云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服未来的发展 更多内容
  • 专属分布式存储服务 DSS

    在使用专属分布式存储过程中,不扩容可能存在哪些风险? 存储池有多少种状态? 磁盘有多少种状态? 使用专属分布式存储过程中故障处理和影响? 一块磁盘可以挂载到多台云服务器上吗? 卸载磁盘时数据会丢失吗? 出现错误或失败磁盘该如何处理? 怎样测试磁盘性能? 弹性云服务器挂载磁盘时有什么限制?

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 华为云认证类型介绍

    华为云认证类型介绍 华为云服务培训认证是基于ICT(Information and Communications Technology)人才个人职业发展生命周期,以层次化职业技术认证为指引推出ICT融合技术领域认证体系。对于华为云用户而言,参加培训与认证可以不断更新自己知识储备,紧跟

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  • 服务合作伙伴发展路径

    服务合作伙伴发展路径 服务伙伴聚焦上云规划、上云实施、应用改造、管理服务等云上核心服务能力,华为云通过赋能、技术支持、激励等各种权益,帮助伙伴快速构建华为云能力和业务模式,获得可持续性高速发展。 角色选择 角色认证 能力差异化认证 父主题: 发展路径

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  • Classroom

    Classroom角色权限 Classroom如何计费? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自Classroom服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何退出伙伴发展路径?

    如何退出伙伴发展路径? 若伙伴误选了合作伙伴发展路径,可以在角色认证前退出该路径。 进入伙伴中心主页,在主页路径模板即可看到退出路径按钮。 若伙伴存在以下记录,无法退出路径: 您的当前账号已加入伙伴计划,无法退出路径; 您的当前账号已完成角色认证,无法退出路径; 您的当前账号已完成差异化认证,无法退出路径;

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 主机安全服务(新版)HSS

    Cactus勒索病毒分析与防护建议 剖析Cactus勒索病毒攻击方式,并提供针对性防护建议。 隐藏型恶意挖矿程序分析 针对隐藏性恶意挖矿程序进行分析 浅谈如何应对LockBit勒索事件 介绍对于热点LockBit勒索事件如何进行防护。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 服务伙伴发展快速通道

    服务伙伴发展快速通道 是指为支持业界能力型伙伴快速构建基于华为云服务能力,加快项目合作和业务发展,通过审批流程后,赋予伙伴相应专项权益。 父主题: 术语解释

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地域名下一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 创建智能交互数字人(华为云CBS)

    创建智能交互数字人(华为云CBS) 配置对话机器人服务CBS 创建智能交互数字人 父主题: 智能交互

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  • 管理检测与响应 MDR

    安全体检必要性 介绍安全体检重要性,网站不体检6大危害 安全合规 助力发展 如何高效过等保?如何低成本高成效建立安全防御体系? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    } 同步到座席相关信息后,您可能还需要在您系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中账户与云客服座席对象做关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好账户。如果您期望企业业务系统用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话

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  • 概述

    概述 欢迎使用对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 。对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。 在调用对话机器人服务API之前,请

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  • 华为云认证类型介绍

    华为云认证类型介绍 华为云服务培训认证是基于ICT(Information and Communications Technology)人才个人职业发展生命周期,以层次化职业技术认证为指引推出ICT融合技术领域认证体系。对于华为云用户而言,参加培训与认证可以不断更新自己知识储备,紧跟

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 入门实践

    为避免编辑网站过程中误操作导致数据丢失,您可以在网站编辑过程中,不定时进行数据备份。 使用OBS上传文件 网站后台对于上传文件大小和格式存在限制,使用OBS上传文件可解决此问题。 对接华为云客服插件 通过华为云客服设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。

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  • 方案概述

    长期以来,“两化融合”、“智能制造”深化应用,持续稳步提升着工业企业在生产端工艺制造流数字化水平。互联网快速发展,衍生了“互联网+先进制造业”,围绕制造业与互联网融合,推动了工业企业在消费端价值交易流快速升级。而当前因5G、AI、云等新一代数字技术赋能,工业发展进入由创新驱动发展新时期。

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  • 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务

    是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答机器人不依赖于OBS。 父主题: 智能问答机器人

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  • 获取智能任务的信息

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

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