云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服需求分析报告 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 分析报告

    分析报告 创建安全报告 发送安全报告 查看报告详情 下载历史报告 查看安全报告 编辑安全报告 删除报告

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  • 分析报告

    筛选条件的具体描述请参见查看覆盖率分析数据。 保存报告。 单击“保存报告”,设置报告名称。 复制报告 登录“成本中心”。 选择“报告管理 > 分析报告”。 在报告的“操作”列单击“复制”。 设置报告名称,单击“确认”。 在“成本分析”页面设置筛选条件,单击“保存报告”。 查看报告 登录“成本中心”。

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  • 交付需求分析

    实施规范,数据标准,Mapping表 验收报告 在左侧导航栏选择“交付中心-需求管理”,点击对应项目右侧的【需求分析】按钮,进入需求分析页面。 图1 需求分析入口 添加需求需求类型包括数据平台、 数据治理 、数据应用和交付件,支持自定义需求类型;需要填写交付需求名称及相关描述,支持批量导入交付需求,支持上传附件。

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  • 容器智能分析

    容器智能分析 实例接入集群失败如何处理? 如何修改kube-state-metrics组件的采集配置?

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  • 容器智能分析

    容器智能分析 容器智能分析概述 为集群开启监控 容器洞察 健康诊断 仪表盘 父主题: 可观测性

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  • 质量报告需求测试情况统计

    String 需求名称 workitem_id String 需求id sequence_id String 需求序列编号 board_id String 看板需求id tracker_id String 需求类型id tracker_name String 需求类型 relate_case_number

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 智能分析助手

    智能分析助手 智能分析助手概述 新建智能分析助手 训练智能分析助手 使用智能分析助手 查看智能分析助手详细信息 智能分析助手分享协作 管理智能分析助手

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  • 设置智能分析

    设置智能分析 为创建成功的测试工程创建分析对象。 当前性能测试服务已对接APM2.0,性能测试服务上APM1.0的配置已失效,设置智能分析时请使用APM2.0。 前提条件 已开通 应用性能管理 (APM),并部署APM探针,生成APM应用节点。 已开通应用运维管理(AOM),并部署探针。

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  • 态势分析智能

    态势分析智能 过线统计 人群密度检测 排队长度检测 离岗检测 热区分析 热度图 父主题: 智能配置

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  • 使用智能分析助手

    单击左下角的企业项目选择企业项目。 产品首页左上角单击智能分析助手,进智能分析助手页面。 也可从智能分析助手管理界面进入智能分析助手问答界面,单击“操作 > 问答”,进入智能分析助手问答界面。 选择项目。 选择智能分析助手。 在智能分析助手页面测试自助问答。 本例测试样例如下: 示例1:产品价格总和。

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  • 训练智能分析助手

    在控制台选择对应的项目,进入项目。 单击“数据分析 > 智能分析助手”,进入智能分析助手管理页面。 选择新建的智能分析助手,单击“操作列 > 训练”,对智能分析助手进行训练。 如图1所示,代表智能分析助手模型训练成功。 图1 新建智能分析助手 每次编辑智能分析助手后,需要重新训练,否则会影响智能问答。 父主题:

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  • 获取开源漏洞分析报告

    获取开源漏洞分析报告 功能介绍 根据任务ID获取开源漏洞分析报告 URI GET /v1/{project_id}/sbc/task/report/opensource 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id

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  • 使用智能分析助手进行智能数据分析

    单击“数据分析 > 智能分析助手”。 新建智能分析助手 单击“新建智能分析助手”,进入新建智能分析助手页面。 输入智能分析助手名称,选择关联数据集。 图5 新建模型 单击“确定”保存模型信息。 智能分析助手训练 选择新建的智能分析助手,单击“操作列 > 训练”,对智能分析助手进行训练。

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  • 某公司供应链需求分析

    某公司供应链需求分析 本实践将演示从OBS加载样例数据集到 GaussDB (DWS) 集群中并查询数据的流程,从而向您展示GaussDB(DWS) 在数据分析场景中的多表分析与主题分析。 GaussDB(DWS) 已经预先生成了1GB的TPC-H-1x的标准数据集,已将数据集上传到

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  • 某公司供应链需求分析

    某公司供应链需求分析 本实践将演示从OBS加载样例数据集到GaussDB(DWS) 集群中并查询数据的流程,从而向您展示GaussDB(DWS) 在数据分析场景中的多表分析与主题分析。 GaussDB(DWS) 已经预先生成了1GB的TPC-H-1x的标准数据集,已将数据集上传到

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  • 容器智能分析概述

    行容器智能分析相关的操作。 本地集群和附着集群目前只支持将指标和事件上报到北京四Region的AOM 2.0和LTS服务;华为云集群目前只支持北京四、上海一Region启用容器智能分析服务。 使用流程 容器智能分析的使用流程如图 容器智能分析使用流程所示。 图1 容器智能分析使用流程

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