云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 大数据分析 更多内容
  • 应用场景

    物联网平台IoTDA上,并支持流转到其他云服务做数据转换和分析,企业可通过采集的设备数据对设备进行监控,如果设备运行状态偏离日常运行状态,可及时发送告警提醒设备保养检修,还可远程控制设备进行升级和维护。 图4 智能制造场景业务架构图 智能制造场景参考架构如下: 端侧部署边缘节点支

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • PERF03-02 选择合适规格的虚拟机和容器节点

    风险等级 中 关键策略 服务器资源就类似一块块资源拼成的木桶,其最多能承载的业务需求取决于哪一块资源最先达到瓶颈。 不同应用对资源需求不同,例如: 功耗密集型业务(如高性能计算、人工智能、深度学习等场景)主要就是消耗计算维度的容量。 内存密集型业务(如大数据处理、图像/视频处理、

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  • 查询数据分析结果

    查询数据分析结果 功能介绍 根据数据集ID查询数据集的分析任务结果。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/datasStatistics/{datasetId} 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 datasetId 是 String

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  • 数据分析与预览

    据分析与预览 用户的原始数据的质量一般无法满足训练的要求,如存在不合法的数据、重复数据等。为了帮助用户提高数据的质量,ModelArts提供了多种能力: 数据处理:提供数据增强、数据清洗、数据校验等能力。 自动分组:通过聚类对数据进行预分类,用户可以根据预分类结果进行标注,有助于均衡不同类别的数据标注数量。

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  • 授权大数据资产

    授权大数据资产 如果您的资产是自建大数据类型,请先添加大数据类型实例再进行授权大数据。 如果您的资产属于云上大数据类型,请按照授权大数据直接给大数据授权。 如果需要授权保护 DLI 数据库,请先添加DLI数据库再授权。 前提条件 已完成数据库资产委托授权,参考云资产委托授权/停止授权进行操作。

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  • 概述

    概述 欢迎使用数据库安全服务(Database Security Service,DBSS)。数据库安全服务是一个智能的数据库安全服务,基于大数据分析技术,提供数据库审计,SQL注入攻击检测,风险操作识别等功能,保障云上数据库的安全。 您可以使用本文档提供的API对实例、规则进行

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  • 查询数据分析结果

    查询数据分析结果 功能介绍 根据数据集ID查询数据集的分析任务结果。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/datasStatistics/{datasetId} 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 datasetId 是 String

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  • 提交数据分析请求

    提交数据分析请求 功能介绍 管理员在数据集详情页面数据分析分页,提交数据分析请求。 URI URI格式 PUT /softcomai/datalake/v1.0/datasStatistics 参数说明 无。 请求 请求样例 PUT https://console.ulanqab

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 高阶云服务清单

    存储 存储 数据工坊DWR 开放能力 存储产品部 CDN与智能边缘 CDN与智能边缘 智能边缘平台IEF 开发平台 计算产品部 数据库 关系型数据库 GaussDB for openGauss 开发平台 数据库产品部 GaussDB for MySQL 开放能力 数据库产品部 RDS

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  • 鲲鹏内存优化型

    鲲鹏内存优化型 鲲鹏内存优化型实例类型总览 鲲鹏内存优化型弹性云服务器搭载鲲鹏920处理器及25GE智能高速网卡,提供最大480GiB基于DDR4的内存实例和高性能网络,擅长处理大型内存数据集和高网络场景。 该类型弹性云服务器默认未开启超线程,每个vCPU对应一个底层物理内核。 在售:kM1

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  • 方案架构介绍

    以基于大数据平台实现多样的增值业务。iMaster NCE-CampusInsight网络智能分析平台,是网络的智能分析引擎,为用户网络提供智能运维服务。iMaster NCE-CampusInsight将人工智能应用于运维领域:基于设备性能指标、终端日志等数据,通过大数据分析、

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  • 云存储说明

    可提供高性能存储服务。 共享存储,用户态文件系统。 用户可根据业务需求配置对应的对象存储类型。 共享存储,可提供高性能、高吞吐存储服务。 应用场景 适用各种高性能计算以及媒资归档场景,视频监控、在线视频点播、HPC、大数据分析大数据分析、静态网站托管、在线视频点播、基因测序、智能视频监控、备份归档、企业云盘(网盘)等。

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  • 什么是视频智能分析服务 (VIAS)

    什么是视频智能分析服务 (VIAS) 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、视频数据分发、视频数据转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能大数据的技术优势,实现智慧

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  • 应用场景

    大量联网的智能设备,设备会持续产生数据。作为设备的运营方,企业需要具备多种维度的统计分析能力,真实掌握设备运营数据,比如设备增长趋势统计,设备激活趋势统计,设备活跃时间段分布,设备告警统计等等。 优势 IoT数据分析服务已与物联网接入服务无缝集成,设备一旦通过接入服务接入,并授权

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  • 智能信息

    智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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  • 基因容器(GeneContainer Service)

    器工作负载。 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 应用场景

    数据权限控制到表/列,帮助企业实现部门间数据共享和权限管理。 建议搭配以下服务使用 OBS、DIS、 DataArts Studio 图3 运营商大数据分析 地理大数据分析 地理大数据分析 地理大数据具有大数据的相关特征,数据体量巨大,例如,全球卫星遥感影像数据量达到PB级。数据种

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