云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服设计逻辑 更多内容
  • 逻辑解码选项

    事务的BEGIN逻辑日志是否输出事务的用户名。事务的用户名特指授权用户——执行事务对应会话的登录用户,它在事务的整个执行过程中不会发生变化。 取值范围:0或1,默认值为0。 0:设为0时,事物的BEGIN逻辑日志不输出事务的用户名。 1:设为1时,事物的BEGIN逻辑日志输出事务的用户名。

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  • 编写逻辑代码

    编写逻辑代码 华为HiLens提供了一套HiLens Framework,HiLens Framework通过封装底层接口、实现常用的管理功能,让开发者可以方便的开发Skill,发展AI生态。详细指导和API介绍可参见《开发指南》。 HiLens Framework示例代码 HiLens

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  • 创建对话逻辑

    未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:创建对话逻辑 请求头: x-app-ke

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  • 导入逻辑库

    在左侧导航栏,选择“逻辑库管理”,查看对应实例逻辑库列表。 单击“导入逻辑库信息”,进入导入逻辑库信息页面。 JSON可重复导入,但可重复导入的前提是: 目标DDM实例没有同名逻辑库。 在“导入逻辑库信息”页面单击“上传文件”,在本地选择需要导入的.json文件(导出逻辑库导出的JSO

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  • kill逻辑会话

    kill逻辑会话 功能介绍 删除DDM实例的逻辑会话。 接口约束 无 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI URL格式 DELETE /v3/{projec

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  • 逻辑场景管理

    逻辑场景管理 逻辑场景功能可批量生成仿真场景,扩充仿真场景库,为自动驾驶开发提供海量仿真场景。自定义逻辑场景的可以进行修改、删除操作,并支持仿真器B。 逻辑场景中场景是完全独立存储与使用的,在逻辑场景生成的泛化场景非常多,其中有价值的场景比例低,如果存储到场景中会对场景模块造成冲

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  • 逻辑集群概述

    删除逻辑集群:删除指定名称的逻辑集群,逻辑集群删除后释放的节点会落入弹性集群中。 管理逻辑集群: 编辑逻辑集群:根据需求向逻辑集群中添加节点或减少节点。 资源管理(逻辑集群模式):对指定逻辑集群进行资源管理(仅8.1.3.x及以上集群版本支持)。 扩容逻辑集群:该操作将扩大逻辑集群物理节点数目,并对逻辑

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  • 基本使用逻辑

    基本使用逻辑 主业务流程包括: 拉流前:创建客户端。 拉流播放:拉流播放请求。 停止播放:停止播放请求。 拉流后:销毁客户端。 单击下图中的接口名称可快速跳转至对应的接口描述,查看其使用方法。 父主题: Web SDK

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  • 创建逻辑集群

    Explorer的代码示例页签,可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 创建逻辑集群成功。 400 请求错误。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 500 服务内部错误。 503 服务不可用。 父主题: 集群管理

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  • 逻辑复制函数

    逻辑复制函数 使用逻辑复制函数,需要设置GUC参数wal_level为logical。具体配置请参考《特性指南》的“逻辑复制 > 逻辑解码 > 使用SQL函数接口进行逻辑解码”章节。 pg_create_logical_replication_slot('slot_name', 'plugin_name'

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  • 逻辑复制函数

    在主机调用,或在备机对逻辑复制槽调用。在备机调用会同步推进主机上对应的逻辑复制槽。 该函数支持在备机上对逻辑复制槽执行,同步推进主机上对应的逻辑复制槽。在备机上执行该函数,推进主机对应复制槽时需占用主机的一个walsender。由于逻辑解码功能会为每个逻辑复制槽预留walsend

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  • 逻辑复制函数

    逻辑复制函数 pg_create_logical_replication_slot('slot_name', 'plugin_name') 描述:创建逻辑复制槽。 参数说明: slot_name 流复制槽名称。 取值范围:字符串,仅支持小写字母、数字以及_?-.字符,且不支持“.”或“

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  • 逻辑复制函数

    在主机调用,或在备机对逻辑复制槽调用。在备机调用会同步推进主机上对应的逻辑复制槽。 该函数支持在备机上对逻辑复制槽执行,同步推进主机上对应的逻辑复制槽。在备机上执行该函数,推进主机对应复制槽时需占用主机的一个walsender。由于逻辑解码功能会为每个逻辑复制槽预留walsend

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 基本使用逻辑

    基本使用逻辑 父主题: Web SDK

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  • 创建逻辑实体

    击。 全量同步:全量逻辑模型同步至租户OBS。 批量设置密级:勾选逻辑实体后批量设置密级。 修改逻辑实体:在需要修改的逻辑实体对应的“操作”列下,单击。 快速复制逻辑实体:在需要复制的逻辑实体对应的“操作”列下,单击。 调整逻辑实体的分层:在需要调整分层的逻辑实体对应的“操作”列下,单击>。

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  • 查询对话逻辑

    表5 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 schema string True 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 表6 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 schema string

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  • 更新对话逻辑

    未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:更新对话逻辑 请求头: x-app-ke

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  • 删除逻辑库

    删除逻辑库 您可以删除不再需要的逻辑库。 使用须知 删除操作无法恢复,请谨慎操作。 操作步骤 登录 分布式数据库 中间件控制台。 在实例管理列表页面,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 在左侧导航栏选择“逻辑库管理”,查看对应实例逻辑库列表。 在逻辑库列表页面,选择目标逻辑库,操作列单击“删除”。

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  • 导出逻辑库

    称,进入实例基本信息页面。 在左侧导航栏,选择“逻辑库管理”,查看对应实例逻辑库列表。 图1 逻辑库列表 单击“导出逻辑库信息”,系统会自动导出当前实例下的逻辑库的JSON文件。 父主题: 逻辑库管理

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