云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能质检客服中心 更多内容
  • 应用中心

    应用中心 应用分发 应用管控

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 账号中心

    资源类型(Resource) 账号中心不支持在SCP中的资源中指定资源进行权限控制。如需允许访问账号中心,请在SCP的Resource元素中使用通配符号*,表示SCP将应用到所有资源。 条件(Condition) 账号中心不支持在SCP中的条件键中配置服务级的条件键。账号中心可以使用适用于所有服务的全局条件键,请参考全局条件键。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 任务中心

    任务中心 查看 GaussDB (for MySQL)实例任务 删除GaussDB(for MySQL)实例任务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运营中心

    运营中心 用户管理 企业报表 任务管理 联营&伙伴Lead SLA管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 交付中心

    交付中心 项目管理 方案设计 实施管理 用例管理 问题管理 报告管理 项目总结 父主题: 交付空间

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用中心

    应用中心 用户管理 应用发布 应用同步 父主题: 设计态使用指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 报警中心

    报警中心 报警概况 报警规则 报警记录 父主题: 实施步骤

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 任务中心

    任务中心 查看TaurusDB标准版任务 删除TaurusDB标准版任务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 软件中心

    软件中心 管理软件包 软件包打包规范 父主题: 部署源管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运营中心

    运营中心 应用数据接入一次性任务运行失败 应用数据接入周期性任务运行失败 AK/SK填写错误 数据模型修改或者删除失败 新建模型失败 应用指标摸板库生成指标运行失败

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 日志中心

    日志中心 日志中心概述 开启日志中心 收集数据面日志 收集控制面组件日志 收集Kubernetes审计日志 收集Kubernetes事件 云原生日志采集插件 本地集群使用云专线/VPN上报日志 父主题: 可观测性

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 任务中心

    任务中心 查看任务 删除任务 父主题: RDS for MySQL用户指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 监控中心

    监控中心 监控中心概述 开通监控中心 管理监控采集任务 集群监控 节点监控 工作负载监控 Pod监控 事件监控 仪表盘 父主题: 可观测性

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 任务中心

    任务中心 查看TaurusDB实例任务 删除TaurusDB实例任务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 任务中心

    任务中心 查看任务 删除任务 授权任务 父主题: RDS for SQL Server用户指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 管理句子

    背景信息 句子用于构成规则,您可以对句子进行分类管理。 系统支持通过页面添加的方式维护句子。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC,单击“配置中心 > 质量管理 > 句子”,打开句子管理界面,界面展示已配置的数据。 单击,添加句子分类。 配置句子分类名称,单击“确定”,新增句子分类。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建人工抽检任务

    创建人工抽检任务 前提条件 已经完成了抽检计划的配置。 系统中当前已经有智能质检的通话记录。 背景信息 我的质检任务是对智能质检过的通话重新分配质检员进行人工质检,质检主管可以对质检任务进行查看、创建、编辑、删除、指派、预约、生效、终止等操作。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC,选择“质检

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置中心

    配置中心 自定义Apdex阈值 在左侧导航栏中选择“配置中心”。 在下拉列表框中选择需要设置Apdex阈值的应用。 设置阈值。什么是Apdex及Apdex阈值 在“拓扑Apdex阈值”后单击并输入拓扑Apdex阈值,单击保存。 拓扑Apdex阈值默认为100毫秒。 在“事务Apd

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 监控中心

    监控中心 在监控中心页面会出现新的功能区【设备组列表】,在功能区可以对设备组进行添加、快速配置、移动位置和删除。(绿色标识表明设备组处在智控状态)。 图1 设备组列表 设备组列表 环境监控 实时监测 设备工况 设备组属性 能耗分析 节能评估 基本信息 监测点配置 智控配置 父主题:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 任务中心

    任务中心 创建任务 任务启停 修改任务 获取任务列表 删除单个任务 获取任务详情 新增批量任务 启动/停止批量配置任务 修改批量配置任务 删除批量配置任务 获取批量配置任务列表 父主题: 平台API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用中心

    应用中心 概述 订阅模板 启用模板 将模板添加到团队 分享模板 父主题: 圆桌门户用户指南

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了