云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服市场调研报告 更多内容
  • 编辑安全报告

    编辑安全报告 本小节主要介绍创建报告后,如何修改报告基本信息和报告内容。 约束限制 目前分析报告功能处于公测(beta)阶段,如有问题,请联系华为云技术支持进行处理。 报告类型不支持修改。 周期报告可修改报告名称、发送方式、发送时间、接收人、汇报组织、组织图标等信息。 单次报告可修改

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • ASP报告信息

    ASP报告信息 表1 Report Header信息 列名称 描述 Start Time 开始时间。 End Time 结束时间。 Slot Count 指标展示时分割的时间段的个数。 Elapsed Time 生成报告的时间段。 Sample Count 生成ASP报告的总的样本数。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看回放报告

    查看回放报告 回放报告记录了录制回放目标库中各SQL执行时间曲线,以及各SQL的执行量、执行时长等信息。 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 查看回放报告 在“录制回放管理”界面,选中指定回放任务,单击任务名称。 在“回放报告”页签,查看当前任务的报告信息。 录制回放统计图支持

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 运行&报告

    运行&报告 用例调试 在“测试用例”页面,单击“调试”,开始执行测试用例。 查看运行结果 调试完成后,可快速查看具体用例执行成功或失败的用时。 单击单条结果记录,可查看执行的详细信息。 父主题: 测试用例管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 负荷诊断报告

    负荷诊断报告 负荷诊断报告页面展示了历史负荷诊断报告记录,并支持诊断报告的创建、下载和删除。 新增负荷报告操作需要用户有相应OBS桶权限。 查看负荷诊断报告 登录 GaussDB (DWS) 管理控制台。 在“集群 > 专属集群”页面,找到需要负荷分析的集群。 在指定集群所在行的“操

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看安全报告

    图1 进入目标工作空间管理页面 在左侧导航栏选择“安全态势 > 安全报告”,进入安全报告页面。 图2 进入安全报告页面 选择目标报告,单击报告图标,跳转到报告详情页面。 在报告详情页面,可以预览当前安全报告的详细信息。 模板日报展示内容 表1 模板日报展示内容 参数模块 参数说明

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    执行代码检查任务时提示:任务正在执行,稍后重试 更多 API类问题 使用公共API时提示没有权限 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成本中心-成长地图

    如何查看月度成本数据? 如何追溯产生费用(成本)的资源创建人? 什么是未归集成本? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 联接 CodeArtsLink

    根据实际业务场景,在性能测试服务中创建测试工程,进行性能压测,并输出测试报告。 测试资源管理 创建私有资源组 测试工程管理 创建测试工程 创建测试任务 添加请求信息(报文) 添加请求信息(思考时间) 添加请求信息(响应提取) 添加请求信息(检查点) 测试报告管理 测试报告说明 查看实时测试报告 查看离线测试报告

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 新手必读

    数指定了状态报告回调地址。 是 => 查看接收到的状态报告 否 => 登录短信控制台,进入“发送详情”页查看发送结果、状态码 根据状态报告通知,判断短信是否发送成功。 是 => 结束 否 => 参考状态回执错误码,修正后重新执行2 如有任何疑问,请联系 华为云智能客服,将有专人为您解答。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • API概况

    向单个或多个用户发送相同内容的短信。 发送分批短信API 向多个用户发送不同内容的短信。 接收状态报告API 用于接收短信发送状态报告。 接收上行短信API 用于接收用户回复的短信。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 5G消息 Message over 5G

    5G消息(MessageOver5G)基于手机原生应用,无需下载App,可提供图片、语音、视频、位置、文件等富媒体内容,并且用户可通过聊天式的智能交互闭环业务。 产品介绍 登录控制台 仅两个按钮时选用 立即购买 成长地图 由0到1,带您使用5G消息 01 了解 ------为例,不要删除

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人(QABot) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建报告Excel

    创建报告Excel 功能介绍 根据任务ID创建报告Excel URI POST /v1/{project_id}/sbc/report/excel/create 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id 最小长度:32

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建报告PDF

    创建报告PDF 功能介绍 根据任务ID创建报告PDF URI POST /v1/{project_id}/sbc/report/pdf/create 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id 最小长度:32 最大长度:32

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 下载报告Excel

    下载报告Excel 功能介绍 根据任务ID下载报告Excel URI GET /v1/{project_id}/sbc/report/excel 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id 最小长度:32 最大长度:32

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 报告生成

    选择报告评审人,点击提交。报告评审人将会收到报告评审的待办。 图3 报告生成&提交审核 报告审核 报告审核责任人在报告管理页面选择报告后的【审核】按钮进入审核页面,也可以在解决方案工作台首页的待办中进入。 图4 报告审核入口 审核该报告的测试情况,也可以将报告下载下来审核。 填写审核意见,完成审核。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看质检报告

    查看质检报告 前提条件 在流水线配置时打开了图谱质检开关,参考配置图谱质检。 操作步骤 登录KG服务管理控制台,默认进入“我的图谱”页面。 在“我的图谱”页面,单击图谱卡片,进入图谱详情页面。 在图谱版本列表中单击操作栏的“更多 > 查看质检报告”。 图1 查看质检报告 在“质检

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了