云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服经验介绍汇报材料 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 智能数据介绍

    智能数据介绍 功能介绍 设备智能数据:设备安装相关算法后,在相应场景触发时,设备推送的算法结果消息。客户可根据算法结果实现自己的业务。 设备智能数据包含多种业务,每种业务的消息结构体都有差异,以下章节会对不同业务的消息结构体进行讲解。 设备智能数据消息体的message_type值为以下枚举值:

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  • 共享材料

    共享材料 CloudLink Board支持以下4种方式共享会议材料。 观看本地投屏 单击。 观看有线投屏,单击“打开”。 通过有线连接共享会议材料 通过有线连接共享会议材料前请确认终端已连接材料视频源。 单击“共享材料”。再单击“共享”。 单击屏幕,再单击可编辑共享材料,并可粘贴到白板。

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  • 经验总结

    经验总结 使用mapPartitions,按每个分区计算结果 如果每条记录的开销太大,例 rdd.map{x=>conn=getDBConn;conn.write(x.toString);conn.close} 则可以使用MapPartitions,按每个分区计算结果,如 rdd

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  • 经验总结

    经验总结 使用mapPartitions,按每个分区计算结果 如果每条记录的开销太大,例: rdd.map{x=>conn=getDBConn;conn.write(x.toString);conn.close} 则可以使用MapPartitions,按每个分区计算结果,如 rdd

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  • 维护经验管理

    维护经验管理 前提条件 已具备“设置告警维护经验”的操作权限。 背景信息 “告警设置 > 维护经验”中管理的维护经验与告警详情中的维护经验为同一个经验库。 最多可创建10000条维护经验。 操作步骤 在NetEco主菜单中选择“设备管理 > 告警管理 > 告警设置”。 在左侧导航树中选择“维护经验”。

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  • 经验总结

    经验总结 使用mapPartitions,按每个分区计算结果 如果每条记录的开销太大,例: rdd.map{x=>conn=getDBConn;conn.write(x.toString);conn.close} 则可以使用MapPartitions,按每个分区计算结果,如 rdd

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  • 专家经验库

    专家经验库 应用场景说明 配置权限 创建角色 授权用户专家经验库相关的角色 查看/标识/取消/下载样本

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  • 共享材料

    共享材料 CloudLink Box/Bar支持以下4种方式共享会议材料。 观看本地投屏。 观看本地投屏前,请先确认终端已连接材料视频源。 单击。 单击“观看”。 通过有线连接共享会议材料 本地加入会议后,可以共享材料给远端会场。共享材料前,请先确认终端已连接材料视频源。未连接共享源共享图标为不可点击状态。

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  • 要求及材料

    要求及材料 暂时无法提供完整证件信息,是否可以先通过认证,后期再提供证件信息? 营业执照、身份证等信息存在用途限制(例如填写只能用于**认证使用),是否可以通过实名认证? 实名认证支持哪些银行卡认证? 港澳台客户(非中国大陆客户)如何进行实名认证? 不同的实名认证方式所需的材料都有哪些?

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  • 导入密钥材料

    导入密钥材料 功能介绍 功能介绍:导入密钥材料。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1.0/{project_id}/kms/import-key-material 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID

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  • 导入密钥材料

    导入密钥材料 当用户希望使用自己的密钥材料,而不是KMS生成的密钥材料时,可通过密钥管理界面将自己的密钥材料导入到KMS,由KMS统一管理。 该任务指导用户通过密钥管理界面导入密钥材料。 约束条件 HMAC密钥算法不支持导入密钥材料。 副本密钥在创建时会同步主密钥的密钥材料,密钥材

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  • 反馈举证材料

    在项目交付评价页面,选择状态为交付材料提交的项目,单击操作列的“反馈举证材料”。 在反馈交付评价举证材料页面上传项目交付评价举证材料,单击“提交”。 请先下载项目交付评价举证材料说明,了解伙伴交付评价维度、举证材料和评分标准,再上传您的项目交付举证材料。 举证材料包括: 《项目工作说明书》以及与客户书面认可件

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  • 删除密钥材料

    删除密钥材料 功能介绍 功能介绍:删除密钥材料信息。 接口约束 导入的非对称密钥不支持删除密钥材料。若要删除非对称密钥,请使用计划删除密钥功能。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1.0/{project_id}/kms/delete-imported-key-material

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  • 删除密钥材料

    材料进行删除操作。 删除密钥材料后,如果需要重新导入密钥材料,导入的密钥材料必须与删除的密钥材料完全相同,才能导入成功。 用户重新导入相同的密钥材料后,该自定义密钥可以解密删除密钥材料前加密的所有数据。 前提条件 用户已导入密钥材料。 “密钥材料来源”为“外部”。 密钥“状态”为“启用”或“禁用”。

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  • 准备备案材料

    准备备案材料 备案申请时,需要上传相关资料,如主体负责人证件、网站或APP负责人证件、主办单位证件等。为顺利完成备案,请提前做好准备。 如果您的备案材料已经准备完毕,请前往华为云ICP备案控制台进行备案,详细请参见: 使用华为云APP端备案 使用PC端备案 个人备案材料 个人备案

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  • 全球加速(Global accelerator)

    accelerator),为全球化业务用户提供应用加速服务,通过提供统一的公网IP和高可靠、低延时、易管理、安全合规的网络服务,使终端用户在全球能快速访问云上应用,获得优质体验。 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转全球加速 01 了解 帮助您快速了解华为云全球加速服务的产品简介、应用场景和相关概念等内容。

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  • 智能管理系统介绍

    Atlas智能边缘管理系统(Intelligent Edge System,简称Atlas IES)主要致力于边缘智能计算硬件的使能与管理,提供安全、易用、可靠的边缘AI硬件平台,使华为Atlas解决方案业务软件或者第三方业务服务软件更简便地使用边缘侧计算能力,支持用户以低成本、安全可靠、灵活多变的方式部署媒体分析处理业务。Atlas I

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