传统云客服系统集群化改造： 云客服系统提供电话模块和在线聊天模块，方便坐席跟客户进行双向沟通。 坐席跟客户之间的通话录音通过pbx传输存储到OBS上，产生的聊天数据存储到MongoDB数据库里。 工单模块可以将客户的详细信息保存到业务数据库里，便于坐席后期查看客户的相关信息，做进一步的跟进和维护。 P

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跨域问题，是因为集成方的网站做了安全限制，不允许请求非本域提供的资源造成的。可通过使用负载均衡应用（如Nginx）的反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地 域名 下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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跨域问题，是因为集成方的网站做了安全限制，不允许请求非本域提供的资源造成的。可通过使用负载均衡应用（如Nginx）的反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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提供不可篡改、可追溯的一致性业务交易记录，消除双方对账工作，满足审计追溯。 数字资产化 对交易资产和权益的Token化，实现数字资产的生命周期管理。 履行智能合约 实现自动化处理，保证了按照条款忠实执行的公正性。 图1 方案架构 方案优势 消灭了公司间对账工作，保证公司间交易一致性和账务平衡性。

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不是关联公司的主体允许变更吗？ 没有关联关系的公司主体不允许变，存在风险。 父主题： 其他

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集团编码 公司所属集团的编码。 集团名称 公司所属集团的名称。 集团描述 公司所属集团的描述。 公司编号 公司编号，系统唯一值。 公司代码 公司代码。 中文描述 公司的中文描述。 英文描述 公司的英文描述。 中文缩写 公司的中文缩写。 英文缩写 公司的英文缩写。 公司类别 公司的类别，数据来源于参数配置。

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默认区域 设置公司的默认区域，直接在下拉框中选择。 默认语言 默认语言，直接在下拉框中选择。 默认币种 公司使用的默认货币类型，直接在下拉框中选择。 公司标识 公司Logo图片所在的URL。 站点 公司主页的URL。 租户ID 账号对应的ID。 密钥最后修改时间 账号级别密钥的最近修改

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单击“站点编辑”，进入站点编辑界面。 单击“插件”，弹出“我的插件”对话框。在“所有插件”页签，拖拽出“华为云客服”。 图10 我的插件 在“设置”对话框中，选择华为云客服的版本，输入2获取的租间ID和4获取的渠道ID，单击“确定”，完成华为云客服的对接。 图11 设置华为云客服 在页面右上角单击“保存”，然

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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现在与未来的功能 云联络中心作为连接企业与客户的桥梁，提供下述四大能力集，满足企业的各种需求，协助企业建设专属的联络中心： 座席应用 座席是组成联络中心的基本单位，座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大的座席能力，灵活运用座席。 座席管理

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分公司或子公司网站是否可以备案到总公司备案中 不可以。 应使用分公司或子公司名义独立进行备案。 父主题： 备案基础

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请内存的地方，均表现为一个tensor的申请释放）。 tensor的生命周期使用类似智能指针的引用计数方式来管理，且打通了Python与C++的通道，即：一个Python的tensor对象关联一个C++的tensor对象，Python的tensor对象的消失会触发C++的tens

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目的设备类型：表示客户经理在接入用户电话时，可接入的设备，分为“技能队列”和“号码”。 技能队列：选择技能队列，单击输入框时，弹出框中供选择的技能队列的类型与“接入码”的类型一致，例如“接入码”为“音视频”类型，那么可供选择的技能队列全部为“音视频”类型。 号码：选中号码，点击“”，弹出框中可供选择的号码为系统管理

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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上的服务，请根据实际切换为对应运行服务页签。 找到待操作的服务，单击公司名称后的。 在弹出的“修改公司名称”窗口中输入公司新名称后，单击“确定”。 父主题： 数字化制造基础服务

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题，站在用户的立场思考问题。 好的用户故事讨论的是为谁做和为什么做，而不仅仅是做什么。作为Who，我想要What，以便于Why。有了Who、Why、What的信息，How就变得呼之欲出了。以往我们上来就写需求的，往往注意到的是What（干什么），却忽略了Who（为谁做）以及Why

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个人华为账号如何关联到公司的账号？是不是只能在公司的账号操作关联个人账号？ 公司账号向个人账号发送关联邀请，操作详情请查看邀请成员； 目前仅支持管理员账号对个人账号进行关联邀请和解除关联操作。 父主题： 项目专员

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伙伴专人在母子公司或关联公司挂职的，是否可以申请Funding Head激励？ 可以，请伙伴提前报备，提供母子公司或关联公司证明材料，并由生态经理及其直接主管审核有效。 父主题： 专职人员激励（FH）

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，制作成本低，同时也减少了因真实主播的限制而导致的时间和地域的限制。其次，由于系统能够自动生成虚拟主播的形象和动作，因此，虚拟主播的形象可以根据新闻内容进行个性化设计，更加符合新闻内容的特点。最后，由于系统是基于人工智能技术的，因此，虚拟主播的语音、表情和肢体动作都能够更好地与新

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请上传最新的营业执照便于审核公司信息，如营业执照经查询与国家企业工商信息、天眼查等不符，将无法通过审核。 公司简介 公司简介应以公司业务介绍及经营亮点为主，勿直接引用营业执照中的经营范围； 简介描述中请勿带有“最高级”、“国家级”、“最佳”等违反新广告法的违禁词； 公司简介中不可

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A员工申请的考试券能否给同公司的B员工使用？ 考试券的使用权仅归于发放的个人账号。 父主题： 考试券

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