监控指标，并以报表的形式呈现监控指标数据。 采集Linux主机监控指标操作流程 采集Linux主机监控指标操作流程如图1所示。 图1 操作流程 创建监控模板：监控服务提供_OS_DEFAULT监控模板，

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