云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服在哪里 更多内容
  • 网站备案

    什么是备案 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您快速了解备案服务 01 了解 根据工信部《互联网信息服务管理办法》,网站或APP未完成备案之前,不得指向中国大陆境内 服务器 提供互联网信息服务。 产品介绍 什么是ICP备案 基本概念 备案方式 ICP备案类型 备案限制 备案流程

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 签约主体变更入口在哪里?

    签约主体变更入口在哪里? 涉及签约主体变更的客户,登录华为云时,会出现以下提示,单击“了解并同意”,即可变更签约主体。 父主题: 签约主体变更

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  • 技能简介

    个订机票、查询天气的机器人。 通过配置不同技能,可以让您的机器人进行多轮对话,或完成指定任务,如订票、查天气等。您还可以自定义技能,也可以将系统预置或其他用户共享的技能加到自己的机器人中,直接使用。 创建技能 配置意图 配置对话流程(可选) 智能问答机器人中,配置一个灵活好用的

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  • 云容器实例-成长地图

    器负载。 产品介绍 什么是CCI 云容器实例使用场景 云容器实例使用限制 与其他服务的关系 04 实践 CCI提供了多种创建工作负载的方法,来满足您的业务所需。 最佳实践 Dockerfile参数云容器实例中如何使用 使用Tensorflow训练神经网络 使用多种方法创建工作负载

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  • 方案概述

    随着客户业务的不断成长,企业规模逐年扩大,针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 注意事项

    “猜你想问”。 代码MainContent.vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?"

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 默认放音文件可以在哪里试听呢?

    默认放音文件可以在哪里试听呢? 进入 隐私保护通话 控制台总览页面,点击“产品使用”区域中的“放音文件管理”,或“应用管理”页右上角的“放音文件”,进入放音文件管理页。 选择您想试听的默认放音文件,点击右侧“下载”即可下载该文件试听。 父主题: 放音问题

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  • 注册的域名可以在哪里查看?

    注册的 域名 可以在哪里查看? 您可以 域名注册服务 的控制台查看已经在华为云注册的域名。 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 “域名列表”,可以查看到已注册的域名。 图1 域名列表 通过华为云促销活动购买或赠送的域名,也可以域名列表中查看 。 父主题: 域名注册

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  • 在哪里可以获取AK和SK?

    哪里可以获取AK和SK? IAM用户如果希望使用AK/SK访问OBS,必须要账号为其开启“编程访问”。开启方法请参见查看或修改IAM用户信息。 使用Browser+访问OBS时,需要使用AK/SK进行签名验证。AK/SK获取步骤如下: 登录控制台。 鼠标指向界面右上角的登录用户名,在下拉列表中单击“我的凭证”。

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  • 在哪里可以进行课程学习?

    哪里可以进行课程学习? 订单支付完成后,点击“返回我的云市场”,回到“我的微认证”个人中心,进行对应微认证学习。如图1。 图1 进入课程学习-返回我的云市场 您也可以到华为云开发者学堂右上方的“个人中心”,选择“我的微认证”,进行对应微认证学习。如图2。 图2 进入课程学习-我的微认证

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  • AI Gallery的入口在哪里

    AI Gallery的入口在哪里 控制台入口 登录ModelArts管理控制台。 左侧导航栏中选择“AI Gallery”跳转到AI Gallery首页。 直接网址访问 旧版AI Gallery将下线,已不再更新,建议使用新版AI Gallery。 旧版AI Gallery地址:https://developer

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  • 根据客户输入联想常用语 (queryPhraseByKeyword)

    Header中返回的ccmessaging-token的值。 2 x-app-key string False appKey字段,用户标识,API Fabric上配置 3 Authorization string False 鉴权字段,内容格式为: Bearer +tokenBy

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 隐私保护通话服务 | 成长地图 初识隐私保护通话服务 全面了解隐私保护通话服务能为你做什么 隐私保护通话服务 隐私保护通话(Private Number),不增加SIM卡的情况下,为用户增加隐私号码,既能享受优质的通话和短信服务,又能隐藏真实号码,保护个人隐私。

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  • Q:人群态势当前包含哪些算法?设备支持哪些算法?APP端在哪里查看?

    Q:人群态势当前包含哪些算法?设备支持哪些算法?APP端在哪里查看? A:人群态势当前包含:热热度图、热区分析、排队统计、过线统计、人群密度统计、离岗检测,设备 > 设置 > 智能算法中查看当前设备支持的具体智能功能。 父主题: 【个人版】

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  • 在CodeArts TestPlan中使用ATGen智能完成API测试

    CodeArts TestPlan中使用ATGen智能完成API测试 什么是ATGen 使用ATGen

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  • 从哪里可以获取企业智慧屏的更多信息?

    哪里可以获取企业智慧屏的更多信息? 企业智慧屏使用指南和华为企业业务官网均可以了解华为企业智慧屏产品的详细信息。 详细产品材料可通过华为企业业务的技术支持网站获取:https://support.huawei.com/enterprise/zh/huawei-ideahub/

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  • 智能信息

    智能信息 短信签名页面,无法上传营业执照? 短链生成 智能信息发送 智能信息解析

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  • 智能信息

    支持退订,购买前请确认。 购买智能信息发送和解析套餐包(通知类、营销类)后,如果仅解析条数剩余,默认情况下,这条解析套餐包里面扣除余量,短信按需计费。例如,含短信套餐包仅剩余解析条数的情况下,用户发一条智能短信(一条短信+一条解析),这条解析套餐包里面扣除余量,短信按需计费

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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