云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服服务数据 更多内容
  • 数据管理服务 DAS

    成长地图 | 华为云 数据管理服务 数据管理服务(Data Admin Service,简称DAS),是一种提供数据库可视化操作的服务,包括基础SQL操作、高级数据库管理、智能化运维等功能,旨在帮助用户易用、安全、智能的进行数据库管理。 用户指南 图说DAS 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转DAS

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据服务

    数据服务 1、数据服务驾驶舱能否导出excel表格? 答:数据服务驾驶舱暂时不支持导出excel表格,差旅管理平台-数据服务模块下提供了基于订单的明细数据表,可作为管理员进一步分析差旅业务情况的基础数据源。 2、如何导出员工的明细报表? 答:登录差旅管理平台-数据服务-明细报表,自定义导出相应的明细报表。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据服务

    数据大屏每5分钟刷新一次,可实时查看企业差旅数据概况,掌握年度差旅消费金额、费用分布、节省率等关键指标。 路径:数据服务——数据大屏 数据洞察 基于差旅订单数据以及用户的预订行为,智能监测疑似异常情况,帮助企业及时追踪,管控异常订单。 路径:数据服务——数据洞察——疑似异常订单

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据服务

    数据服务 创建专享版集群 设置 API 分配配额 新建审核人 开发 API 调用API 父主题: 实施步骤

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据服务

    数据服务 数据服务SDK支持的语言? 创建API时提示代理调用失败,怎么办? 数据服务API接口,访问“测试APP”,填写了相关参数,但是后台报错要怎么处理? 使用API时,每个子 域名 每天可以访问多少次? 数据服务专享版集群正式商用后,如何继续使用公测期间创建的数据服务专享版集群和API?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据服务

    数据服务 总览 聚合服务编排 环境变量

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据服务数据搬迁

    数据服务数据搬迁 数据服务数据搬迁依赖于管理中心的资源迁移功能,详见管理中心数据搬迁。 父主题: 跨工作空间的 DataArts Studio 数据搬迁

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自助服务

    为您提供咨询和定制化解决方案等服务。 工单支持 为您解决云产品技术问题,提供7*24小时竭诚服务。 社区论坛 为您提供交流平台,技术牛人专门为您解答。 建议反馈 为您提供建议反馈平台,欢迎提出宝贵的功能建议与体验建议。 新手入门 丰富的入门资源,帮助您快速使用华为云。 华为云APP 即时畅享智能服务,随时查看工单进度。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 城市智能体使能服务可以提供哪些服务?

    城市智能体使能服务可以提供哪些服务? 面向智慧供热场景,提供智慧供热平台部署与实施服务、AI调控及监管模型优化服务、运维与保障等服务;面向时空底座构建场景,提供3D数据采集、3D模型重建及优化、遥感影像解译模型优化等服务。 父主题: 关于服务咨询

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    决用户问题;智能语音技术可以使系统的 语音合成 和识别更加自然流畅,提高用户的交互体验;计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等,实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛,比如智能客服智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比,虚

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 地图数据 MapDS

    成长地图 | 华为云 地图数据 地图数据服务(Map Data Service,MapDS)是一款面向全行业的在线地图相关数据服务,用户可以通过API调用地图相关的数据服务,创建时空信息相关的应用。 文档 图说E CS 立即体验 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MapDS 01

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开发地图

    的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据工坊 DWR

    成长地图 | 华为云 数据工坊 数据工坊(Data Workroom,DWR)是一款近数据处理服务,通过易用的数据处理工作流编排和开放生态的数据处理算子,能够在云上实现各种灵活的数据处理业务。 文档 立即体验 成长地图 由浅入深,带您玩转DWR 01 了解 了解华为云数据工坊DWR产品优

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云日志服务 LTS

    实时查看最新日志,每一次加载数据时延是多久? 日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 的日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安全云脑 SecMaster华为云

    03 入门 为可视化全局安全态势,您需配置“数据集成”获取安全数据,同时,还可以配置告警发送威胁通知。 数据集成 数据集成 告警设置 通知告警 告警监控设置 02 购买 针对不同安全威胁检测需求,您可以选择购买安全云脑专业版、安全大屏、智能分析、安全响应,呈现资产安全状态,评估全局威胁风险。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • KooMessage智能信息和普通短信的区别是什么?

    KooMessage 智能信息和普通短信的区别是什么? 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者。可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。支持视频、高清图片、文字等多种媒体元素,支持浏览器内置访问、LBS、AP

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用智能分析助手进行智能数据分析

    在控制台选择对应的项目,进入项目空间。 单击“数据分析 > 智能分析助手”。 新建智能分析助手 单击“新建智能分析助手”,进入新建智能分析助手页面。 输入智能分析助手名称,选择关联数据集。 图5 新建模型 单击“确定”保存模型信息。 智能分析助手训练 选择新建的智能分析助手,单击“操作列 > 训练”,对智能分析助手进行训练。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 人工服务

    统自动修改密码,然后重新开启或者关闭“智能识别”开关。 为租户管理员下的座席开通智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置 > 座席管理”。 选择待开通智能识别的座席,单击对应的“配置”。 开通智能识别能力,如图1所示。 图1 开通座席的智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 设备管理 IoTDM(联通用户专用)

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 设备管理服务 | 成长地图 初识设备管理服务 全面了解设备管理服务能为您做什么 设备管理服务 利用华为云物联网平台 ,您可以对设备进行高效、可视化的管理,对数据进行整合分析,并通过调用平台面向行业强大的开放能力,快速构建创新的物联网业务 产品介绍

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了