智能客服转型_工作说明书-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服转型更多内容

工作说明书

如涉及大批量需求，建议客户提前15个工作日申请，具体视申请的服务产品类型及数量评估而定。双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。服务范围围绕企业业务开展数字化、生产过程智能化等相关领域，结合数字化转型、两化融合、智能制造、工业互联网等多维视角，开展企业发展现状测评、问题诊

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创建智能交互数字人（SDK场景）

创建智能交互数字人（SDK场景）介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人，实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明，请参考场景说明。操作步骤登录MetaStudio控制台，单击“智能交互”，如图1所示。图1 MetaStudio控制台页面在智能交互编辑页面，依次设置形象、背景和声音。

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成长地图

企业管理员指南硬件终端配置指南智能协同大屏指南用户指南客户端使用指南（移动端）客户端使用指南（PC端）硬件终端用户指南开发指南开发指引 We码平台开发文档问题处理问题故障快速自检常见问题管理员后台使用类移动客户端使用类硬件终端使用类智能客服您好！我是有问必答知

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是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务

是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务智能问答机器人不依赖于OBS。父主题：智能问答机器人

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CodeArts

流水线常见问题测试计划常见问题性能测试常见问题漏洞管理服务常见问题开源治理服务常见问题智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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什么是数字化转型咨询服务？

什么是数字化转型咨询服务？数字化转型咨询是数字化转型咨询服务，结合转型趋势，依托华为自身实践，并吸纳业界优秀经验，面向企业客户，提供数字化转型规划、数据使能、企业上云的咨询服务，助力千行百业数字化转型。父主题：关于服务咨询

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云转型服务提供商/CTSP

云转型服务提供商/ CTS P 为了让伙伴在客户界面脱颖而出，华为云在能力差异化阶段为服务伙伴提供了更高级别的支持和权益。伙伴通过相应能力认证、构建专职团队和项目实践等，可以达到能力进阶要求，通过能力进阶的伙伴将获得华为云云转型服务提供商 (Cloud Transformation Service

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概述

概述欢迎使用对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 。对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。在调用对话机器人服务API之前，请

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云连接（Cloud Connect）_CC_网络服务_产品_华为云

详细介绍云连接服务在多个用户场景中的使用流程，以及与其他服务的配合应用示例。最佳实践跨区域VPC互通通过云专线和云连接实现线下IDC与云上多个区域VPC互通常见问题了解更多常见问题、案例和解决方案热门案例配置云连接服务一共有哪几个步骤？完成云连接服务的配置后，如何测试连通性？

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CodeArts API

测试用例管理测试套件管理 API发布 API网关注册 API中心发布智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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云日志服务 LTS

日志转储页面，转储状态异常是什么原因？日志服务可以采集哪类日志？如何转储云审计服务CTS的日志？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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成长地图

执行代码检查任务时提示：任务正在执行，稍后重试更多 API类问题使用公共API时提示没有权限更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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如何删除机器人

如何删除机器人试用版本机器人对于试用版本的智能问答机器人，可以通过“删除”操作将机器人删除，删除后不支持恢复。图1 删除试用机器人包周期版本机器人对于包周期计费的智能问答机器人，可执行“退订”操作。登录对话机器人服务管理控制台。在控制台中选择“费用与成本”。进入费

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数字化转型咨询服务怎么使用？

数字化转型咨询服务怎么使用？客户购买数字化转型咨询服务后，即可联系客户经理申请交付。父主题：关于服务交付

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资源和成本规划

个人微信公众号或企业微信公众号天气接口易客云天气接口高德天气接口表2 成本预估产品计费说明对话机器人服务试用版智能问答机器人计费说明：智能问答机器人实例：免费接口调用：免费函数工作流服务（可选）请求次数0-100万次/月：免费计量时间：0-400,000GB/秒：免费节点执行次数：0-5000次：免费

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成长地图

用户尝试打开较多终端时，受到限制？ proxy配置检查连接失败，如何解决？智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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消息&短信 MSGSMS

消息&短信服务消息&短信（Message& SMS ）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。图说消息&短信价格说明仅两个按钮时选用立即使用成长地图从0到1，快速学习消息&短信服务 01 了解

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云专线（Direct Connect）_DC_专线端口-华为云

云专线冻结后，是否可以正常使用？购买云专线，怎样选择运营商？更多智能客服您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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行业AI咨询服务优势？

行业AI咨询服务优势？服务优势优势介绍专业的服务团队团队由拥有扎实AI技术功底和丰富行业经验的专家组成，帮助过众多政企客户完成业务智能化转型。丰富的实践经验华为云服务深入各行各业客户业务场景，依托已落地的成功案例，能够针对不同的上云技术场景，提供多元化的解决方案。定制化的解决方案

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方案概述

决用户问题；智能语音技术可以使系统的语音合成和识别更加自然流畅，提高用户的交互体验；计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等，实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛，比如智能客服、智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比，虚

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测试计划 CodeArts TestPlan

测试套件中没有用例用户没有操作权限测试计划中没有用例测试套件正在执行或正在排队智能客服您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！社区求助华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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