客户端故障案例 背景说明 客户端在安装时可能会出现安装失败，或安装成功后会出现异常的情况。本章节将通过一些问题现象说明，帮助用户快速定位问题，解决客户端的使用问题。 客户端状态显示异常 问题现象： 安装客户端后，界面上客户端列表里客户端状态为“异常”。 可能原因： 客户端状态异常

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使用云硬盘备份恢复数据 使用云硬盘备份创建新云硬盘 使用SFS Turbo备份创建新文件系统 使用云桌面备份恢复数据 使用文件备份恢复数据 使用混合云备份恢复数据

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ntelligent EdgeFabric，简称IEF）等基础设施，提供多集群、多任务/异构资源混合调度能力，并支持多队列管理，方便多业务进行应用规划。BCE基于Volcano构建混合调度能力，可以支持批量作业的并发调度，在容器技术的加持下，BCE可以做到秒级应用部署，且能按照使

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购买方式：在创建 云服务器备份 存储库时，勾选“启用数据库备份”。更多关于数据库 服务器 备份的介绍，请参见数据库服务器备份概述。 混合云备份存储库 备份用户云下数据中心的VMware虚拟机、本地文件目录时，需要购买混合云备份存储库用于存放云下IDC产生的备份。 云桌面备份存储库 备份云桌面时，需要购买云桌面备份存储库用于存放云桌面产生的备份。

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不建议对正在运行的应用程序的文件进行恢复，建议停止应用程序运行后再执行恢复操作。 单个安装客户端的资源最多支持添加8个备份文件目录。 每个资源仅允许安装一个客户端。 支持在无限制个资源上安装客户端。 单个目录下文件数不超过50万个，建议执行文件备份的主机配备4GB以上可用内存。 备份路径的长度不超过200个字符。

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能力； 混合联动：通过跨云联动能力(网络、存储、灾备、业务应用)，满足 工业互联网 平台业务混合部署要求； 专享合规：物理隔离可审计，满足工业互联网平台上云业务安全合规诉求； 共享生态：华为混合云和华为云共享生态，线上线下相同体验，使能工业互联网平台相关业务生态共享； 混合运维：客户

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华为云混合云灾备解决方案，能够为客户提供多云以及跨云的容灾备份能力，满足企业业务部署、数据保护和管理的综合策略，实现“多云备份，云上容灾”的多重基础保障，有效提高企业业务连续性，保障关键数据安全可靠。更低的成本投入混合云灾备解决方案让客户进行容灾系统建设时，减少在基础设施硬件、物业、能源、人力运维等方面的投入。客户无需自建容灾机房、采购物

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扩容Flexus L实例 的云备份 操作场景 当已有云备份容量不足时，将会导致备份失败，请及时根据需要备份的容量扩容云备份。本节仅介绍随Flexus L实例购买的云备份的扩容操作，在云备份控制台够买的云备份的扩容操作详见扩容存储库。 约束与限制 随Flexus L实例购买的云备份只支持扩大容量，不支持缩小容量。

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客户 【功能说明】 维护公司的客户信息 【操作步骤】 新增：单击“新增”按钮 -> 添加客户信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持复制新增，支持右键批量新增； 修改：选择要修改的客户 -> 单击“修改”按钮 -> 修改客户信息 -> 单击“保存”按钮；系统支持右键批量修改选中行，支持右键批量修改所有行；

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客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 解决方案提供商伙伴

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原生基础防护 云 堡垒机 性能规格: 50资产标准版 企业主机安全 规格: 企业版 云备份CBR 规格： 云服务器 备份，存储容量：1T Web应用防火墙 规格: 入门版 200用户以上 云容器引挚 集群规格：混合集群 50节点 【应用服务器】CCE节点3台 x86计算 | 通用计算增强型 |

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进入云服务器控制台，将待恢复的云服务器加入步骤2创建好的安全组。 单击目标服务器名称，在“安全组”页签中单击“更改安全组”。如图2所示。 图2 更改安全组 进入云备份控制台，选择“混合云备份 > VMware备份”。 选择需要恢复的VMware备份，在“操作”列选择“恢复数据”，服务器选择步骤3中待恢复的服务器。如图3所示。

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跨云备份的场景如表1所示，可根据需要选择相应的场景。本地数据备份上云的方案如图1所示。该方案适用于中小企业数据备份上云 (数据量5TB以内)的场景。该方案具有以下优势：安全：提供源端加密、传输加密、存储加密功能。高效：去重、压缩后传输。经济：订阅模式收费，根据备份多少收费，减少一次性投资。OBS温存储，生命周期管理，成本更低。订阅模式收费

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如何退订云备份存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以自行使用两种方式退订，退订规则可以参考退订规则说明。 方式一 登录云备份管理控制台。 在存储库界面，找到目标存储库。单击“操作”列下“更多 > 退订”。 根据界面提示完成退订即可。 方式二 登录云备份管理控制台。

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数据治理 可以采用集中化（全时投入）和虚拟化（部分投入）混合的组织模式。结合具备专业技能的专职数据治理人员和熟悉业务和IT系统的已有人员，在运作上实现数据治理团队的快速构建和能力导入，捆绑业务、IT开发和数据团队利用已有人员熟悉度快速切入重点工作。 在工作内容和责任上具体到三层的工作组织：

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Engine，简称BCE）服务聚焦泛互联网行业，重点围绕多媒体处理、AI计算、基因等场景构建解决方案和竞争力，基于CCE、CCI、IEF等基础设施，提供多集群、多任务/异构资源混合调度能力，并支持多队列管理，方便多业务进行应用规划。BCE基于volcano构建混合调度能力，可以支持批量作业的并发

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Turbo备份存储库和云硬盘备份存储库创建后，通过向存储库绑定服务器、文件系统或磁盘来进行备份操作。 当混合云备份存储库创建后，无法将服务器和磁盘绑定至存储库，但可以将线下服务器和存储设备的备份同步至云端。具体操作请参见混合云备份。 暂不支持新绑定华北-北京一AZ2的资源，且不能创建备份。已绑定的资源可以继续备份。

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客户 客户管理 客户导入 导入筛重 父主题： 实施步骤

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客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 总经销商伙伴

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客户 客户管理 客户分配 客户订单 客户消费 客户预警 券管理 父主题： 云经销商伙伴

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如何退订云备份存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以自行使用两种方式退订，退订规则可以参考退订规则说明。 方式一 登录云备份管理控制台。 在存储库界面，找到目标存储库。单击“操作”列下“更多 > 退订”。 根据界面提示完成退订即可。 方式二 登录云备份管理控制台。

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