云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服saas 更多内容
  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能体的子服务实景三维建模服务,将采集的无人机照片快速还原成高精度的3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠的3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 工业软件SaaS服务中心相关问题

    工业软件SaaS服务中心相关问题 账号与登录 成员管理 成员授权 协同空间 应用管理

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  • 工业软件SaaS服务中心接入指南

    工业软件SaaS服务中心接入指南 联营License类商品接入指南 联营SaaS类商品接入指南 V1.0 修订记录

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  • 什么是工业软件SaaS服务中心

    支持,SaaS类的统一订阅、统一登录等,同时也能为工业软件云自有服务提供SaaS公共基础能力。 图1 工业软件SaaS服务中心产品架构 访问方式 您可以使用以下方式访问和使用工业软件SaaS服务中心: 控制台方式 企业超级管理员使用华为账号可以直接登录工业软件SaaS服务中心控制

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 事件网格 EG

    从0到1,带您快速了解事件发送流程,开启您的事件网格使用之旅。 入门指导 开通事件网格服务并授权 华为云服务事件发送流程 自定义事件发送流程 05 实践 弹性云服务器(Elastic Cloud Server)是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的云服务器。 部署web环境 什么是ECS 创建容器应用基本流程

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    数字内容生产线(MetaStudio)解决方案,提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务,使能千行百业场景应用。 产品介绍 视频论坛 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转MetaStudio 弹性云服务器四 01 了解 了解数字内容生产线的工作原理、功能详情、应用场景等,帮助您快速找到与业务适配的功能。

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

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  • SaaS类商品上架说明

    SaaS类商品上架说明 SaaS类商品是指将服务商提供的部署在华为云基础设施资源(华为云IaaS)上的在线应用软件作为商品。用户无需购买独立的云资源,只需购买SaaS应用即可登录到指定的网站使用商品。 前提条件 SaaS类商品必须部署在华为云上,华为云云市场不接受部署在非华为云上的SaaS类商品发布申请。

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  • 联营SaaS类商品接入

    联营SaaS类商品接入 接入流程 应用对接接口规范 接入准备工作 对接和调试联营接口 单点登录改造和测试 自测指引

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  • 云商店购买SaaS类应用绑定

    云商店购买SaaS类应用绑定 绑定流程 上架联营SaaS类0元测试商品 企业租户购买联营商品 绑定组织 父主题: 自测指引

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  • SaaS类商品接入指南

    SaaS类商品接入指南 发布SaaS类商品前,您需要进行接口开发,以供华为云云商店调用。具体接入操作请参考: 手册指导:SaaS类商品接入指南 V2.0 视频指导:通用SaaS类商品接入常见问题说明、联营SaaS类商品接入指导 2024年4月27日后新入驻的商家或者上架新商品,统一按照《SaaS类商品接入指南

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  • 发布SaaS类商品操作指导

    有所有信息通过审核,您发布的商品才会正式上架。 SaaS商品审核上架后,商品暂为隐藏状态,云商店将在上架后3个工作日内对商品下单测试,如测试符合要求,则下架测试规格并将商品公开销售;如测试中有相关问题,会通过商家信息客服邮箱、服务与支持中售后邮箱进行邮件通知,请及时关注并确保在2

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  • 联营SaaS类商品使用概述

    >联营服务”后台进行企业组织、人员和应用的权限管控。 如用户购买的SaaS商品涉及服务监管,在服务监管流程未完成前,用户可以在“我的云商店>服务监管”页面进入对应服务监管订单的详情页完成服务监管,具体操作步骤请参见涉及服务监管SaaS类商品使用操作步骤。 具体操作请参考以下指导,

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • CBS和NLP、SIS服务的关系

    CBS和NLP、SIS服务的关系 对话机器人服务CBS)融合了 自然语言处理 服务(NLP)和 语音交互 服务(SIS),应用在智能问答机器人中。 使用CBS时,无需开通NLP和SIS 服务。 父主题: 产品咨询类

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  • 联营SaaS类商品使用指导

    联营SaaS类商品使用指导 联营SaaS类商品使用概述 联营账号快捷开通流程(新手指导) 联营账号更多操作流程 父主题: SaaS类商品购买与使用指导

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  • 永洪BI对接准备工作

    jar)。具体操作请参考下载JDBC驱动包。 JDBC认证方式支持AK/SK方式和Token方式,建议采用AK/SK方式。 询问永洪客服,获取永洪SaaS生产环境用户账号和密码。 登入永洪SaaS生产环境,输入用户账号和密码。 父主题: 永洪BI对接 DLI 提交Spark作业

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  • SaaS服务中心工作台

    SaaS服务中心工作台 登录工业软件SaaS服务中心企业管理业务面 退订组织

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