智能客服系统数据_无法打开智能边缘系统页面？-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服系统数据更多内容

无法打开智能边缘系统页面？

无法打开智能边缘系统页面？问题描述设备HiLens Kit能成功上网，但是打不开设备对应的华为HiLens智能边缘管理系统。解决方法需要使用https协议，不要使用http。请确认设备HiLens Kit的IP是否更改过。如果不确定HiLens Kit的IP是否改过，请把设备HiLens

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智能边缘系统注册HiLens Kit

到路由器，以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。操作步骤登录华为HiLens智能边缘管理系统，在本地PC中打开浏览器。在地址栏中输入华为HiLens智能边缘管理系统的地址，地址格式为“https://华为HiLens智能边缘管理系统的访问IP地址”（默认IP为192.168.2.111）。按“Enter”键。

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配置系统间数据集成

配置系统间数据集成前提条件确保业务系统数据库所在网络与ROMA Connect的网络互通。若通过公网互通，ROMA Connect实例需绑定弹性IP。确保源端和目标端业务系统的数据库为ROMA Connect支持的数据源类型数据集成支持的数据源请参见数据集成支持的数据源。

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数据库系统概述

数据库系统概述数据库逻辑结构图数据查询请求处理过程管理事务相关概念

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数据库系统概述

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数据库系统概述

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数据库系统概述

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对接华为云客服插件

客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。仅企业用户支持使用华为云客服插件。使用流程在华为云客服上开通在线客服功能获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服华为云客服使用示例步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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数据库系统概述

数据库系统概述数据库逻辑结构图数据查询请求处理过程管理事务相关概念

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数据库系统概述

数据库系统概述数据库逻辑结构图数据查询请求处理过程管理事务相关概念

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智能问答机器人

智能问答机器人路数表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。知识库知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。技能/意图技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人

智能问答机器人智能问答机器人简介智能问答机器人版本创建一个问答机器人管理问答语料实体管理（可选）问答模型训练（可选）调用问答机器人问答诊断运营面板高级设置全局配置标签管理

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通过智能标注方式标注数据

通过智能标注方式标注数据创建智能标注作业确认智能标注作业的数据难例使用自动分组智能标注作业父主题：标注ModelArts数据集中的数据

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开发地图

企业如需使用语音直接交互的自助服务，或文字交谈机器人，可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。同时如果需要对座席的话术进行辅导，对座席的话术是否包含敏感词进行警示，也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。针对不使用云客服提供的座席工作台的企业，可直接使用O

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成长地图

生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台，帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学，并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。图说Classroom 详细文档立即使用成长地图由浅入深，带您玩转Classroom 01 了解促进教师和学生通过C

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人工服务

人工服务如何开通实时转写能力使用一个具备系统管理员权限的账号登录CEC。为租户管理员开通智能座席特性。选择“ > 租户管理 > 租户管理”。选择待开通智能座席的租户，单击对应的“管理”。单击“虚拟呼叫中心”页签，在“特性选择”区域，选择“智能座席”并配置智能座席数。配置完成后单击“保存”。

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成长地图

基础数据管理（运行态）数据服务管理（设计态）数据服务管理（运行态）应用中心（设计态）应用中心（运行态）系统管理（设计态）权限管理（运行态）数字主线引擎系统权限说明系统首页我的工作空间模型设计数据联接数据质量数据探索数据服务数字化场景基础数据管理用户权限管理租户管理

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智能排班

智能排班应用场景说明授权用户角色设置电子签名维护基础数据配置排班规则进行人员排班申请积假（APP端）审批积假申请

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智能场景

智能场景智能场景简介创建智能场景发布或终止智能场景获取推荐结果效果评估编辑或删除智能场景

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智能信息

智能信息计费方式智能信息计费分为两部分：智能信息解析费用和智能信息通道（短信发送）费用。按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。计费模式支持按需计费、套餐包。其中，套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包，仅按需套餐包适用于智能信息。提供给企业选择的类型，具体请参见表1。

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智能配置

智能配置目标智能车辆智能机非人参数行为分析智能电梯楼道电瓶车检查态势分析智能第三方算法配置父主题：远程配置

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