云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服开通优势 更多内容
  • 产品优势

    产品优势 OBS与自建存储 服务器 对比 在信息时代,企业数据直线增长,自建存储服务器存在诸多劣势,已无法满足企业日益强烈的存储需求。表1向您详细展示了OBS与自建存储服务器的优劣势对比。 表1 OBS与自建存储服务器对比 对比项 OBS 自建存储服务器 数据存储量 提供海量的存储服

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  • 产品优势

    产品优势 华为云GeminiDB是一款云原生Key-Value数据库服务,具有高稳定性、高性价比、高弹性、易运维等优势特性,100%兼容Redis协议,且支持PITR游戏回档、FastLoad特征极速入库、为HashKey设置Field过期、为高危Key设置黑名单等高级功能。 目

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  • 产品优势

    产品优势 数据安全全生命周期可视 整合数据安全全生命周期各阶段状态,对外整体呈现云上数据安全态势。 云上全场景覆盖 整合云上各类数据源,提供一站式数据保护和防御机制。支持结构化和非结构化类型数据,支持云原生和E CS 自建场景。 高效识别 在专家知识库和NLP的双重加权下,识别能力更强,高效锁定敏感数据源。

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  • 产品优势

    产品优势 易操作 引导式的可视化过程贯穿整个迁移流程,用户无须擅长专业的数据库语法知识,就可以完成源库到目标库结构迁移与验证,最大程度降低用户的数据库知识门槛。 集成了数据库评估、对象迁移两大核心功能,外加自动化语法转换,实现了一站式异构数据库迁移。 低风险 通过对源数据库的分析

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  • 产品优势

    产品优势 表1 产品优势 开箱即用 一键安装部署即可监控Kubernetes以及各类云产品。 一键接入各种应用组件及告警工具。 低成本 多种指标免费用,覆盖Kubernetes标准组件。 提供全托管式服务,无需另购资源,可降低监控成本,且维护成本几乎为零。 与CCE集成并提供监控

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  • 产品优势

    产品优势 DDoS原生高级防护为软件DDoS防护服务,与成本相对较高的传统硬件防护相比,可一键提升华为云ECS、ELB、WAF、EIP等云服务的DDoS防御能力,具有以下优势: 快速接入 无需配置转发规则,快速接入服务即可直接提升华为云上EIP的防护能力。 DDoS原生高级防护-全力防高级版只能防护专属EIP。

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  • 开通专属云

    开通专属云 操作场景 专属计算集群服务不同于其他服务,用户需要先申请开通专属云访问权限后,才能申请专属计算集群的资源。 操作步骤 用户登录管理控制台,选择“服务列表 > 计算 > 专属云”,可以查看专属云的开通和资源使用流程。 图1 专属云的开通和资源使用流程 拨打客服电话4000-955-988或950808

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 产品优势

    ,提升模型泛化能力 模型自动重训练,持续优化模型效果,解决老化劣化问题 预置多种高价值通信增值服务,缩短模型交付周期 无需AI技能,支持模型自动生成,业务人员快速使用 多种通信增值服务开箱即用,快速支撑电信领域AI应用 支持多种部署模式 公有云部署:数据允许出局,面向用户包括:中小T、合作伙伴、华为内部研发。

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  • 产品优势

    产品优势 基因容器基于Kubernetes智能化基因计算任务调度和Spark等加速服务,为您提供低成本高性能的基因测序解决方案。支持对接深度学习框架,方便您深度解读报告。 秒级并发 基因容器利用容器技术的秒级并发能力,可将WGS从30小时缩短至5小时以内,对比同类竞品,使用相同样本的情况下,资源利用率大幅提升。

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  • 产品优势

    产品优势 高校教育 一站式教学服务平台,开箱即用的在线软件实验教学服务,面向高校师生和教育机构,提供全套体系化服务。 海量精品课程免费开放,赋能开发者学习。 提供稳定高可靠在线课堂教学平台服务,包含教、学、练、考、评等基础教学与管理需求,实现课堂数字化、智能化,支持高校机构实现数智化转型。

