云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服 faq 更多内容
  • 计费FAQ

    计费FAQ 常见计费问题 日志费用说明 接入Prometheus后,为什么会产生额外费用?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 包年/包月和按需计费有什么区别 GeminiDB Mongo支持包年/包月和按需计费模式相互转换吗 父主题: 计费说明

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 函数计费中的调用次数,是某一账号下在不同region的所有函数的调用次数总和吗? 详情请参见函数计费中的调用次数。

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 包年/包月和按需计费有什么区别 GeminiDB Influx支持包年/包月和按需计费模式相互转换吗 如何进行单个包周期或者批量实例续费 如何退订包周期实例 父主题: 计费说明

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 工业数据转换引擎云服务如何 定价 /收费? 如何设置余额预警阈值?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 如何免费试用 数据仓库 服务? 免费试用 GaussDB (DWS) ,到期后为什么会被扣费? 领取免费数据仓库服务后,为什么看不到集群? 按需计费是否可通过关机暂停使用来节省费用? 创建集群时,为什么购买按钮一直处于灰色,无法提交? 集群被冻结了,导致无法使用,如何解冻?

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  • 计费FAQ

    资源扩容,购买更大会议并发资源或者云会议室资源增加会议用户数,详细介绍请参见资源扩容。 智能协同大屏接入会议,需要购买或消耗哪些资源? 智能协同大屏接入会议需要购买或消耗的会议资源如下: 并发端口或者云会议室资源。 SmartRooms智能协同大屏。 SmartRooms接入账号。 PSTN电话外呼是否占用并发资源?

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  • 创建FAQ

    响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 faq_id String 创建的FAQ的ID 最小长度:1 最大长度:64 请求示例 无 响应示例 状态码: 200 成功 { "faq_id" : "64b4a1bc-3e60-43dd-981c-d24828ddc8ac"

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  • 删除FAQ

    删除FAQ 功能介绍 根据知识库ID和FAQ的ID,删除FAQ。 URI DELETE /v1/koosearch/repos/{repo_id}/faqs/{faq_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 faq_id 是 String FAQ编号 最小长度:1

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  • 获取FAQ

    左侧导航栏选择:" KooSearch -KooSearch文档问答" 根据"名称/ID",选择购买的服务,单击"问答",进入KooSearch文档问答管理页面 左侧导航栏选择:"知识库管理" ,在知识库列表中,选择目标知识库,单击其ID进入 单击"FAQ管理",即可查看FAQ列表,获取某条FAQ的ID 最小长度:1 最大长度:64

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  • 查询反馈选项

    feedback_source 否 String FAQ: FLOW: 枚举值: FAQ FLOW 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 区块链 实例是否收费? 区块链实例按需如何转包周期? 区块链实例为包周期计费如何退订? 区块链实例欠费,导致实例状态异常如何解决? 区块链服务是否有免费试用版本?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 华为云U CS 如何定价/收费? 集群在何种状态下时,UCS会产生计费? 已购买资源包,为什么仍然产生按需计费? UCS服务的计费方式如何由按需改为包年/包月? 华为云支持哪几种开具发票模式? 资源包是否支持退订或修改?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 如何查看NLP套餐用量明细? 如何使 自然语言处理 停止计费? 如何查看NLP折扣套餐到期日?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 云手机服务器的收费标准是什么? 服务器到期了,多久会释放资源? 购买服务器后,需要多久开通成功?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ CAE的收费粒度是怎么样的? 已停止组件,但未删除,是否会继续收费?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 购买实例时如何选择“子网”? 同一区域可以购买多少个数据库安全审计实例? 购买实例时提示资源售罄时如何处理? 购买实例时提示配额不足时如何处理? 如何为数据库安全审计续费? 如何退订数据库安全服务? 哪些区域可以使用数据库安全服务

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 如何购买高性能弹性文件服务? 如何进行续费? 如何查看是否欠费?

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 旧版开通/关闭按需计费方式说明

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  • 计费FAQ

    计费FAQ 制品仓库旧版计费方式说明 旧版本开通/关闭按需计费方式说明

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  • 计费FAQ

    计费FAQ ELB什么情况下需要使用公网带宽? 弹性负载均衡器的带宽和弹性云服务器的带宽是否会重复计费? 共享型负载均衡器的宽带大小需要根据后端服务器带宽的大小来调整? 弹性负载均衡的公网带宽是否可调整? 负载均衡冻结后,哪些功能会受影响?

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