云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 架构说明书 更多内容
  • 数据架构

    数据架构 数据架构概述 数据架构使用流程 添加审核人 数据调研 标准设计 模型设计 指标设计 通用操作 使用教程

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  • ROMA集成专业服务

    。 输出开工会纪要 调研开展 针对需要集成的各系统、应用逐一调研 - 架构设计输出 基于调研工作的实际获取信息,输出系统集成架构设计 输出《XX项目概要设计说明书架构设计验收 客户针对架构设计进行验收 架构设计签名 ROMA Connect集成交付服务流程: 表3 ROMA Connect集成交付服务

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 工业智能体使能服务

    工业智能体使能服务 工业智能体使能服务为客户提供工勘调测、设计规划、集成实施、场景优化等专业服务,从工业视觉、工业生产方向帮助客户更高效的将AI技术应用于工业场景中,实现企业的数字化,智能化转型。 工业生产优化设计与实施服务工作说明书 工业视觉规划设计与实施服务工作说明书 常见问题

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  • 方案概述

    致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化,成为销售和客服的实时AI指引员。 容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现: 构建大模型知识库,企业海量文档一键上传使用,无需专业技术人员运维,轻松将企业知识高效流转赋能坐席使用 打造知识问答助手,客服通过简单问答,即可使用知识,提升知识的使用率,从而提升客户沟通效果

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  • DLV的架构

    DLV 架构 DLV的产品架构如图1所示: 图1 DLV产品架构

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  • 方案架构介绍

    NCE-CampusInsight网络智能分析平台,是网络的智能分析引擎,为用户网络提供智能运维服务。iMaster NCE-CampusInsight将人工智能应用于运维领域:基于设备性能指标、终端日志等数据,通过大数据分析、人工智能算法及更多高级分析技术将网络中的用户体验数

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  • 架构检查方案

    架构检查方案 架构检查方案功能是基于架构检查中的规则项,设置一个检查规则集合,可将该检查集合设置为架构检查中默认启用的检查规则集,该检查会生成检查任务到架构检查历史中。 单击“新增架构检查方案”,输入方案名称,规则集中的检查项来源基于通用检查规则,选择要配置到规则集中的方案。 新

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  • 账号网络架构

    账号网络架构 公共网络账号的网络架构 在该账号中集中部署网络资源(ER、VPN、DC、CC、公网NAT网关)和网络边界安全防护(WAF、CFW、Anti-DDoS)。集中控制和管理四个网络出入口:互联网出入口、本地IDC出入口、第三方云出入口、其他Region出入口。 在互联网出

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  • 集成架构分享

    集成架构分享 解决方案工作台设计中心架构设计支持通过 WeLink 分享、微信分享、邮箱分享,用户无需登录即可查看分享参考架构。该空间所有成员(除访客外)均可分享集成架构。 图1 解决方案工作台集成架构分享 通过Welink分享 进入设计中心,选择方案下需要分享的集成架构,点击右上角

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  • 创建信息架构

    信息架构不能被编辑。 一个方案最多创建20个信息架构。 创建信息架构-无模板 创建空白信息架构模板,在此模板上进行信息架构设计。 进入设计中心后,切换至在技术架构设计页签,点击【新建信息架构】。 填写信息架构名称,选择无模板后单击【确定】。 图2 创建信息架构 创建完成后,该空白

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  • 静态编译架构

    静态编译架构 从整个数据库服务的组成构架来看,存储引擎向上对接SQL引擎,为SQL引擎提供或接收标准化的数据格式(元组或向量数组)。存储引擎向下对接存储介质,按照特定的数据组织方式,以页面、压缩单元(Compress Unit)或其他形式为单位,通过存储介质提供的特定接口,对存储

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  • 创建技术架构

    在信息架构列表中,单击“操作”列的“编辑”,可对技术架构的基本信息和架构设计进行编辑。 查看技术架构详情 在信息架构列表中,单击架构名称,查看技术架构的详情以及架构联接图。 在技术架构详情页面的架构画布中,右键单击实体名称,查看实体的GraphQL名称详情和实体的Schema详情。 图4 查看GraphQL名称和查看Schema

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  • 复制业务架构

    确定”,完成业务架构的复制。 表1 基本信息配置 参数 参数说明 架构类型 选择业务架构架构选择 选择已存在的架构,即选择父架构架构名称 架构名称,选择已创建的架构后,架构名称系统会默认写入,支持用户自定义。 架构编码 架构编码,选择已创建的架构后,架构编码系统会默认写入

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  • 复制技术架构

    确定”,完成业务架构的复制。 表1 基本信息配置 参数 参数说明 架构类型 选择技术架构架构选择 选择已存在的架构,即选择父架构架构名称 架构名称,选择已创建的架构后,架构名称系统会默认写入,支持用户自定义。 架构编码 架构编码,选择已创建的架构后,架构编码系统会默认写入

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  • 创建流程架构

    创建流程架构 功能介绍 创建流程架构。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/design/biz/catalogs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,获取方法请参见项目ID和账号ID。

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  • 数据架构API

    数据架构API 概览 信息架构接口 数据标准接口 数据源接口 码表管理接口 流程架构接口 数据标准模板接口 审批管理接口 主题管理接口 主题层级接口 目录管理 原子指标接口 衍生指标接口 复合指标接口 维度接口 限定接口 维度表接口 事实表接口 汇总表接口 业务指标接口 版本信息接口

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  • 修改流程架构

    修改流程架构 功能介绍 修改流程架构。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v2/{project_id}/design/biz/catalogs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,获取方法请参见项目ID和账号ID。

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  • 安全架构

    全栈专属服务 架构是根据业界最佳实践,并结合华为自身多年来的项目积累,提取经验中的精华进行设计的。安全架构的设计目标是全面满足用户业务的安全、可靠以及数据完整等安全需求,向客户提供全栈立体安全防御。可靠性:全栈专属服务整体架构中的安全设备、安全系统的核心部件均采用高可靠性的设计方案,即采用双机热备的方式进行部署,以满足数据中心业务长期运作的

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  • 架构信息树

    ace是不会出现在最后的架构信息树中。 最后单击“查询”按钮,实时生成的逻辑架构信息树如下: 架构信息树中还有两个操作开关配置,一个是“展示不匹配架构方案的元素”,另一个是“基于整个工程构建架构树” 展示不匹配架构方案的元素:在架构信息树中展示出不符合架构方案规则的元素节点,并以

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  • 资源与架构

    资源与架构 表1 资源内容说明 序号 云服务类型 云服务规格说明 数量 1 弹性云服务器 规格: 鲲鹏计算 | 鲲鹏通用计算增强型 | kc1.4xlarge.2 | 16核 | 32GB 镜像: openEuler | openEuler 20.03 64bit with ARM

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