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  • 产品优势

    产品优势 API全流程高效协同 API设计、开发、测试等关键开发流程一站式协同。 API托管、运维、变现等运营流程一体化协同。 API全流程数据自动同步。 灵活API设计方式 支持表单可视化编辑设计API。 支持Swagger编辑器原生开发者体验。 API设计和API文档 100%

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  • 产品优势

    产品优势 二进制成分分析 无源码、无侵入快速检测 只需要上传产品发布包或固件,无需构建运行环境或运行程序。 多语言、多文件格式、多架构平台 支持多语言,多构建场景下的制品检测,场景覆盖不遗漏。 恶意代码检测,确保供应安全 基于AI开源软件恶意代码检测能力,恶意行为早发现。 敏感信息检测防泄露

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  • 产品优势

    产品优势 标准共享文件协议: CSG提供标准NFS共享文件协议访问,可以像任何标准文件系统一样与Linux或Windows操作系统配合使用,无需修改应用程序。 无缝集成OBS:存储到缓存盘的数据,会定期自动迁移到 对象存储OBS ,用户同时享受本地磁盘的读/写体验和云存储的弹性扩展、高可靠。

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  • 产品优势

    00+安全处置剧本。 智能 快速构建安全能力,提供安全防护使用支持。 分析强劲,基于AI对用户行为、实体画像等多种维度数据关联分析。 全面解析云原生的数据结构,运用AI驱动的智能检索引擎,海量数据秒级检索。 开放 云原生的数据采集能力,天然与云网络、云服务的数据对接。 开放的云原

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  • 产品优势

    产品优势 相比于传统个人存储和网络数据传输,数据快递服务具有安全、快速、高效的强大优势。 海量数据高效快速上云 DES工作原理是用户将数据拷贝至迁移介质后邮寄到华为数据中心,管理员将迁移介质挂载配置,用户输入访问密钥(AK/SK)验证,通过华为数据中心高速网络进行启动数据上传,大

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  • 产品优势

    产品优势 经济:DeH服务支持BYOL模式,租户可以携带Microsoft Windows Server、Microsoft SQL Server、Microsoft Office等现有许可证,从而节省许可开支。 安全:DeH服务为租户增加了另一层计算资源隔离,专属主机上的工作负载不会受到其他租户的工作负载的干扰。

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  • 产品优势

    产品优势 大规模 高效的数据组织,让您更有效的对百亿节点千亿边规模的数据进行查询与分析。 高性能 深度优化的分布式图形计算引擎,为您提供高并发、秒级多跳的实时查询能力。 查询分析一体 查询分析一体化,提供丰富的图分析算法,为关系分析、路径的规划、营销推荐等业务提供多样的分析能力。

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  • 产品优势

    产品优势 多域协同 支持在分布式的、信任边界缺失的多个参与方之间建立互信空间; 实现跨组织、跨行业的多方数据融合分析和多方联合学习建模。 灵活多态 支持对接主流数据源(如 MRS DLI 、 RDS、 Oracle等)的联合数据分析; 支持对接多种深度学习框架( TICS ,TensorFlow)的联邦计算;

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  • 产品优势

    自定义的流量控制策略制定,保障API服务的稳定和连续。 极简架构与性能提升 APIG云原生网关将安全、负载均衡、入口流量治理、微服务治理功能节点合设,大大降低部署运维成本,同时极大提升了整系统性能。 运行质量保证 API网关作为华为云所有云服务OpenAPI的托管平台,可靠性、稳定性有保证,帮助企业完善质量流程体系。

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  • 产品优势

    。 自动高效 方案端到端自动化,实时监测,极大减少人工干预,高效处理。 极易扩展 云服务开箱即用,现场只需部署激光雷达硬件,多仓扩展无需复杂调试,新增设备联网即用。 智能化高 云上可叠加更多智能算法,如除尘算法、工程设备及立柱剥离算法、移动物体剔除算法等。

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