智能客服软件选易聊_安装软件-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服软件选易聊更多内容

安装软件

华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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软件安装

containerd.io # 添加ipvs支持 yum install -y nfs-utils ipset ipvsadm etcd集群软件安装表1 etcd集群软件安装在master1上安装cfssl wget https://pkg.cfssl.org/R1.2/cfssl_linux-amd64

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软件安装

软件安装 JDK8安装 JDK环境变量 Tomcat8安装父主题：实施步骤

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软件升级

软件升级升级指导（联通用户专用）设备侧适配开发指导（联通用户专用） PCP协议介绍（联通用户专用）

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下载软件

下载软件本章节主要介绍下载并解压obsutil_adapter.zip软件包的操作。操作步骤以“root”帐号，通过密钥或密码的方式，登录到服务器。在命令行界面，下载解压软件包obsutil_adapter.zip，并解压到/opt/huawei目录下。不同的region

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软件准备

OS类型，下载对应操作系统的软件“FusionServer iDriver-xxx-Driver-xxx.zip”，获取Hi1822网卡驱动包。例如：进入“FusionServer iDriver 3.0.34”版本，勾选“CentOS”，下载软件“FusionServer iDriver-CentOS7

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准备软件

准备软件制作Windows操作系统私有镜像需准备的软件如表1所示。表1 所需软件包软件包名称软件包说明获取方式 Workspace_HDP_WindowsDesktop_Installer_x.x.x.iso Windows镜像制作工具。点此获取镜像制作工具点此获取镜像工具校验文件

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准备软件

准备软件制作Windows操作系统私有镜像需准备的软件如表1所示。表1 所需软件包软件包名称软件包说明获取方式 Workspace_HDP_WindowsDesktop_Installer_x.x.x.iso Windows镜像制作工具。点此获取镜像制作工具点此获取镜像工具校验文件

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软件中心

软件中心管理软件包软件包打包规范父主题：部署源管理

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软件环境

华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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软件安装

软件安装 JDK8安装 JDK环境变量 Tomcat8安装父主题：实施步骤

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下载软件

下载软件操作步骤以“root”帐号，通过密钥或密码的方式，登录到源端节点1上在命令行界面，下载解压软件包DirSyncScript.zip，并解压到/opt/huawei目录下。 wget https://obs-sap-cn-south-1.obs.cn-south-1.myhuaweicloud

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准备软件

准备软件制作私有镜像需准备的软件如表1所示。表1 所需软件包软件包名称软件包说明获取方式操作系统ISO镜像文件： Kylin-Desktop-V10-SP1-General-xxx-X86_64.iso Kylin-Desktop-V10-SP1-General-xxx-ARM64

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软件下载

软件下载规格要求华为乾坤APP对安装手机的系统要求如下：鸿蒙1.0及以上版本。安卓6.0及以上版本。下载方式通过手机扫描下方二维码下载。

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软件中心

软件中心如何解决上传软件包失败的问题？如何解决Docker客户端push镜像失败的问题如何处理下载SWR软件包失败？

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购买呼叫中心

。（可选）订购离线智能质检。当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时，您可购买离线智能质检。计费模式请选择按需计费。购买类型请选择离线智能质检。离线智能质检产品不支持二次订购，一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。确认规格并阅读“《云客服使用说明》”、“《隐私

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如何获取弹性云服务器的物理机房位置？

选择区域，修改问题描述、上传文件（可选），并填写联系方式。图2 填写工单信息勾选“我已阅读并同意《获取机房信息承诺书》和《工单服务协议》”，单击“提交”。场景二：选择问题后，优先进入智能客服自助服务。通过单击“转人工”按钮触发工单填写流程。图3 智能客服内新建工单选择区域，修改问题描述、上传文件（可选），并填写联系方式。

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创建问题类别

您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的，不能编辑，只能控制生效或失效，默认都是失效。新建问题类别在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“知识库 > 问答管理”页面。在“问答管理”页面，问题类别管理在左侧区域，单击新建问题类别。

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如何体验智能问答机器人？

如何体验智能问答机器人？在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。父主题：智能问答机器人

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成长地图

快速入门通过流水线生成软件包并部署到主机入门实践 04 实践通过介绍典型使用场景，更好地运用流水线服务。流水线通过微服务变更流水线修复项目BUG并快速发布配置准出条件并对代码检查结果进行校验发布管理基于Kubernetes原生Service的场景完成微服务蓝绿发布 05 API及错误码

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创建智能交互数字人

创建智能交互数字人介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人，实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明，请参考场景说明。操作步骤登录MetaStudio控制台，单击“智能交互”，如图1所示。图1 MetaStudio控制台页面在智能交互编辑页面，依次设置角色和背景。

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