云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 大数据分析 更多内容
  • 大数据数据迁移

    大数据数据迁移 使用须知 准备工作 创建源端连接 创建目的端连接 迁移实施 查看并导出执行结果 自定义参数说明

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  • 成长地图

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 方案概述

    决用户问题;智能语音技术可以使系统的 语音合成 和识别更加自然流畅,提高用户的交互体验;计算机视觉技术可以帮助系统感知用户的面部表情、身体动作和手势等,实现更加真实的交互体验。AI虚拟数字人系统的应用领域非常广泛,比如智能客服智能导购、智能教育等。与传统的机器人或者客服系统相比,虚

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  • 查询数据分析结果

    查询数据分析结果 功能介绍 根据数据集ID查询数据集的分析任务结果。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/datasStatistics/{datasetId} 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 datasetId 是 String

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  • 高阶云服务清单

    存储 存储 数据工坊DWR 开放能力 存储产品部 CDN与智能边缘 CDN与智能边缘 智能边缘平台IEF 开发平台 计算产品部 数据库 关系型数据库 GaussDB for openGauss 开发平台 数据库产品部 GaussDB for MySQL 开放能力 数据库产品部 RDS

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  • CarbonData数据分析

    CarbonData数据分析 新建CarbonData表 删除CarbonData表 修改CarbonData表 加载CarbonData表数据 删除CarbonData表Segments 合并CarbonData表Segments 父主题: 使用CarbonData

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  • 经营数据分析

    经营数据分析 商家在“经营数据分析>商品分析”页面可查看截止至前一日24点的交易额和订单量信息。 此页面仅在区域为北京四的情况下可查看,如下图,如遇页面无法查看情况,请确认区域是否选择正确。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“数据分析>经营数据分析”。 查看交易信息。

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 对接大数据平台

    对接大数据平台 支持的大数据平台简介 华为云 MRS 对接OBS Cloudera CDH对接OBS Hortonworks HDP对接OBS 父主题: 大数据场景下使用OBS实现存算分离

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  • 分享仪表板

    编辑授权:开启后可赋予成员编辑权限,支持创建、编辑、替换和删除仪表板,同时支持基于仪表板进行数据分析。 导出授权:可赋予成员导出权限,支持导出仪表板,同时支持基于仪表板进行数据分析。 查看授权:客服成员使用权限,仅支持基于仪表板进行数据分析。 选择授权的对象: 用户:可以获取对仪表板的编辑和使用权限。 用户

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  • PERF03-02 选择合适规格的虚拟机和容器节点

    风险等级 中 关键策略 服务器资源就类似一块块资源拼成的木桶,其最多能承载的业务需求取决于哪一块资源最先达到瓶颈。 不同应用对资源需求不同,例如: 功耗密集型业务(如高性能计算、人工智能、深度学习等场景)主要就是消耗计算维度的容量。 内存密集型业务(如大数据处理、图像/视频处理、

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  • 云存储说明

    可提供高性能存储服务。 共享存储,用户态文件系统。 用户可根据业务需求配置对应的对象存储类型。 共享存储,可提供高性能、高吞吐存储服务。 应用场景 适用各种高性能计算以及媒资归档场景,视频监控、在线视频点播、HPC、大数据分析大数据分析、静态网站托管、在线视频点播、基因测序、智能视频监控、备份归档、企业云盘(网盘)等。

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  • 附录

    Q2:智齿和xx家的区别是什么? A2:智齿和xxx家的区别总的来说可以分为两块,一块是智能化方面,智齿提供全场景的智能化支持,这包含智能服务、智能营销、智能管理;另一块是融合化方面,智齿提供智能全场景的客服系统,可以一站式解决服务与营销中遇到的问题 Q3:为什么智齿的产品价格比xx要高?

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  • 产品优势

    IoT数据分析服务是以物联网资产模型为中心的分析服务,不同于公有云上的通用型大数据相关产品,IoT数据分析服务与资产模型深度整合,在相关数据分析作业的定义中,开发者可以方便引用物联网的模型数据,大大提升数据分析的效率。 一站式开发体验 大数据开发技术门槛较高,而IoT数据分析服务整

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  • 态势感知 SA

    介绍重点安全服务,关键特性和应用实践 华为 云安全 发展之路 介绍华为云安全可信发展之路和未来展望 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 表格存储服务 CloudTable

    技术、观点、课程专题呈现 HBase入门专题 一条数据的HBase之旅,简明HBase入门教程 华为云大数据技术解密 华为云大数据技术私享会资料下载 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来 表格存储服务 的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 应用场景

    大量联网的智能设备,设备会持续产生数据。作为设备的运营方,企业需要具备多种维度的统计分析能力,真实掌握设备运营数据,比如设备增长趋势统计,设备激活趋势统计,设备活跃时间段分布,设备告警统计等等。 优势 IoT数据分析服务已与物联网接入服务无缝集成,设备一旦通过接入服务接入,并授权

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  • 方案概述

    如图所示,本方案主要由华为云云计算底座+观远BI形成商业智能分析平台解决方案,提供适用于企业商业智能分析系统的产品与能力的组合,满足企业数字化转型需求。 观远智能分析平台:一站式,只需一个平台,即可打通数据采集-接入-可视化分析-智能应用的全流程;大数据架构提供企业级平台能力,支持万级用户数及十亿级数据量;

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