云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服是什么样的 更多内容
  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 消息&短信 MSGSMS

    如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 湖仓构建 LakeFormation

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么区域和可用区? 什么项目? 什么配额? 如何获取LakeFormation实例ID 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如果要做双活,什么样的服务才能做双活,是不是必须是自建云服务才能用双活方案?

    如果要做双活,什么样服务才能做双活,是不是必须自建云服务才能用双活方案? 这个不一定非得自建云服务,目前有用户方案redis和mysql就是用第三方云服务。 父主题: 多活容灾方案相关问题

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  • 工业智能体使能服务单的有效期是多长?

    工业智能体使能服务有效期多长? 工业智能体使能服务有效期为1年,下单后请尽快联系交付人员进行交付。 父主题: 关于服务咨询

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  • 绑定固话号码时的号码格式是什么样的?要去掉区号里的0吗?

    绑定固话号码时号码格式是什么样?要去掉区号里0吗? 设置隐私号码和固定号码绑定关系有以下两种方式: 调用对应模式绑定接口设置,固话号码格式为国家码(如+86)+不带前置0区号(如755)+本地固话号码(如28****01),填写为"+8675528****01"。 通过

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  • 什么是HSS的Agent?

    什么HSSAgent? Agent企业主机安全(Host Security Service, HSS)提供Agent,用于执行检测任务,全量扫描主机/容器;实时监测主机/容器安全状态,并将收集主机/容器信息上报给云端防护中心。 Agent分为Linux版本和Windo

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  • 成长地图

    测试套件中没有用例 用户没有操作权限 测试计划中没有用例 测试套件正在执行或正在排队 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 全球加速(Global accelerator)

    终端节点健康检查结果异常如何排查? 为什么要申请跨境资质? 跨境资质审批SLA多长时间? 跨境资质申请由谁审批? 跨境资质申请相关材料是否需要华为方签字和盖章? 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云

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  • 获取智能任务的信息

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

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  • 成长地图

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • DDS的备份是如何收费的

    DDS备份如何收费 文档数据库服务所有的全量备份和增量备份都存储在对象存储服务上,不占用用户购买实例存储空间,DDS提供了和实例磁盘大小相同部分免费存储空间,用于存放您备份数据。 自动备份生命周期和实例生命周期相同。如果实例删除,那么自动备份也会同时被删除,如果您

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  • 部署 CodeArts Deploy

    热门案例 应用部署 提示没有连通性验证成功主机或环境 主机连通性问题排查 自定义应用步骤问题 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 视频点播的本地上传的存储和费用是什么样的?

    视频点播本地上传存储和费用是什么样? 本地上传为视频点播服务媒资上传方式,将存储在本地磁盘媒资上传至点播服务中。 存储方式:视频点播媒资存储基于OBS桶,但是该OBS桶为视频点播独有的桶对用户不可见,不占用户OBS空间,也无需用户额外开通OBS服务。 费用

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  • 云审计服务 CTS

    哪些用户应该开通 云审计 服务? 如果用户已开通云审计服务,但OBS桶未配置正确策略,会出现什么情况? 为什么查看事件窗口中有些事件字段为空? 为什么事件列表中某些操作被记录了两次? 关键操作通知服务支持哪些服务? 更多 智能客服 您好!我有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 多活容灾方案相关问题

    中,哪个用户提供,哪个MAS提供? 如果要做双活,什么样服务才能做双活,是不是必须自建云服务才能用双活方案? 当前一些用户解决方案如何做到数据库双写? 多活架构对业务有要求吧? 多云多活客户群体有哪些?具有什么样客户特征? 当前多活容灾方案中RPO和RTO分别是多少?

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  • 智能排班

    智能排班 应用场景说明 授权用户角色 设置电子签名 维护基础数据 配置排班规则 进行人员排班 申请积假(APP端) 审批积假申请

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  • 智能场景

    智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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  • 智能信息

    退订,购买前请确认。 通知类短信:发送携带通知类内容短信(含验证码短信和通知短信)。用于快递通知、消费通知、即时提醒等场景。 营销类短信:向有订购关系会员用户发送推广短信,用于会员关怀、促销活动、运营活动等场景。 购买智能信息发送和解析套餐包(通知类、营销类)后,如果仅解析条

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电梯楼道电瓶车检查 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 远程配置

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