云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服开通优势 更多内容
  • 产品优势

    产品优势 可信:构造多方信任的生态环境 通过与云认证打通、发放证书等措施,对企业组织、角色及技术组件进行可信认证,建立统一的信任机制,实现参与方身份与平台环境可信任。 可控:打造可组合的使用控制策略 平台提供“有效期限、查看次数、是否下载”等多种使用控制策略的制定、管理和策略执行

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  • 产品优势

    产品优势 API全流程高效协同 API设计、开发、测试等关键开发流程一站式协同。 API托管、运维、变现等运营流程一体化协同。 API全流程数据自动同步。 灵活API设计方式 支持表单可视化编辑设计API。 支持Swagger编辑器原生开发者体验。 API设计和API文档 100%

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  • 产品优势

    产品优势 OrgID优势包括终端云积累的用户、华为云高质量的服务体验和政企市场的生态伙伴能力,利用行业aPaaS(基地模式)推广,协同 开天aPaaS ,来解决企业用户注册、登录体验和企业内应用帐号不统一的痛点问题。 基于终端云庞大的Huawei ID的基础,使用Huawei ID认证解决企业用户认证及注册体验的问题。

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  • 产品优势

    与“烟囱式”架构。 ISV开发者通过编排和低代码平台快速积累应用,提升企业办公体验及效率。 圆桌产品优势 智能推荐、协同办公 个人事件汇聚:数字秘书根据用户个人需求与习惯进行智能推荐,避免信息冗余造成负担,打造舒适的事件处理体验。 一站式呈现功能卡片:汇集事件、日历、消息等各卡片

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  • 产品优势

    产品优势 广域覆盖:基于覆盖中国大陆主要省市和主流运营商的优质节点资源进行部署,用户可以将时延敏感业务就近接入部署,保证确定性时延,提升业务体验。 多样算力:面向丰富的边缘业务场景,提供多样化的算力类型,用户可以根据业务要求选择合适的算力。 卓越性能:基于华为云擎天架构打造,提供

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  • 产品优势

    产品优势 虚拟专用网络 具有以下几大产品优势: 更安全 基于IKE、IPsec对传输数据加密,保证用户数据传输安全。 VPN支持为每个用户创建独立的VPN网关,提供租户网关隔离防护能力。 支持国密型网关,遵循《GB∕T 36968-2018 信息安全技术 IPSec VPN技术规范》。

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  • 产品优势

    产品优势 随着煤矿、电力等行业向数字化转型,对软件技术的要求越来越高,软件实现越来越复杂,软件构建技术难度以指数级增长。充分考虑开发者和企业用户的痛点,提供了高效率、高效能的平台——ISDP+开发中心。 丰富资产 资产是指可复用的业务部件,可以是包含页面、服务、数据的应用资产,也

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  • 产品优势

    产品优势 对象存储迁移 服务具备的优势主要有如下几点: 简单易用 对象存储迁移服务的使用方法简单,您通过登录管理控制台创建迁移任务后,即可等待系统完成迁移,中途无需额外操作。 安全认证 对象存储迁移服务的鉴权支持AK/SK方式,启动数据传输时会充分认证身份的合法性,避免数据被盗用。

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  • 产品优势

    产品优势 丰富的智能边缘应用 IEF提供丰富的智能边缘应用,提供流处理、视频分析、 文字识别 、图像识别等20+ AI模型部署到边缘节点运行,且提供边缘应用和云上服务协同能力。 图1 丰富的智能边缘应用 支持高性能边缘智能硬件 IEF提供软硬一体化解决方案,为用户提供低成本、开箱即用

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  • 产品优势

    产品优势 智能不卡顿 华为云擎天架构加持,软硬协同结合AI算法智能调度,为您提供优质性能。 华为云全球存算一张网,数据传输时延比眨眼还短,满足游戏、音视频等低网络时延场景的高要求。 价优随心用 超高性价比,超低门槛,敞开随心用。 多种实例规格,平衡性能与成本。 技术升级优化用云成本,普惠更多初创企业和开发者。

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  • 产品优势

    用户体验。支持实时报告和离线报告,方便用户无人值守测试后对测试数据进行分析。 无缝对接 应用性能管理 (APM)、应用运维管理(AOM),通过智能分析功能关联多个监控对象,展示应用资源使用情况、应用调用全链和拓扑关系,实时了解应用的运行状态,快速定位性能瓶颈。

