运维流程规范 运维管理流程规范 遵从运维流程，为招标方提供规范性、标准化服务，从而提高解决问题的效率、缩短业务故障时间。 图1 运维管理流程规范 服务台：服务台是云平台和云服务用户之间的单一联系点。它通过提供一个集中和专职的服务联系点促进了组织业务流程与服务管理基础架构集成。服务

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运维中心微服务平台功能介绍 微服务平台（NUWA Runtime）托管了一个微服务运行的所有基础设施，微服务对基础设施的所有要求都通过基础设施即代码（Infrastructure as Code，简称IaC）来描述。NUWA Runtime根据IaC描述，对接相关的配置 服务器 ，通

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运维数据采集 背景信息 云管理网络提供了网络智能运维和优化的能力。在进行网络运维和优化前，需要开启设备的运维数据采集开关，华为乾坤云平台依赖设备上报的运维数据，进行智能分析。 目前工作台页面仅支持交换机、AP开启数据采集开关，AR数据采集开关需要单击菜单栏“高级配置”进入“高级配

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的更多监控。 进入应用运维管理控制台，在左侧导航栏中选择“日志 > 日志文件 > 主机”，选择全部自定义集群。 选择记录的节点IP，单击“查看”，查看节点日志。 图8 查看对应的节点日志 单击“开启实时查看”，实时查看运维日志。 图9 实时查看运维日志 后台虚拟机查看运维日志（CCE集群）

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应用管理与运维平台计费模式概述 ServiceStage提供按需计费、包年包月计费模式，以满足您的不同用户需求。如您需要快速了解ServiceStage服务具体计费模式对应的具体价格，请参见ServiceStage价格详情。 按需计费，一种后付费模式，即先使用再付费，按照Serv

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aPaaS平台运维工具治理服务 根据客户需求，为客户提供运维工具，进行业务应用及资源监控，业务告警采集上报等日常运维管理能力。 适用于客户需要华为智能化运维工具场景，包年 aPaaS平台运维工具治理服务增量包 根据客户需求，为客户提供运维工具，进行业务应用及资源监控，业务告警采集上报等日常运维管理能力。

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基线运维概述 基线运维功能当前需申请白名单后才能使用。如需使用该特性，请联系客服或技术支持人员。 当前仅北京四、华南广州和上海一局点给用户开放使用。 基线运维功能支持用户通过配置基线任务，实现对任务运行状态及资源使用情况的监控；通过配置运维基线，保障复杂依赖场景下重要数据在预期时

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查看运维任务 登录 GaussDB (DWS)管理控制台。 在集群列表中单击指定集群名称。 进入“集群详情”页面，切换至“智能运维”页签。 在运维详情部分切换至运维状态模块。 单击指定运维任务名称，将显示运维任务运行的详细信息。 运维任务：Vacuum 状态：等待中、运行中、已完成、失败。

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IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 辅助运维服务规格 服务内容 5*8驻场运维服务 7*24驻场运维服务 运维服务方式 驻场 驻场 运维服务时间 工作日9:00~17:00 每天0:00~23:59 响应SLA <5分钟 <5分钟

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APP远程运维 设备接入：通过手机APP将设备接入到NetEco系统。 远程运维：APP远程运维，提升运维效率和质量。 NetEco的APP界面图如图1所示，APP功能介绍如表1所示。 图1 APP界面图 表1 APP功能介绍 功能 说明 首页 在“首页”界面可查看设备的告警及维保信息，也可单击右上角的新增设备。

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在运维详情部分切换至运维计划模块，单击“添加运维任务”按钮。 在弹出的添加运维任务边栏，进行运维任务的基础配置。 表1 运维任务基础配置项 配置项名称 配置项描述 样例 运维任务 Vacuum（目前仅支持Vacuum运维任务）。 Vacuum 任务简述 智能任务的简要描述。 该运维任务可帮助用户定

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开发与运维 应用管理与运维平台 ServiceStage 软件开发生产线 CodeArts 流水线 Codearts Pipeline 开源治理服务 CodeArts Governance 父主题： SCP授权参考

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便及时优化网络。 2. 我想要进行网络智能运维和优化 开启设备数据上报 完成网络规划与部署后，设备侧需要上报基础数据和运维数据，以便华为乾坤云平台实时监控设备状态，同时进行智能分析和运维。 网络环境监控 网络环境监控可以评估网络健康度，智能分析定位网络异常情况，给出修复建议。 用户体验保障

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MRS 集群运维 MRS集群运维说明 登录MRS集群 查看MRS集群监控指标 MRS集群健康检查 MRS集群容量调整 备份恢复MRS集群数据 安装MRS集群补丁 MRS集群补丁说明 查看MRS集群日志 MRS集群安全配置 查看与配置MRS告警事件 MRS集群告警处理参考 配置MRS集群远程运维

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边缘节点查看不到监控数据的原因？ 原因分析 用户没有为智能边缘平台创建委托角色或没有在智能边缘平台设置委托，因此IEF服务不能将边缘节点的监控数据上报到应用运维服务（AOM），从而导致边缘节点的监控界面没有数据。 解决方法 为智能边缘平台创建委托角色。 在用户首次进入智能边缘平台控制台时

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监控VR云渲游平台 监控是保持VR云渲游平台可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察VR云渲游平台资源。为使用户更好地掌握自己的VR云渲游平台运行状态，公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的VR云渲游平台，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解VR云渲游平台的各项性能指标。

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应用运维管理-成长地图 | 华为云 应用运维管理 应用运维管理（简称AOM）是云上应用的一站式立体化运维管理平台，实时监控应用及云资源，采集各项指标、日志及事件等数据分析应用健康状态，提供告警及 数据可视化 功能，帮助用户及时发现故障，全面掌握应用、资源及业务的实时运行状况。 了解服务

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以应用管理为核心，沉淀华为内部运维经验，构建多个运维能力模块，形成强大运维生态系统，满足企业提高运维效率、提升运维质量、简化工作流程的需要。 运维中心的优势 简化运维管理：使用AppStage运维中心可以集中管理和监控IT资源及服务，大大简化了运维管理的复杂性。通过统一的Cons

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如图1所示，云管理网络向用户提供了站点管理、设备管理、网络规划与设计、网络环境监控、用户体验保障等能力。当设备在华为乾坤云平台成功上线时，业务配置会自动下发，实现设备即插即用。设备通过Telemetry技术可以将运维数据上报到华为乾坤云平台进行智能分析，实现可视化、智能化运维。此外，云管理网络还开放了北向API接口，

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云运维中心(COC) 云运维中心（Cloud Operations Center，简称COC）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供变更管理、批量运维等核心特性，实现在安全合规的前提下，提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。COC产品介绍：

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免能源浪费和事故发生。 运维管理：提供完善的运维管理功能，包括设备维护、巡检、维修等，确保能源设备的稳定运行和延长使用寿命。 大数据看板：通过大数据技术，将采集到的能源数据以可视化的方式呈现给管理者，帮助其全面了解园区的能源使用情况。 智能设备：接入智能电表、水表、断路器、空调等

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