自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力，当前云客服支持如下类型的自动外呼场景： 通过自助IVR流程，拨打用户号码，对用户发起外呼，接通后，用户可通过拨号按键（普通IVR）或说话（智能IVR）的方式与云客服交互。 在该场景下，IVR流程需要通过自

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通过在线配置，可实现传统IVR跳转到智能IVR，智能IVR跳转到传统IVR的功能。 传统IVR和智能IVR在编排过程中，可调用第三方系统的接口，获取第三方信息。 由于智能IVR通常用于配置实现语音、文本机器人能力，因此在后文中，会将智能IVR归类到智能化下。 父主题： 开发方案介绍

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磁盘相关 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 华为云大数据技术解密 华为云大数据技术私享会资料下载 EI企业智能红宝书 普惠AI，助企业智能化升级 3步创建 DLV 大屏 视频教程，只需三步，就可以快速完成大屏的制作

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怎么联系到平台客服？ 方式一：在解决方案工作台任意界面最右侧点击【客服】按钮，然后可以使用智能客服解决问题，也可以点击【召唤人工客服】与人工客服联系。 方式二：可以直接拨打客服电话：13631262973. 图1 客服 父主题： 公共模块

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开源治理服务-成长地图 | 华为云 开源治理服务 开源治理服务（CodeArts Governance）是针对软件研发提供的一站式开源软件治理服务，从合法合规、网络安全、供应安全等维度消减开源软件使用风险，助力企业更加安全、更加高效地使用开源软件。 产品介绍 查看官网 仅两个按钮时选用

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| 华为云 医疗智能体 医疗智能体（ EIHealth ）基于华为云AI和大数据技术优势，为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体（EIHeal

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应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 更多 云服务器卡顿 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境 更多 操作系统相关 应用容器化改造介绍 应用容器化改造流程 步骤1：对应用进行分析 步骤2：准备应用运行环境

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概述 智能助手平台(OIAP)提供接口给包括IVR，聊天APP， CS P或客服云系统等调用，满足智能化交互场景的操作。 所有URL中的IP：PORT均为OIAP在NSLB上对应的IP和PORT。 典型交互序列 第一步 获取token 首先确认是系统粒度（内部系统如客服云或CSP）对接还是租户粒度（第三方系统）对接。

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结合体验馆功能，帮助您快速熟悉性能测试服务的使用流程。 快速入门 入门必读 体验馆 环境资源准备 创建测试工程 创建测试任务 查看测试报告 02 购买 性能测试服务提供按需计费模式和按套餐包计费模式。 计费方式和价格详情 计费项 计费模式 价格详情 04 使用 根据实际业务场景，在性能测试服务中创建测试工程，进行性能压测，并输出测试报告。

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应用场景 客服 通过NLP大模型对传统的客服系统进行智能化升级，提升智能客服的效果。企业原智能客服系统仅支持回复基础的FAQ，无语义泛化能力，意图理解能力弱，转人工频率极高。面对活动等时效性场景，智能客服无回答能力。提高服务效率：大模型智能客服可以7x24小时不间断服务，相较于人

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帮助您快速了解 云审计 服务的产品简介、工作原理和使用场景等内容。 产品介绍 什么是云审计服务 工作原理 使用场景 基本概念 03 使用 云审计服务开启成功后，您可以查看云服务资源的关键操作事件。 常用操作 弹性云服务器关键操作列表 对象存储服务关键操作列表 02 入门 快速了解云审计服务在不同应用场景中的操作流程。

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成长地图 | 华为云 消息通知服务 消息通知服务（Simple Message Notification）是可靠、可扩展、海量的消息处理服务。它大大简化系统的耦合，能够根据用户的需求，向订阅者主动推送消息的服务，订阅者可以是电子邮件、短信、HTTP和HTTPS等。 产品介绍 图说SMN

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用户通过调用 内容审核 API获取结果，帮助用户自动采集关键数据，打造智能化业务系统，提升业务效率。 API文档 文本内容审核 图像内容审核 音频内容审核 视频内容审核 06 API 弹性云服务器（Elastic Cloud Server）是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的云服务器。 API文档 什么是ECS 创建容器应用基本流程

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云容器引擎-成长地图 | 华为云 人脸识别 服务 人脸识别服务（Face Recognition Service，简称FRS），是基于人的脸部特征信息，利用计算机对人脸图像进行处理、分析和理解，进行身份识别的一种智能服务。 API参考 图说ECS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转FRS

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02 入门 快速了解全球加速服务在不同应用场景中的操作流程。 快速入门 准备工作 加速访问指定IP的后端服务 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 全球加速服务如何收费？ 如何查看或者申请扩大全球加速实例的配额？ 全球加速实例支持的后端服务类型都有哪些？ 终端节点的状态和健康检查结果是什么意思？

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数字资产链开启成功后，您可以使用数字资产链资源。 常用操作 查看服务运营 管理链 查看套餐包 服务运营 资产检索 02 入门 快速了解数字资产链在不同应用场景中的操作流程。 共享版 开通共享版 购买套餐包 业务调用 查看服务运营 资产检索 专享版 创建数字资产链 应用开发 发起资产数字交易

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为什么控制台界面一直报错404等超时，服务器收不到请求？ 什么是区域、可用区？ 为什么设备HiLens Kit能成功上网，但是打不开设备对应的Huawei HiLens智能边缘管理系统？ 为什么更改设备系统密码后，使用新密码可以登录Huawei HiLens智能边缘管理系统，但是无法使用Putty登录设备？

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对象存储迁移 服务-成长地图 | 华为云 对象存储迁移服务 对象存储迁移服务（Object Storage Migration Service， OMS ）是一种线上数据迁移服务，帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务（Object Storage Service，OBS）中。

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工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑，方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元，云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍

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智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 《智能流程机器人流程实例开发服务-标准版实施方案》 智能流程机器人流程实例开发服务-专业版 《智能流程机器人流程实例开发服务-专业版实施方案》 12345热线图谱集成实施服务 《12345热线图谱集成实施方案》 现场工勘调测服务 服务名称 交付件

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成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service)，是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台，依托于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现智慧园区、城市治理

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