云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的自动应答功能 更多内容
  • 智能信息

    型号手机终端,共计7亿以上手机终端。 支持丰富模板样式。 当前共支持20种以上模板,分为营销类和通知类模板,适配多样化营销场景。 图2 智能信息模板示例 未来会扩展新模板,支持更多应用场景。 支持个性化动态参数设置。 通过智能信息模板动态参数,如文字、链接等动态参数,进行

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  • 智能统计

    智能统计 查询人流统计日周月年信息 获取时间热度图统计 获取空间热度图统计 父主题: 行业数据流管理

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  • 智能配置

    智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电瓶车检测 态势分析智能 第三方算法配置 父主题: 配置指导

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  • 目标智能

    目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题: 智能配置

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  • 车辆智能

    车辆智能 违法停车 父主题: 智能配置

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  • 智能信息

    退订,购买前请确认。 通知类短信:发送携带通知类内容短信(含验证码短信和通知短信)。用于快递通知、消费通知、即时提醒等场景。 营销类短信:向有订购关系会员用户发送推广短信,用于会员关怀、促销活动、运营活动等场景。 购买智能信息发送和解析套餐包(通知类、营销类)后,如果仅解析条

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  • 智能排班

    智能排班 应用场景说明 授权用户角色 设置电子签名 维护基础数据 配置排班规则 进行人员排班 申请积假(APP端) 审批积假申请

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  • PNGD功能

    PNGD功能:实现PNG格式图片的硬件解码。PNGD支持以下两种输入格式:RGBA、RGBRGBA、RGBPNGD输出格式为:RGBA、RGBRGBA、RGBPNGD支持的分辨率最大分辨率4096 * 4096,最小分辨率32 * 32。最大分辨率4096 * 4096,最小分辨率32 * 32。

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  • 验证功能

    验证功能 设备已安装客户端,并且进行设备注册 打开系统后台,查看设备状态是否正常 图1 查看设备状态 设置功能项,下发设备,比如水印功能 图2 设置功能项 设备上检查功能是否实现 图3 检查功能 父主题: 实施步骤

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  • 产品功能

    产品功能 数据源 数据源功能可以在用户上传数据后,将离线数据源经过数据特征抽取,生成推荐系统内部通用数据格式。经过数据质量检测来确保数据合法性。提供数据源智能检测,输出数据分布和数据质量信息等,智能完成特征工程。 智能场景 根据业务场景选择对应智能推荐场景,快速搭建专属推荐

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  • 产品功能

    产品功能 工单管理为您提供以下功能:提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能,您可以根据使用中遇到问题,寻求华为云客户服务支持。

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  • 功能简介

    功能简介 设备发放服务主要用于设备在多个IoT平台实例发放、接入和迁移。设备在出厂时只需要烧录一个地址,然后在云上通过配置或者通过代码控制不同设备接入不同IoT平台。设备上电后收到设备发放下发物联网平台连接地址,直接连接新地址,免去二次烧录设备信息,同时还支持初始化的设备信息同步。

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  • 功能总览

    Host 域名 注册服务支持使用当前域名创建自己DNS服务器。 详细内容,请参见自定义DNS Host。 修改DNS服务器 域名注册服务支持修改域名当前DNS服务器,您可以修改单个域名DNS服务器,也可以批量修改 多个域名 DNS服务器。 详细内容,请参见修改DNS服务器。 修改域名信息

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  • 产品功能

    已激活用户、订阅应用数等信息。 运维管理:开天工业工作台基于高可靠部署和组网,支持主备容灾。 新闻管理 新闻管理一个重要功能是分类管理,通过对发布新闻进行分类,可实现对应权限管控、展示不同字段内容信息。发布新闻会推送给企业内所有成员,也可以置顶显示。 多端能力 工作台

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  • 功能总览

    数据分析是数据帮助企业、组织做决策最后一步,也是 数据可视化 重要一步,选择最合适数据可视化方式,可以更好帮助企业、组织做出更好决策以便更好解决实际问题。DataArts Insight仪表板支持丰富多种可视化控件,操作方便,帮助您更好分析数据。 发布区域:以控制台实际上线区域为准。

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  • 产品功能

    产品功能 表1 CodeArts API服务功能概览 功能名称 功能描述 API设计 通过表单编辑和Swagger原生编辑器设计API,并利用API规范检查保证API设计质量。 API文档 自动生成API使用文档,支持API文档快速索引。 API开发 自动生成API前端SDK和后端框架代码。

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  • 功能释义

    功能释义 1、临时TR预订是什么意思? 答:“临时TR预订”用于管理员工预订动作是否需要等待出差申请单审批通过;当允许临时TR预订打开后,员工提交出差申请单无需审批通过即可预订差旅资源。 2、出差申请有效期浮动范围是做什么? 答:用于管理员工出差日期前后可浮动天数; 配置路

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  • 功能模型

    存在。 Aggregation 聚合,是整体与部分关系,且部分可以离开整体而单独存在。 Dependency 依赖,是一种使用关系,即一个类实现需要另一个类协助。 父主题: 逻辑视图

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  • 产品功能

    速实现业务数据可视化编排。 功能包括:公共卡片模板、我的卡片、公共屏幕模板、我屏幕、我屏幕轮播、配置管理、回收站,通过数据可视化服务从而加速推动政企数据可视化快速落地和用户体验提升。 华北-北京四 应用模型管理 应用模型是为客户提供统一模型管理服务。用户可以通过业务架

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  • 功能类

    功能类 如何编辑Plaintext格式对象? 威胁检测服务是否支持自动防御措施? 如何通过主账号对子账号赋予MTD权限?

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  • 功能特性

    功能特性 SparkPack 企业ERP支持三种客户端模式登录,分别是标准客户端、WEB客户端、移动客户端。其中标准客户端和WEB客户端通过IMC统一门户登录,移动客户端通过SparkPack 企业ERP Mobile App登录。3种客户端支持详细功能如下所示: 标准客户端 WEB客户端

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