云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能远程客服 更多内容
  • 自助服务

    续费管理 | 退订管理 其他 价格总览 | 价格计算器 | 备案中心 价格总览 | 价格计算器 | 备案中心 服务支持 智能客服 为您提供急速解答,知识渊博的智能 问答机器人 为您服务。 售前咨询 为您提供咨询和定制化解决方案等服务。 工单支持 为您解决云产品技术问题,提供7*24小时竭诚服务。

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  • 智能诊断

    智能诊断 接口名称 WEB_SmartDiagnosisAPI(后续废弃) 功能描述 用于touch 智能诊断 应用场景 智能诊断 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SmartDiagnosisAPI 参数 无 返回值 表1 智能诊断返回值

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  • 智能导播

    智能导播 Auto-Framing 利用摄像机全景检测,根据与会者人数和位置变化自动调整摄像机拍摄范围,全景视野涵盖所有与会者,时刻呈现会议室最佳全景图像。 图1 Auto-Framing 语音跟踪 IdeaHub型号支持语音跟踪功能,通过语音跟踪和人脸检测识别算法,进行声源检测与声源定位,自动显示发言人特写画面。

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  • 智能信息

    智能信息 前提条件 操作流程 智能信息认证企业信息 创建短消息应用 创建短消息签名 创建短消息模板 发送智能信息

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  • 智能诊断

    智能诊断 获取各指标的异常实例数 获取某个指标的异常实例信息 父主题: API(推荐)

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  • 智能推送

    智能推送 企业可通过智能推送服务面向内部不同群体/部门的员工,推送企业服务或信息,达到千人千面的传播效果。智能推送在员工手机端的效果如下: 管理员如何快速发布企业推送内容? 管理员登录 WeLink 管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手”。 单击简介中的“创建推送”按钮,进入配置页面。

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  • 智能分类

    智能分类 功能介绍 智能分类识别服务可以一次性对同张图片中的多个卡证、票据进行检测和识别,并返回每个卡证、票据的类别及结构化数据。 应用场景 智能分类识别服务应用在身份认证、财务报销等多种场景,使用方便,有效提升数据录入效率。 场景一:卡证、发票混合识别 场景二:相同类型发票识别

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  • 智能DBA

    智能DBA 功能总览 查看实例运行情况 管理实时会话 查看性能指标 管理磁盘容量 管理锁&事务 查看慢SQL 查看TOP SQL 新增SQL洞察任务 设置SQL限流规则 配置自治限流 管理诊断日报 管理异常快照 父主题: RDS for MySQL用户指南

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  • 智能交互

    智能交互 智能交互管理 智能交互驱动 智能交互第三方LLM回调 智能交互客户端SDK

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  • 成长地图

    新建主机连接失败,如何排查? 登录远程主机,proxy该如何配置? 遇到如下连接失败的场景,该如何解决? proxy配置修改后不生效,如何解决? 用户尝试打开较多终端时,受到限制? proxy配置检查连接失败,如何解决? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 远程登录(VNC方式)

    远程登录(VNC方式) 操作场景 本节为您介绍如何通过控制台提供的远程登录功能(即VNC方式)登录到 云服务器 上。 登录成功后,如需使用VNC界面提供的复制、粘贴功能,请参见后续处理。 前提条件 已绑定弹性公网IP。 登录Linux云 服务器 登录HE CS (旧版)控制台,单击左上角的选择区域。

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  • 配置AD域远程认证

    用户已获取“系统”模块管理权限。 已获取AD服务器相关信息。 操作步骤 登录云 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统配置 > 认证配置”,进入远程认证配置管理页面。 图1 配置远程认证 在“AD认证配置”区域,单击“添加”,弹出AD认证配置窗口。 选择AD域认证“模式”为“认证模式”,其他参数的配置如表1。

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  • 如何使用IDEA远程调试

    如何使用IDEA远程调试 问题 在Spark二次开发中如何使用IDEA远程调试? 回答 以调试SparkPi程序为例,演示如何进行IDEA的远程调试: 打开工程,在菜单栏中选择“Run > Edit Configurations”。 在弹出的配置窗口中用鼠标左键单击左上角的号,在

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  • 远程登录(VNC方式)

    远程登录(VNC方式) 操作场景 本节为您介绍如何通过控制台提供的远程登录功能(即VNC方式)登录到Flexus云服务器X实例上。 登录成功后,如需使用VNC界面提供的复制、粘贴功能,请参见控制台粘贴复制功能。 前提条件 云服务器状态为“运行中”,只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。

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  • Windows远程登录报错类

    Windows远程登录报错类 远程连接Windows云服务器报错:出现身份验证错误,要求的函数不受支持 远程连接Windows云服务器报错:此计算机无法连接到远程计算机 远程连接Windows云服务器报错:没有远程登录的权限 远程连接Windows云服务器报错:没有远程桌面授权服务器可以提供许可证

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  • 现场/后台远程视频协同

    现场/后台远程视频协同 使用举手提醒 使用SOS求助 视频协同页面相关操作 使用AI能力进行自动告警 在视频协同中创建问题 父主题: 端侧使用智能安监功能

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  • 如何使用IDEA远程调试

    如何使用IDEA远程调试 问题 在Spark二次开发中如何使用IDEA远程调试? 回答 以调试SparkPi程序为例,演示如何进行IDEA的远程调试。 打开工程,在菜单栏中选择“Run > Edit Configurations”。 在弹出的配置窗口中用鼠标左键单击左上角的“+”

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  • GaussDB远程连接配置方法

    GaussDB 远程连接配置方法 配置说明 GaussDB主备版为源任务配置方法 GaussDB分布式为源的多任务配置方法 GaussDB分布式为源的单任务配置方法 父主题: 实时同步

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  • Linux远程登录报错类

    Linux远程登录报错类 远程连接Linux云服务器报错:Module is unknown 远程连接Linux云服务器报错:Permission denied 远程连接Linux云服务器报错:read: Connection reset by peer 远程连接Linux云服务器报错:Access

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