根据chatID，打开IM聊天界面 扫码体验： 请求参数 参数 类型 必填 说明 chatID String 是 必传，联系人id/群组id chatType String 是 必传，0 个人 1 群组 chatName String 否 可选，聊天对象名称 返回结果 参数 说明

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聊天记录可以存储多少天？ 本地存储没有时间限制， 服务器 上默认存储3个月。 父主题： 消息

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移动端如何转发聊天记录？ 合并转发：聊天窗口中长按需要转发的聊天记录，选择"多选" > 勾选需要转发的聊天记录 > 选择下方“转发” > “合并转发” 即可。 逐条转发：聊天窗口中长按需要转发的聊天记录，选择"多选" > 勾选需要转发的聊天记录 > 选择下方“转发” > “逐条转发”

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中展现的标记。网站可以使用此功能，来确保自己网站的内容没有被嵌套到别人的网站中去，如图2所示。 因此在集成时，请先在开发工具中查看待嵌入的企业页面的X-Frame-Options值。 DENY：不允许任何页面嵌套（同 域名 下的也不行） SAMEORIGIN：只可被同域名下的其他页面嵌套 ALLOW-FROM

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应用场景 当前企业客户服务普遍存在以下挑战： 在线客服缺乏好的话术，提升与客户之间的沟通效果 产品资料更新迭代快，缺乏好的载体能够高效快速的把知识流转运用起来 知识的使用效率低，新的知识运用的实际业务中需要花费3~8周的时间 容犀Copilot 是容联云最新打造的一款基于大模型话

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输入服务器地址并发送请求，模拟第三方调用WEB聊天控件。 使用多媒体技能队列的座席登录云客服，点击“签入”，进入在线交谈工作台，并设置为空闲态。 在企业客户页面按F12，打开控制台，选择“Network”，然后刷新页面。 单击控制台中出现的thirdPartyClient.js的请求，在右侧单击Resp

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内容审核 深入业务场景，提供完备成熟的内容审核/CV场景快速昇腾迁移的方案，高效解决业务内容审核的算力/国产化需求，助力企业业务稳健发展。 政府 提高公共服务的效率和质量，加强公共安全，优化政策方案和决策过程等。 金融 为金融机构带来更加高效、智能、精准的服务。 矿山 提供端到端AI生

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Q3：为什么智齿的产品价格比xx要高？ A3：智齿的价格在业内属于中偏上，有品牌溢价及完善的售后服务，保障性更高，智齿客服不止能提供一站式的智能全客服解决方案，同时还有强大的客户成功团队保障客户使用过程中的任何问题及时响应，智齿的产品迭代能力也是在业内公认的，每周会有一次新的迭代，如果客户对产品有任何新的需求，智齿科技都会积极采纳并评审后极速上线

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智能企业网关侧典型配置案例 单机直挂LAN侧动态（DHCP）上云 单机直挂静态路由上云 单机旁挂静态路由上云 单机旁挂动态路由（OSPF）上云 双机直挂LAN侧动态（DHCP）上云 双机直挂静态路由上云 双机旁挂静态路由上云 双机旁挂动态路由（OSPF）上云 单机直挂客户端上云和上网

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盈利企业，填写组织机构代码证号。 914403001922038216 企业联系人 企业的联系人。 李先生 企业联系电话 企业的联系电话。 01234567899 企业联系邮箱 企业的邮箱。 ****@163.com 企业类型 企业的类型。 民办非企业单位 行业分类 行业的分类。

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步骤一：部署智能企业网关设备 您需要购买智能网关设备，并完成设备部署。不同设备的接口类型和连线方式不同，请参见智能企业网关对智能网关设备的介绍。 本节以华为AR651为例，设备连线的示意图如图1所示。 图1 连接LAN和WAN接口 管理网口：GE0，用于连接控制台，实现现场配置功能。

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单击“上传文件”，选择本地准备好的公司关系授权函/其他证明，单击“打开”。 - 视频短信承诺函 当视频短信文案中出现动参、URI或二维码时，则需要提供对应的承诺函。 操作步骤如下： 单击“下载《动参承诺函》”、“下载《短链承诺函》”或“下载《二维码承诺函》”。 根据下载的对应承诺函示例，制作对应的承诺函并生成pdf格式文件，文件大小≤2M。

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常见问题 xmlHttpRequest请求云客服的URL，报跨域问题 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）

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智能信息服务号 智能信息服务号（业界也称之为短信服务号）是基于移动终端（当前仅支持华为移动终端）传统短信，为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量，将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。 功能 图1 智能信息服务号核心功能

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频呈现更加真实的沟通场景。通过视觉和声音的双重体验，用户可以获得更加直观、真实的服务体验，从而增强了用户对品牌的认知和信任度。另外，AI虚拟数字人系统还可以通过技术的升级，实现 语音合成 和 语音识别 技术的准确度提升，使得系统的回答更加准确、流畅。同时，系统可以根据用户的实时反馈和需求

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【新增功能】 消息： 自动解散的群组被搜索后，可再次激活使用 知识： 文档式公告支持上传视频文件和在线播放 支持对社区的发帖、问答的提问、发布后的博客进行修改 会议： 支持在会议列表中取消正在召开的会议 考勤： 支持根据个人情况自由设置上班前、下班后的打卡提醒（该功能仅在付费租户内上线）

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单击“站点编辑”，进入站点编辑界面。 单击“插件”，弹出“我的插件”对话框。在“所有插件”页签，拖拽出“华为云客服”。 图10 我的插件 在“设置”对话框中，选择华为云客服的版本，输入2获取的租间ID和4获取的渠道ID，单击“确定”，完成华为云客服的对接。 图11 设置华为云客服 在页面右上角单击“保存”，然

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提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器人交互的功能，可以使用OIAP提供的RESTful接口，实现对话标识绑定，获取智能识别结果信息。 使用该接口，必须先在智能IVR在线编排中编排发布出可用的机器人。 通过在线配置，可实现传统IVR跳转到智能IVR，智能IVR跳转到传统IVR的功能。

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跨域问题，是因为集成方的网站做了安全限制，不允许请求非本域提供的资源造成的。可通过使用负载均衡应用（如Nginx）的反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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跨域问题，是因为集成方的网站做了安全限制，不允许请求非本域提供的资源造成的。可通过使用负载均衡应用（如Nginx）的反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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包年/包月转按需 在企业项目管理页面，单击企业项目操作列的“查看消费 ”。 进入“费用账单”页面。 单击左侧“续费管理”，进入“续费管理”页面。 设置筛选条件，选择需要变更的资源。 单击资源列表上方的“到期转按需”，或单击资源操作列的“更多”，选择“到期转按需”。 进入“到期转按需”页面，确认信

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