智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

查看更多 →

智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

查看更多 →

智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

查看更多 →

智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

查看更多 →

了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是对话机器人服务？ 对话机器人服务适用哪些场景？ 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务？ 智能问答可以单独购买吗？ 使用智能问答是否必须要提供标注数据？ 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗？ 问答机器人支持哪些语言？ 智能问答服务冻结了如何续费？ 更多

查看更多 →

短信应用的作用是什么？ 短信应用是用户使用短信服务的载体。创建应用后，系统会自动分配全局唯一的APP_Key和APP_Secret，并提供APP接入地址。其中，APP_Key和APP_Secret是用户身份的唯一标识，调用短信业务API时需携带，用于认证鉴权。 父主题： 应用相关

查看更多 →

华为云培训有什么作用？ 参加华为云培训帮助您熟练地运用华为云的产品、技术、服务与解决方案；了解学习热门技术；也可以通过培训，有针对性地学习 华为云产品 知识，助力完成华为云认证。 父主题： 华为云培训常见问题

查看更多 →

什么是休眠与唤醒，作用是什么？ 什么是休眠与唤醒 按需计费的 区块链 实例，当暂时不需要该实例时，可以休眠该区块链实例，休眠后实例不可用；后续再次需要实例时，可以将已休眠的区块链实例唤醒。 休眠与唤醒的作用 休眠区块链实例时，后台则暂停计费，直至下次唤醒；在休眠期间，不再收取区块链实

查看更多 →

控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点： 智能的问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测，点对点的监测智能应答过程。 支

查看更多 →

DES签名文件有什么作用？ 签名文件是服务单中磁盘的唯一标识，需要将其存入磁盘或Teleport存储系统的根目录。华为数据中心管理员收到磁盘或Teleport设备，并完成挂载或连线配置后，系统会根据签名文件自动匹配存储设备与服务单，避免人工干预带来的误操作。 父主题： 服务安全类

查看更多 →

触发器的作用是什么？ 答：触发器是一种特殊的存储过程，主要是通过事件来触发而被执行的。 可以强化约束，维护数据的完整性和一致性。 可以跟踪数据库内的操作，不允许未经许可的更新和变化。 可以联级运算。 父主题： FAQ

查看更多 →

触发器的作用是什么？ 答：触发器是一种特殊的存储过程，主要是通过事件来触发而被执行的。 可以强化约束，维护数据的完整性和一致性。 可以跟踪数据库内的操作，不允许未经许可的更新和变化。 可以联级运算。 父主题： FAQ

查看更多 →

智能问答机器人简称QABot，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

查看更多 →

客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

查看更多 →

动态授权的作用及操作流程是什么？ 动态授权是授权用户运维操作触发规则集，系统对字符命令或数据库会话操作进行拦截，自动生成授权工单。授权用户若需继续执行操作，需管理员批准工单。 以命令控制策略的动态授权为例。 管理员用户登录云 堡垒机 ，选择“策略 > 命令控制策略”，新建字符（SSH或Telnet）命令集和命令控制策略。

查看更多 →

短信通道号的作用是什么？ “签名管理”页面显示的通道号由华为分配，仅用于接口调用时填写。 父主题： 短信发送相关

查看更多 →

点播服务的CDN功能有什么作用？ CDN功能启用后，加速 域名 的所有请求都将转到CDN节点，历史媒资以及新创建的媒资都可以享受加速服务。 父主题： 产品咨询

查看更多 →

我的客服 我的客服 您可以通过WeLink的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面，可直接输入问题，智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角，找到我的客服快捷入口，快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

查看更多 →

正常。 400 由于包含语法错误，当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 500 服务内部错误，具体返回错误码请参见错误码说明。 503 服务不可用。 错误码 请参见错误码。 父主题： 用户

查看更多 →

频与直播、智能交互等服务，使能千行百业场景应用。 产品介绍 视频论坛 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转MetaStudio 弹性云服务器四 01 了解 了解数字内容生产线的工作原理、功能详情、应用场景等，帮助您快速找到与业务适配的功能。 产品介绍 什么是数字内容生产线

查看更多 →

训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面 根据智能客服场景，建议从以下方面考虑： 根据企业实际服务的场景和积累的数据量，评估是否需要构建行业模型，如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术，可以对对话模型进行有监督微调，进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识，如帮助文档、

查看更多 →