云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 faq 标注系统 更多内容
  • 计费FAQ

    计费FAQ 堡垒机 如何续费,更新授权? 云堡垒机支持哪些计费方式? 云堡垒机实例可以退订吗? 云堡垒机变更规格的费用如何计算? 云堡垒机升级版本是否收费? 如何增加云堡垒机实例配额?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 删除工作负载后,会持续扣费 创建的工作负载,在删除后,“我的资源”中显示依然存在,且会持续扣费,建议您确认下该命名空间下是否还有Pod在运行,如需停用,请删除Pod,后台会停止计费。 账户有余额,仍提示欠费 问题现象: 账户重置后有余额,在CCI中新建命名空间仍然提示欠费,无法操作。

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  • 计费FAQ

    计费FAQ SSL证书是如何收费的? SSL证书是否支持续费? SSL证书支持退订吗? 私有证书管理服务是如何收费的? 证书部署服务是如何收费的?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ KooMap服务采用哪种计费模式,如何计费 欠费后,数据会被删除吗

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  • 计费FAQ

    内续订云专线,可以解除冻结,继续使用资源。 冻结状态会持续一定时间,如果超过该时限,资源会被删除,用户无法续订。冻结状态的持续时间,请联系客服了解详情。 订单状态为“创建中”的专线订单能否退订? 不可以。 目前只有状态为“正常”的专线订单能够由用户自己退订,创建中的专线需要在创建流程完成后再退订。

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 如何选择不同的产品? 应用平台AppStage开发中心、运维中心、运营中心可以分开订购,企业根据自己的使用场景按需开通各个中心。运行时引擎不能单独开通,运行时引擎必须依赖于运维中心,即开通运行时引擎必须开通运维中心。 运行时引擎开通有何特殊要求? 运行时引擎必须依赖于

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  • 计费FAQ

    计费FAQ EG实例支持变更计费模式吗? 购买RCU时套餐包,当月未使用完的RCU时下个月是否可以继续使用?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 如何查看ModelArts中正在收费的作业? 如何查看ModelArts消费详情? 如果不再使用ModelArts,如何停止收费? ModelArts上传数据集收费吗? ModelArts标注完样本集后,如何保证退出后不再产生计费? ModelArts自动学习所创建项目一直在扣费,如何停止计费?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 为什么我不能购买iDME商品? 购买iDME商品前需要做哪些准备? iDME商品购买失败后会自动退款吗? 为什么我的账号都欠费了,按需的资源还在持续扣费? 什么是运行服务、节点、用户和增量包? 运行服务中的节点、增量包、和用户可以转移吗? 节点和用户的计费是叠加的,还是二选一?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 公共问题 DDoS原生高级防护计费问题 DDoS高防计费问题

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  • 计费FAQ

    计费FAQ VPC边界(东西向)流量如何计费? 云防火墙如何收费和计费? 云防火墙如何变更版本规格? 云防火墙包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换? 如何为云防火墙续费? 如何退订云防火墙?

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  • 计费FAQ

    服务器备份存储库可以与云硬盘备份存储库互换吗? 为什么新版服务中的备份也会出现在旧版服务? 使用备份创建镜像会收取哪些费用? 如何购买云备份复制流量套餐包? 可以更换已创建云备份存储库的保护类型吗? 实现跨区域复制备份,需要购买哪些资源? 为什么云备份删除资源后还有扣费?

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  • 计费FAQ

    服务。保留期满仍未续费或充值,存储在云服务中的数据将被删除,云服务资源将被释放。详细说明请参见资源停止服务或逾期释放说明。宽限期与保留期的具体规则请参见宽限期保留期。

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 云日志服务LTS提供的500M免费额度怎么算? LTS日志计费相关问题? 云日志服务的日志转储怎么计费? 在LTS页面如何停止计费 CCE用户没有开通LTS日志功能,为什么会开始计费? 云日志服务LTS资源包相关问题

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 如何切换EIP计费方式中的“按需计费”和“包年/包月计费”? 如何切换EIP计费方式中的“按需计费(按带宽计费)”和“按需计费(按流量计费)”? 为什么弹性公网IP已经解绑或者释放了,还在继续扣费?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 如何让主机安全服务停止计费? 如何为主机安全服务续费? HSS到期后不续费,对主机和业务有影响吗? 退订后重购HSS,是否需要重新安装Agent与配置主机防护信息? 如何取消自动续费?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ Web应用防火墙 可以免费使用吗? Web应用防火墙如何收费? Web应用防火墙服务到期后还能防护 域名 吗? 如何退订Web应用防火墙? 退订后重购WAF,原配置数据可以保存吗? 如何查看Web应用防火墙的到期时间? 购买内容安全检测服务后,什么时候扣费?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 包年/包月和按需计费有什么区别 GeminiDB Cassandra接口支持包年/包月和按需计费模式相互转换吗 父主题: 计费说明

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 基础知识相关 短信发送失败是否扣费? 消息&短信服务需要预充值多少? 短信是否支持免费试用或提供免费测试额度? 停用消息&短信服务,还会产生费用吗? 套餐包相关 短信套餐包支持退订吗? 短信套餐包剩余资源支持退款吗? 能否修改短信套餐包业务类型? 如何查看短信套餐包剩余额度?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 创建VPN都会产生哪些费用,VPN网关IP收费吗? VPN网关带宽计费方式在选择按带宽计费和按流量计费时有什么差别? 按流量计费的VPN可以使用共享流量包? 华为云的Region间创建的VPN,按照几条连接计费? 如何将按需的VPN转为包年/包月? 包年/包月的VPN网关支持自动续费吗?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 新规格为什么比老规格贵?

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