云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服建设的必要性 更多内容
  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建设备命令撤销任务

    应用 服务器 向设备下发命令后,如果由于命令排队、设备不在线等原因,物联网平台还未把命令下发给设备执行(PENDING状态),此时应用服务器可调用此接口撤销指定设备的所有未下发的命令,对于已下发成功的命令不可撤销。Status Code: 201 CreatedDeviceCommandResp:CommandDTO:命令下发

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云联络中心应用于什么场景

    大多数企业主要课题。 云联络中心出现,使得企业不需要再自建一套完整联络中心硬件,利用云平台提供API就可以轻松地构建企业专属联络中心,硬件运维也全部由云服务平台运维人员代劳。企业通过云联络中心服务建立客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能,为客户提供优质的服务体验。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字内容生产线 MetaStudio

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    } 同步到座席相关信息后,您可能还需要在您系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中账户与云客服座席对象做关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好账户。如果您期望企业业务系统用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建智能交互数字人(华为云CBS)

    创建智能交互数字人(华为云CBS) 配置对话机器人服务CBS 创建智能交互数字人 父主题: 智能交互

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云速建站 CloudSite

    购买云速建站站点后,选择模板还需要付钱吗? 是否可以预览模板? 可以不用云速建站模板,用其他模板来建站吗? 小程序30套模板在哪里? 为什么自己购买模板和购买前看到网站展示模板不一样? 买了后模板找不到怎么办? 手机模板在哪里? 更多 网站编辑相关 如何设置网站宽度? 如何设置优惠码?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Classroom

    Classroom角色权限 Classroom如何计费? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自Classroom服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开源镜像站 Mirrors

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自开源镜像站服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能服务实景三维建模服务,将采集无人机照片快速还原成高精度3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能对话

    点击“添加”,输入热词后,再点击“添加”即可添加成功。 机器人 机器人可根据不同业务设置不同机器人问答问答更加快捷高效。 需购买小微尊享版才可享受智能机器人服务机器人管理 全局管理员或者小微应用管理员可针对不同业务部门创建并管理不同机器人。 登录 WeLink 管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 获取智能任务的信息

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 设计总体架构

    柔性管控建设。 测试平台架构 测试平台基于国际标准化自动化测试流程,构建高效、易用面向工业制造行业测试综合平台;面向网络化、智能制造业务测试需求,建立国内首个覆盖云、网、边、端四层架构 工业互联网 测试平台;通过测试用例导入和简单设置便可完成针对不同测试场景自动化测

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 概述

    概述 欢迎使用对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 。对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。 在调用对话机器人服务API之前,请

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何删除机器人

    如何删除机器人 试用版本机器人 对于试用版本智能问答机器人,可以通过“删除”操作将机器人删除,删除后不支持恢复。 图1 删除试用机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费智能问答机器人,可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据湖建设和持续运营

    数据湖 建设和持续运营 场景描述 数据湖建设和持续运营,是指数据湖初始化建设及后续日常海量元数据及权限管理,因此用户需要便捷高效建设和管理方式。 传统方式弊端 仅支持通过计算引擎(Hive、Spark等)执行SQL实现元数据定义、修改、查询,对用户有一定技能要求,缺少提升易用性的可视化界面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建设备自定义Topic

    是 租户每个区域对应项目ID。 instance_id string 是 租户使用ROMA Connect实例ID。 请求消息 请求参数 表2 Body参数 参数 类型 是否必填 说明 product_name string 是 系统中已经创建好产品产品名。 device_name

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了