智能客服 faq_计费FAQ-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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智能客服 faq 更多内容

计费FAQ

计费FAQ 在哪里查询裸金属服务器的价格？预付费和后付费是什么意思？如何选择？裸金属服务器退订时怎么扣费？怎么设置“包年/包月”资源的自动续费？裸金属服务器到期了，多久会释放资源？裸金属服务器资源冻结后，如何解冻？

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计费FAQ

计费FAQ 收费标准类续费与退订

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计费FAQ

计费FAQ 创建VPN都会产生哪些费用，VPN网关IP收费吗？ VPN网关带宽计费方式在选择按带宽计费和按流量计费时有什么差别？按流量计费的VPN可以使用共享流量包？华为云的Region间创建的VPN，按照几条连接计费？如何将按需的VPN转为包年/包月？包年/包月的VPN网关支持自动续费吗？

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计费FAQ

计费FAQ 私网NAT的收费情况是怎么样的？一个VPC最多支持购买多少个私网NAT？

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计费FAQ

计费FAQ 按需实例转包周期失败是什么原因？按需实例转包周期需要停服么？

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计费FAQ

计费FAQ 创建集群时，为什么购买按钮一直处于灰色，无法提交？集群被冻结，导致无法使用，如何解冻？云服务资源冻结的原因？

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计费FAQ

计费FAQ ROMA Connect实例支持变更计费模式吗？购买RCU时套餐包，当月未使用完的RCU时下个月是否可以继续使用？

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计费FAQ

计费FAQ 云堡垒机如何续费，更新授权？云堡垒机支持哪些计费方式？云堡垒机实例可以退订吗？云堡垒机变更规格的费用如何计算？云堡垒机升级版本是否收费？如何增加云堡垒机实例配额？

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计费FAQ

计费FAQ 删除工作负载后，会持续扣费创建的工作负载，在删除后，“我的资源”中显示依然存在，且会持续扣费，建议您确认下该命名空间下是否还有Pod在运行，如需停用，请删除Pod，后台会停止计费。账户有余额，仍提示欠费问题现象：账户重置后有余额，在CCI中新建命名空间仍然提示欠费，无法操作。

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计费FAQ

计费FAQ KooMap服务采用哪种计费模式，如何计费欠费后，数据会被删除吗

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计费FAQ

计费FAQ SSL证书是如何收费的？ SSL证书是否支持续费？ SSL证书支持退订吗？私有证书管理服务是如何收费的？证书部署服务是如何收费的？

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计费FAQ

内续订云专线，可以解除冻结，继续使用资源。冻结状态会持续一定时间，如果超过该时限，资源会被删除，用户无法续订。冻结状态的持续时间，请联系客服了解详情。订单状态为“创建中”的专线订单能否退订？不可以。目前只有状态为“正常”的专线订单能够由用户自己退订，创建中的专线需要在创建流程完成后再退订。

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计费FAQ

计费FAQ 为什么我不能购买iDME商品？购买iDME商品前需要做哪些准备？ iDME商品购买失败后会自动退款吗？为什么我的账号都欠费了，按需的资源还在持续扣费？什么是运行服务、节点、用户和增量包？运行服务中的节点、增量包、和用户可以转移吗？节点和用户的计费是叠加的，还是二选一？

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计费FAQ

计费FAQ 如何选择不同的产品？应用平台AppStage开发中心、运维中心、运营中心可以分开订购，企业根据自己的使用场景按需开通各个中心。运行时引擎不能单独开通，运行时引擎必须依赖于运维中心，即开通运行时引擎必须开通运维中心。运行时引擎开通有何特殊要求？运行时引擎必须依赖于

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计费FAQ

计费FAQ EG实例支持变更计费模式吗？购买RCU时套餐包，当月未使用完的RCU时下个月是否可以继续使用？

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计费FAQ

计费FAQ 如何查看ModelArts中正在收费的作业？如何查看ModelArts消费详情？如果不再使用ModelArts，如何停止收费？ ModelArts上传数据集收费吗？ ModelArts标注完样本集后，如何保证退出后不再产生计费？ ModelArts自动学习所创建项目一直在扣费，如何停止计费？

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计费FAQ

计费FAQ VPC边界（东西向）流量如何计费？云防火墙如何收费和计费？云防火墙如何变更版本规格？云防火墙包年/包月和按需计费模式是否支持互相切换？如何为云防火墙续费？如何退订云防火墙？

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计费FAQ

计费FAQ 如何切换EIP计费方式中的“按需计费”和“包年/包月计费”？如何切换EIP计费方式中的“按需计费（按带宽计费）”和“按需计费（按流量计费）”？为什么弹性公网IP已经解绑或者释放了，还在继续扣费？

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计费FAQ

服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除，云服务资源将被释放。详细说明请参见资源停止服务或逾期释放说明。宽限期与保留期的具体规则请参见宽限期保留期。

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计费FAQ

计费FAQ 如何让主机安全服务停止计费？如何为主机安全服务续费？ HSS到期后不续费，对主机和业务有影响吗？退订后重购HSS，是否需要重新安装Agent与配置主机防护信息？如何取消自动续费？

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计费FAQ

云服务器备份存储库可以与云硬盘备份存储库互换吗？为什么新版服务中的备份也会出现在旧版服务？使用备份创建镜像会收取哪些费用？如何购买云备份复制流量套餐包？可以更换已创建云备份存储库的保护类型吗？实现跨区域复制备份，需要购买哪些资源？为什么云备份删除资源后还有扣费？

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