云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 faq 标注系统 更多内容
  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • FAQ

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • FAQ

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  • FAQ

    FAQ SAP启动失败 父主题: 华为云SAP on SQL Server安装最佳实践

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  • FAQ

    FAQ 如何校验HiSec Endpoint Agent数字证书的合法性 如何替换HiSec Endpoint Agent的CA证书 父主题: 用户指南

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  • FAQ

    FAQ 您可以在这里找到工单操作问题的解答,帮助您更好使用工单功能。 工单页面切换语言后同一个界面出现两种语言怎么办? 父主题: 管理工单配置

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  • FAQ

    FAQ 特权池信息数据显示均为0%如何解决? 资源池创建失败的原因与解决方法? 父主题: 弹性集群k8s Cluster

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  • FAQ

    FAQ GaussDB 单表支持的最大列数? 如何查询分区表分区信息和索引信息? 什么是OID? 什么是UDF? GaussDB都有哪些通配符,如何使用? 数据库对象名称的长度是否有限制? 如何查看某张表创建时间? 如何并行创建索引? 如何创建自动递增列? GaussDB数据库 能否通过SQL查询内存的使用情况?

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  • FAQ

    FAQ MetaStudio支持哪些区域? 开发者如何获取技术支持? 用户如何举报平台违规内容? 如何调用MetaStudio接口? 第三方直播平台直播画面不清晰怎么办? 第三方平台直播画面突然中断是怎么回事? 如何实时切换智能交互的语言和声音? 如何接收并激活声音或分身形象资产?

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  • FAQ

    FAQ 如何登录并上传镜像到SWR 如何给镜像设置环境变量 如何通过docker启动Notebook保存后的镜像 如何在Notebook开发环境中配置Conda源 自定义镜像 软件版本匹配注意事项 镜像在SWR上显示只有13G,安装少量的包,然后镜像保存过程会提示超过35G大小保存失败,为什么?

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  • FAQ

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • FAQ

    FAQ 如何处理从Linux裸金属服务器的bond0的vlan子接口输出的报文,其源mac为bond0的mac问题? 如何处理SUSE 12 SP1操作系统自带的wicked模块,其概率性将bond端口模式配置不正确,进而导致IP链路不通的问题? 如何设置裸金属服务器CPU频率调节模式?

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  • FAQ

    FAQ 主机发现资产数远小于实际资产数,如何解决? 父主题: 用户指南

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  • FAQ

    FAQ 试用后设备如何下线 如何配置边界防护与响应服务需要的安全策略(USG6000E-C天关、USG6000E防火墙) 如何配置边界防护与响应服务需要的安全策略(USG6000F/USG12000防火墙) 设备缺省帐号huawei有什么用途 首次使用Web方式登录并创建用户后,

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  • FAQ

    FAQ 使用ModelArts时提示“权限不足”,如何解决? 父主题: Standard权限管理

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  • FAQ

    GPU裸金属服务器无法Ping通的解决方案 华为云BMS GO SDK和Python脚本实现裸金属服务器的操作系统切换 使用GPU A系列裸金属服务器有哪些注意事项? 华为云CCE集群纳管GPU裸金属服务器由于CloudInit导致纳管失败的解决方案 GPU A系列裸金属服务器使用CUDA

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  • FAQ

    FAQ 如何在不支持window.File的浏览器上传文件? 如何使对象可以被匿名用户访问? 如何获取桶的静态网站访问地址? 如何获取对象URL? 公网环境下如何提高上传大文件速度? 如何暂停断点续传上传任务? 如何在不暴露AKSK的条件下实现与OBS交互? 如何上传base64编码的图片

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  • FAQ

    FAQ Base64转码操作 如何使用免费注册资源或购买的云会议室(VMR)资源创建会议? 执行APPID登录鉴权失败

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  • FAQ

    FAQ GaussDB单表支持的最大列数? 如何查询分区表分区信息和索引信息? 什么是OID? 什么是UDF? GaussDB都有哪些通配符,如何使用? 数据库对象名称的长度是否有限制? 如何查看某张表创建时间? 如何并行创建索引? 如何创建自动递增列? GaussDB数据库能否通过SQL查询内存的使用情况?

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  • 查询单个智能标注样本的信息

    查询单个智能标注样本的信息 功能介绍 查询单个智能标注样本的信息。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_id}/data

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  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    } 同步到座席相关信息后,您可能还需要在您的系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话

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