云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服用户行为 更多内容
  • CodeArts API

    API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试的接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 云审计服务 CTS

    帮助您快速了解 云审计 服务的产品简介、工作原理和使用场景等内容。 产品介绍 什么是云审计服务 工作原理 使用场景 基本概念 03 使用 云审计服务开启成功后,您可以查看云服务资源的关键操作事件。 常用操作 弹性云服务器关键操作列表 对象存储服务关键操作列表 02 入门 快速了解云审计服务在不同应用场景中的操作流程。

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 客户痛点: 随着客户业务的不断成长,企业规模逐年扩大,在针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGP

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  • 成长地图

    执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

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  • 全球加速(Global accelerator)

    accelerator),为全球化业务用户提供应用加速服务,通过提供统一的公网IP和高可靠、低延时、易管理、安全合规的网络服务,使终端用户在全球能快速访问云上应用,获得优质体验。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转全球加速 01 了解 帮助您快速了解华为云全球加速服务的产品简介、应用场景和相关概念等内容。

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  • 客户价值

    云端采用智能化技术,当攻击发生时,可自动挖掘同一攻击链上所有威胁事件,提供一键快速处置方式。 极简部署,智能运维 用户接入过程全旅程可视,故障可实时回溯,接入问题分钟级定位。 轻量级软件EDR Agent部署在终端,全面覆盖安全日志采集点,能够实时感知终端上的异常行为。当其与云

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  • 创建智能场景

    热门推荐主要应用于当前用户浏览最多的物品内容,如实时搜索量前几的新闻或者物品。 前提条件 已经存在创建成功并完成数据探索的数据源。 由于作业运行需消耗资源,确保账户未欠费。 创建智能场景 登录RES管理控制台,在左侧导航栏中选择“推荐业务>智能场景”,默认进入“智能场景”列表。 在智能场景列表

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  • 提交工单

    阅读并同意《工单服务协议》”,单击“提交”。返回“我的工单”页面,可以查看到已经提交的工单列表。 图3 提交工单 情况二: 如下图所示,选择问题后,优先进入智能客服自助服务。与智能客服对话后如果问题未解决,可通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。 图4 智能客服内新建工单 新建

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  • 应用场景

    将游戏娱乐中的语音聊天转成文字消息,提升用户阅读效率,提升用户体验。 有声读物 将书籍、杂志、新闻的文本内容转换成逼真的人声发音,充分解放人们的眼睛,在搭乘地铁、开车、健身等场景下获取信息、享受乐趣。 电话回访 在客服系统场景中,通过将回访内容转换成人声,直接使用语音和客户交流,提升用户体验。 智能教育 集成

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  • 关键特性

    支持用户旅程回放、协议回放、用户问题分析。 应用分析 支持全网应用数据监控,保障网络应用畅通无阻。 智能调优 支持智能无线射频调优、智能无线漫游。 终端防护与响应服务 终端识别与管理 终端自动识别:提供自动化终端资产清点能力,安装EDR Agent后,该终端即被自动识别。 资产信息管理:自动化统一管理主

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  • 边缘个体事件行为检测

    边缘个体事件行为检测 创建边缘个体事件行为检测作业 查询作业列表 查询单个作业 删除作业 父主题: 边缘服务API

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  • 红灯前行为(Run Red Light)检测

    红灯前行为(Run Red Light)检测 红灯前行为检测的目的是判断主车在遇到红灯时能否在停止线前停车, 并且与停止线的距离保持在合理的范围。 判断能否在停止线前停车是指当主车前端超出停止线后, 主车速度大于零时, 则主车没能在停止线前停车。 这要排除主车在非箭头红绿灯右转的情况。

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  • 什么是数字内容生产线

    决方案,提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务,使能千行百业场景应用。 应用场景 教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。

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  • 数据管理服务 DAS

    成长地图 | 华为云 数据管理服务 数据管理服务(Data Admin Service,简称DAS),是一种提供数据库可视化操作的服务,包括基础SQL操作、高级数据库管理、智能化运维等功能,旨在帮助用户易用、安全、智能的进行数据库管理。 用户指南 图说DAS 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转DAS

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  • 数字资产链 DAC

    数字资产SDK调用时该如何使用链用户的身份? 数字资产链接口当前支撑哪些协议? 用户如何查验(查看)自己购买的数字资产(NFT)? 客户需要选择哪个版本? 数字资产编号,数字资产标识,数字资产编码的用途和区别 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 地图数据 MapDS

    与其他服务的关系 基本概念 03 入门 从0到1,带您快速上手MapDS的使用方式。 准备 准备工作 地图瓦片服务 获取地图瓦片 02 购买 用户通过MapDS服务凭证访问WMTS地图瓦片服务时会根据API调用次数进行按需计费。 计费说明 计费说明 04 使用 地图瓦片服务能够将

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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  • 警告标志前行为(Warning Sign)检测

    警告标志前行为(Warning Sign)检测 警告类交通标志前行为检测的目的是判断主车在各种警告类标志前行为是否合理,主要包括两个方面的检测: 在警告类标志前车速是否太大 在警告类标志前是否有明显的加速行为 本设计认为当主车的车速大于或者加速度大于时,警告类标志前行为检测不通过。

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  • 人工服务

    统自动修改密码,然后重新开启或者关闭“智能识别”开关。 为租户管理员下的座席开通智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置 > 座席管理”。 选择待开通智能识别的座席,单击对应的“配置”。 开通智能识别能力,如图1所示。 图1 开通座席的智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备

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  • 数据湖探索成长地图

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自 数据湖探索 的技术牛人,为您解决技术难题。

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