云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服测试 更多内容
  • 测试方法

    64bit位版本。由于压测工具需要安装额外的编译工具,建议E CS 绑定弹性IP。 测试工具 Sysbench是一款基于LuaJIT的,模块化多线程基准测试工具,常用于数据库基准测试。通过内置的数据库测试模型,采用多线程并发操作来评估数据库的性能。了解Sysbench更多详情,请访问https://github

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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  • 在线测试

    在线测试 我部署的对话推理服务API在线测试 我部署的向量化推理服务API在线测试 父主题: API

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  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • API测试

    API测试 通过导入API生成测试用例,快速实现API测试覆盖。 使用场景 API上线后,测试API连通性,以及通过定时测试任务来保障API稳定且长效运行。 前提条件 对应实例已绑定弹性IP地址。 已开通测试计划。 操作步骤 登录ROMA API控制台。 在控制台单击,选择区域,在“ROMA

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  • 测试方法

    测试方法 总体流程 创建弹性云服务器 ECS和 数据仓库 GaussDB (DWS) 构建TPC-H&TPC-DS使用数据 建表与数据导入 执行查询与结果收集

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  • 云手机服务器 CPH

    重置云手机 02 入门 云手机实例是以整台服务器的形式售卖的,在开始购买前,请先了解CPH计费说明,然后按照如下指导快速完成云手机购买。 入门指导 计费说明 购买云手机服务器 04 实践 您可以个性化配置您的云手机,或者基于云手机完成APP安装、测试等任务,此处提供一些示例供您参考。 最佳实践

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案是华为云 语音交互 服务SIS基于FunctionGraph开发的一套客服中心语音质检工作流。帮助您迈出传统行业向数字化转型的第一步,使用智能语音交互提高客服中心语音质检覆盖率和效率。适用于以下需求场景: 电商领域客服服务过程异常检测; 电销领域违规、投诉、专项检测;

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  • 云解析服务(Domain Name Service)

    由浅入深,带您玩转DNS 01 了解 了解云解析服务的功能和应用场景,有助于您更准确地匹配实际业务,更快速地选择解析服务类型,让您的业务高效上云。 产品介绍 什么是云解析服务 公网 域名 解析 内网域名解析 反向解析 智能线路解析 功能总览 03 使用 云解析服务提供了丰富的域名管理和解析场景,您

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  • 交换数据空间 EDS

    数据Offer 上架Offer 下架Offer 数据合约 终止合约 下载数据加工产物 数据市场 订阅Offer 取消订阅 数据源管理 新建数据源 测试连接 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 无法前往 交换数据空间 实例的控制台 用户购买交换数据空间实例,无连接器可用 在数据目录下浏览数据资源文件,无法下载

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  • 开源镜像站 Mirrors

    开源镜像站需登录帐号才可使用,并且可体验更多的增值服务功能(如 CDN加速 功能等)。 快速入门 搜索镜像库/组件 开源镜像站论坛使用 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 华为云会议 Meeting

    创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink Board CloudLink Box/Bar

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  • 专属分布式存储服务 DSS

    使用专属分布式存储过程中的故障处理和影响? 一块磁盘可以挂载到多台云服务器上吗? 卸载磁盘时数据会丢失吗? 出现错误或失败的磁盘该如何处理? 怎样测试磁盘的性能? 弹性云服务器挂载磁盘时有什么限制? 从弹性云服务器卸载磁盘需要注意哪些内容? 磁盘为什么无法挂载至云服务器? 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现

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  • 业务测试

    业务测试 完成开通流程后,若需要技术支持,请拨打400客服电话,或提交工单获取测试支撑。 语音回呼 尊敬的客户:欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南: 获取接口文档: 请访问语音回呼场景API,获取PDF版接口文档。 获取代码样例: 请访问语音回呼代码样例,获取语音回呼代码样例。

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  • 自助服务

    为您提供咨询和定制化解决方案等服务。 工单支持 为您解决云产品技术问题,提供7*24小时竭诚服务。 社区论坛 为您提供交流平台,技术牛人专门为您解答。 建议反馈 为您提供建议反馈平台,欢迎提出宝贵的功能建议与体验建议。 新手入门 丰富的入门资源,帮助您快速使用华为云。 华为云APP 即时畅享智能服务,随时查看工单进度。

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  • 测试券

    测试券 软件合作伙伴 服务合作伙伴 数字化转型咨询与系统集成合作伙伴 父主题: 伙伴权益申请

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  • 性格测试

    性格测试 提供性格测试服务。 连接参数 性格测试连接器使用APIkey认证,创建连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 性格测试 描述 否 对于连接的信息描述说明。 description 请求key 是

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  • 发布测试

    发布测试 意图配置完成后,需要训练发布才能在对话体验中生效。 单击页面上方导航栏中“发布测试”,进入“发布测试”页面。 单击“训练模型”,弹出“训练模型”对话框。 图1 训练模型 勾选“用户常用问法”,设置技能阈值、描述信息。 单击“确定”。在下方版本列表中显示发布的版本信息,状态为“训练中”。

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  • 可信智能计算服务 TICS

    成长地图 | 华为云 可信智能计算服务 华为云可信智能计算服务 TICS ( Trusted Intelligent Computing Service )在面向政企行业中, 打破跨行业的数据孤岛, 实现行业内部、跨行业之间在数据隐私保护下的多方数据联合分析和联邦计算能力。 产品首页

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  • 智能DBA

    智能DBA 功能概览 查看实例运行情况 管理实时会话 查看性能指标 升级高级智能运维包 查看磁盘空间 查看表智能诊断 设置诊断阈值 查看库表大小 查看慢SQL 设置SQL限流规则 配置自治限流 管理诊断报告 父主题: RDS for MariaDB用户指南

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  • 吉凶测试

    吉凶测试 用户输入数字号码(可以是手机号码、QQ号、车牌号等数字)查询预测吉凶,测试结果仅供娱乐,请勿迷信。包含“吉凶测试”执行动作。 连接参数 吉凶测试连接器使用APIkey认证,创建吉凶测试连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称

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