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  • 产品优势

    维度可观测性数据源。 全栈一体化监控 覆盖用户端、服务端及云产品所有监控数据,提供从数据发现、数据展示到数据异常告警的全方位、可视化监控服务,实现从上到下、从前端到后端的全栈一体化监控。 关联分析 应用和资源层层自动关联,通过应用、组件、实例、主机和事务等多视角下钻分析指标、日志、告警数据,直击异常。

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  • 产品优势

    产品优势 容器安全服务是一个用于检测容器镜像生命周期的安全服务,能帮助您高效管理容器与镜像的安全状态,降低容器与镜像面临的主要安全风险。 统一安全管理 统一管理CCE集群中所有节点上运行的容器与镜像的安全状态 丰富漏洞库 漏洞库包含丰富的100,000+漏洞,能够有效检测容器镜像漏洞

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  • 产品优势

    。 高品质音频 稳健的3A算法、智能降噪、回声消除和智能啸叫抑制,48Khz采样,提供一流音质体验。 高品质视频 1080P视频分辨率、H265、感知编码技术,码率降低30%~40%。SCC屏幕共享编码,图文色彩高保真。 稳定可靠 全年SLA服务可用性高达99.99%。全链路安全端到端加密,全球最佳安全和隐私保护。

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  • 产品优势

    质量。 平台预置云服务中间件接入、服务治理、通用基础能力提供 提供框架级内置组件,可结合建模业务使用和单独使用。 中间件&高可用增强 内置中间件增强能力,如容灾切换、消息高可靠等,兼容开源解决方案。 云服务接入 内置云服务对接能力,零码完成云服务的对接,助力服务低成本达成云原生、应用现代化等目标。

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  • 产品优势

    台开发,实现数字内容全生命周期管理。 数字资产版权保护 数字资产版权保护服务是由华为和中国版权保护中心合作,按照《中华人民共和国著作权法》、“数字版权唯一标识符”标准及相关规定,利用 区块链 和大数据、人工智能等技术,对数字资产版权进行保护,登记成功的版权信息和版权权属确认信息将会保

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  • 产品优势

    产品优势 声明性:用户仅需直观描述所需资源的最终状态,屏蔽复杂的申请过程,降低资源管理的复杂度。 幂等:资源描述代码多次调用效果幂等,可确保不重复申请资源。 安全可靠:可视化的审计、安全、和合规控制策略,杜绝资源变更操作带来的安全风险。 生态丰富:南向生态支持华为云主流服务(90

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  • 产品优势

    OSC服务规范兼容Helm和Operator Framework社区服务规范,Helm和Operator framework是Kubernetes生态中最常用的服务管理方式,很多已有的服务都是基于这两种方式开发,为了方便这些已有服务快速发布或者快速迁移到OSC,使用OSC管理,OS

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  • 产品优势

    方案引入的隐式通道或安全设备漏洞。 智能高效的威胁检测与响应处置 专注于快速找到真正的威胁。通过每天对数十亿安全日志进行分析,利用华为 云安全 运营团队多年沉淀经验,内置模型和研判剧本来降低合法事件的干扰。通过威胁及资产画像,与威胁告警环环关联,还原整个攻击链,配置自动化处置剧本进行

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  • 产品优势

    一站式健康、性能、流量监控,实现灰度发布过程量化、智能化、可视化。 策略化的智能路由与弹性流量管理 支持对服务配置负载均衡、服务路由、故障注入、熔断等治理规则,并结合一站式治理系统,提供实时的、可视化的微服务流量管理;无侵入智能流量治理,应用无需任何改造,即可进行动态的智能路由和弹性流量管理。 权重、内容等路由规则,实现应用灵活灰度发布。

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  • 产品优势

    产品优势 海量存储 PB级海量数据存储,用户按需扩容,文件备份不受线下物理容量限制。 高稳可靠 数据持久性高达12个9,业务可靠性99.99%,守护组织和个人的一站式数字内容中枢,使能千行百业内容协作更高效。 高效协作 支持多人、多地、多终端协同、移动办公,随时访问最新文件,提升协作效率。

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