云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服在哪里 更多内容
  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    退订物理连接 修改虚拟网关 删除虚拟接口 02 入门 快速了解云专线服务不同应用场景中的操作流程。 快速入门 流程简介 物理连接接入 创建虚拟网关 创建虚拟接口 04 实践 详细介绍云专线服务多个用户场景中的使用流程,以及与其他服务的配合应用示例。 最佳实践 用户单专线静态路由访问VPC

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  • 智能对话

    上架到小微智能助手 开启后,可在小微智能助手中与机器人对话。 问答配置 小微如何自定义问答? 管理员登录 WeLink 管理后台,智能”下拉菜单,单击“小微助手”。 单击左侧菜单“对话 > 问答库”,进入问答配置界面。 支持单个添加问答和批量添加问答。 单个添加问答 问答库界面,

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  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

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  • 应用场景

    应用场景 智能客服 政企场景中,传统的智能客服系统常受限于语义泛化能力和意图理解能力,导致用户需求难以准确捕捉,频繁转接至人工客服。这不仅增加了企业的运营成本,也影响了用户体验。盘古大模型的引入为这一问题提供了有效解决方案。 盘古大模型通过将客户知识数据转换为向量并存储向量数据

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  • 创建智能交互数字人(华为云CBS)

    创建智能交互数字人(华为云CBS) 配置对话机器人服务CBS 创建智能交互数字人 父主题: 智能交互

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  • 集成架构模板ID在哪里获得?

    集成架构模板ID在哪里获得? 我的首页页面,点击解决方案加速场的架构模板标签,即可进入架构模板详情页,每个架构模板的名称后面有模板ID,点击复制即可使用。 图1 架构模板入口 图2 架构模板页面 父主题: 解决方案加速场

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  • SparkRTC云端录制文件存储在哪里?

    SparkRTC云端录制文件存储在哪里? 录制内容不断上传至您预先设定的云存储中,具体请参见云端录制管理。 父主题: 录制相关

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  • 盘古大模型-成长地图

    多种应用场景,从而更好地发挥盘古大模型实际业务中的价值。 功能体验 体验盘古预置模型能力 体验盘古驱动的应用百宝箱 05 实践 通过基模型训练出行业大模型和提示词写作的最佳实践,您将深入掌握行业模型的定制化流程与高效提示词构建方法,确保实际应用中充分发挥盘古大模型的行业优势,提升业务效果。

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  • 提交工单

    新建工单时,选择区域、填写问题描述、上传文件(可选)。 “我的相关信息”区域,输入或选择弹性公网IP、云服务器ID、远程登录端口(可选)等参数。 “通过以下方式提醒我工单进展”区域,勾选工单进展的提醒方式,并输入对应信息。勾选“我已阅读并同意《工单服务协议》”,单击“提交”。返回“我的工单”页面,可以查看到已经提交的工单列表。

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  • 成长地图

    SDK中有多个demo,该参考哪一个demo? C版 SDK中有多个demo,该参考哪一个demo? 设备显示上报数据成功,控制台未看到数据? 应用服务器调用接口失败怎么处理? 应用服务器如何获取设备上报的数据? 如何制作订阅推送调测证书? 调用订阅接口时,回调地址如何获取? 订阅后消息推送失败如何处理?

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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  • 地图数据 MapDS

    地图瓦片服务能够将地图数据服务端根据比例尺寸预先分割成瓦片,通过缓存和CDN技术高效快速的实现地图数据应用终端加载。 地图瓦片服务 简介 管理凭证 05 API 您可以使用API获取地图瓦片。 地图瓦片服务 获取地图瓦片 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云计算小课专题 云计算知识哪家强,云上小课来开讲!

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  • 其他问题

    申请人信息模板支持单独审核吗 商标智能注册订单提交后可以撤回吗? 注册商标的有效期是多久? 在哪里查看商标注册的进度? 商标智能注册订单状态的处理中和已完成是什么意思? 商标注册申请递交多久后可以商标官网上检索到信息?信息包含申请号/注册号等 公司名称工商局做了变更,商标应该如何变更?

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  • CodeArts API

    CodeArts API从API设计、API实现、API调试、API测试、API管理、API运营等,端到端从源头到资产实现API规范化管理,提升开发者API全生命周期管理上的效率与体验。 API设计 API设计 API审核 编辑模式与API规范检查 公共模型 API调试 脚本能力 导入与导出

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  • 智能搭建

    智能搭建 智能搭建通过简化数据分析和仪表板搭建的流程,帮助您更高效地进行 数据可视化 和信息展示(表1)。本文为您介绍如何使用智能搭建相关功能。 表1 智能搭建相关功能 功能 功能说明 查看图表的SQL 智能分析助手支持复制问答过程中自动生成图表的SQL语句,方便您复用该图表的SQL语句分析数据。

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  • 应用场景

    将书籍、杂志、新闻的文本内容转换成逼真的人声发音,充分解放人们的眼睛,搭乘地铁、开车、健身等场景下获取信息、享受乐趣。 电话回访 客服系统场景中,通过将回访内容转换成人声,直接使用语音和客户交流,提升用户体验。 智能教育 集成 语音合成 的教育系统可以实现中文标准朗读及带读,应用于课堂和学生自学,提升教学效率。

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  • 在哪里查看商标注册的进度?

    及其他电子文件,如《商标注册受理通知书》等。 2022年8月2日之后申请注册商标的订单,您可前往“商标注册控制台-智能注册列表”页面,单击订单号进入订单详情页面,“操作日志”中查看申请号以及其他电子文件,如《商标注册受理通知书》等。 父主题: 其他问题

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  • 成长地图

    创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

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  • 已创建的课堂,在哪里找?

    已创建的课堂,在哪里找? 进入Classroom的个人中心,选择“教学空间 > 教学课程”。 教师可以左侧搜索栏内输入课程名称,搜索对应的课程。 教师可以右侧下拉栏内选择“我创建的”、“我关注的”、“我归档的”三种状态找到对应的课程。

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  • 商家可以在哪里查看商品审核结果?

    商家可以在哪里查看商品审核结果? 可在站内信、卖家中心-商品管理-我的申请、伙伴账号绑定的邮箱和手机号查看审核结果。 父主题: 商品管理

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