云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服发展的趋势 更多内容
  • 专属分布式存储服务 DSS

    在使用专属分布式存储过程中,不扩容可能存在哪些风险? 存储池有多少种状态? 磁盘有多少种状态? 使用专属分布式存储过程中故障处理和影响? 一块磁盘可以挂载到多台云服务器上吗? 卸载磁盘时数据会丢失吗? 出现错误或失败磁盘该如何处理? 怎样测试磁盘性能? 弹性云服务器挂载磁盘时有什么限制?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务内容和服务场景

    超过5人天运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认流程需求并完成方案设计、业务流程定制化开发与集成测试,实现业务流程上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 鲲鹏新技术规划

    面向创新中心定邀本地TOP伙伴,介绍计算产业技术趋势及鲲鹏计算新技术规划与路标(如:元戎框架)。 培训对象 鲲鹏生态伙伴 培训目标 完成该培训后,您将了解计算产业技术趋势及鲲鹏计算新技术规划与路标,掌握技术发展方向,增强发展信心。 培训内容 表1 培训内容 培训内容 说明 计算产业技术趋势 针对计算技术趋势进行说明讲解。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何退出伙伴发展路径?

    如何退出伙伴发展路径? 若伙伴误选了合作伙伴发展路径,可以在角色认证前退出该路径。 进入伙伴中心主页,在主页路径模板即可看到退出路径按钮。 若伙伴存在以下记录,无法退出路径: 您的当前账号已加入伙伴计划,无法退出路径; 您的当前账号已完成角色认证,无法退出路径; 您的当前账号已完成差异化认证,无法退出路径;

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 注意事项

    //接入时聊天框默认展示问题 questionDefaultList: [ "云客服cec价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?", "如何从华为申请号码呢?" ], //不需要进行评价内容 defaultMessageList:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 缺陷趋势分析与质量度量

    缺陷趋势分析与质量度量 CodeArts Defect内置多种数据分析功能,提供华为特有的缺陷修复效率、遗留DI趋势、三曲线分析等专业缺陷监控度量指标,可以对产品开发和交付过程中缺陷趋势、严重程度和解决时间等各项数据进行深入分析。缺陷处理情况清晰可见,帮助团队快速识别和解决潜

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询无线健康度单个维度趋势

    区域类型。包含site(站点)、region(区域)、building(楼宇)和floor(楼层),必填项。 "level": 0, // 左树级别。站点所在级别,对应0-9级,必填项。 "tenantId": "default-organization-id", // 租户ID,必填项。 "startTime":

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务伙伴发展快速通道

    服务伙伴发展快速通道 是指为支持业界能力型伙伴快速构建基于华为云服务能力,加快项目合作和业务发展,通过审批流程后,赋予伙伴相应专项权益。 父主题: 术语解释

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云日志服务 LTS

    日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询播放流量趋势接口

    查询播放流量趋势接口 功能介绍 查询播放域名流量数据。 如果不传入域名,则查询租户下所有播放域名流量数据。 当查询租户级别流量数据时,参数app、stream不生效。 最大查询跨度31天,最大查询周期一年。 接口约束 该接口暂只支持查询部署在新版视频直播服务域名相关数据(不

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 主机安全服务(新版)HSS

    Cactus勒索病毒分析与防护建议 剖析Cactus勒索病毒攻击方式,并提供针对性防护建议。 隐藏型恶意挖矿程序分析 针对隐藏性恶意挖矿程序进行分析 浅谈如何应对LockBit勒索事件 介绍对于热点LockBit勒索事件如何进行防护。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦!

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查看磁盘空间

    和空间变化趋势,避免采集大量文件信息消耗性能,请联系客服处理。 表1 磁盘空间说明 磁盘空间 说明 数据空间 存放用户数据磁盘空间。 Binlog 存放Binlog日志磁盘空间。 Slowlog 存放慢日志磁盘空间。 Relaylog 存放Relaylog日志磁盘空间。 Auditlog

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Classroom

    Classroom角色权限 Classroom如何计费? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自Classroom服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 伙伴发展经理/生态经理/PDM

    伙伴发展经理/生态经理/PDM 基于GoCloud合作框架,围绕合作伙伴能力提升与价值创造,面向合作伙伴提供提供服务支持和资源支持,发挥杠杆作用,促进合作伙伴和华为云双赢。 父主题: 术语&缩略语解释

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 入门实践

    为避免编辑网站过程中误操作导致数据丢失,您可以在网站编辑过程中,不定时进行数据备份。 使用OBS上传文件 网站后台对于上传文件大小和格式存在限制,使用OBS上传文件可解决此问题。 对接华为云客服插件 通过华为云客服设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据安全中心 DSC

    DSC能够识别哪些数据源对象? 数据安全中心是否会保存您数据和文件? 数据安全中心是否会保存您数据和文件? DSC扫描时长和脱敏时长? DSC可以检测哪些类型异常事件? DSC支持识别的敏感数据类型? 如何对DSC操作记录进行审计? 数据脱敏是否对原始数据有影响? 更多

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云耀云服务器(旧版)

    汇聚各种帮助资料、视频、最佳实践等,为您揭秘华为云VPC。 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各个产品技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了