云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    怎样开通智能客服 更多内容
  • 服务开通管理

    服务开通管理 开通服务 获取服务开通信息

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  • 开通MSSE服务

    开通MSSE服务 开通MSSE服务,才能使用 开天企业工作台 。 前提条件 已 注册华为账号 开通华为云。 已实名认证华为账号。 操作步骤 登录开天 企业工作台 控制台。 单击“立即开通”,进入“开通 开天aPaaS 服务”界面。 选择所属行业,填写企业名称、企业简称,选择所需规格和购买时长,

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  • 开通服务套餐

    ,边界防护与响应服务相关的授权ID包括边界防护服务标准版授权ID、边界防护服务专业版授权ID、边界防护服务-威胁自动阻断授权ID、威胁防护库升级服务授权ID。请根据实际购买的授权ID填写。 图3 添加授权 在“开通服务”页面,单击“激活”。 图4 开通服务 开通成功后,在界面右上方选择“资源中心

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  • 开通溯源服务

    开通溯源服务 功能介绍 开通服务,只允许实名认证的企业租户开通。 URI POST /v1/{project_id}/trace/subscription 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户从IAM申请到的projectid,一般为32位字符串

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  • 开通KooDrive服务

    开通KooDrive服务 KooDrive服务需要先开通才能正常使用。 操作步骤 企业租户登录KooDrive服务控制台。 在控制台总览页,单击“立即开通”。 参考表1完成购买参数配置。 表1 参数说明 参数 参数说明 区域 不同区域的云服务产品之间内网互不相通。建议您选择最靠近

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  • 开通KooDrive服务

    开通KooDrive服务 KooDrive服务需要先开通才能正常使用。 操作步骤 企业租户登录KooDrive服务控制台。 在控制台总览页,单击“立即开通”。 参考表1完成购买参数配置。 表1 参数说明 参数 参数说明 区域 不同区域的云服务产品之间内网互不相通。建议您选择最靠近

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  • 服务开通类

    服务开通如何选购合适的API 如何关闭已申请的服务 开通按钮置灰,如何处理 服务开通之后开通状态显示「未开通如何选择OCR套餐包的区域

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  • 开通WSA服务

    如果账号下已经有全站加速 域名 或近一年内有过全站加速域名,不强制开通WSA服务,可正常添加全站加速域名且计费归属CDN服务。该场景下如需开通WSA服务请提交工单申请。 操作步骤 登录华为云控制台,在控制台首页左上角选择“服务列表 > CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”。 在左侧导航栏选择“域名管理”,进入域名管理页面。

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  • 开通CDN服务

    V0、V1的用户默认开通“流量计费”,如需开通“峰值带宽计费”,请提交工单申请。 操作步骤 登录华为云控制台,在控制台首页左上角选择“服务列表 > CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”。 单击“前往开通”,进入服务开通界面。 选择您的计费方式,勾选服务协议,单击“立即开通”。 图1

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  • 开通试用服务

    开通试用服务 注册华为乾坤帐号 申请试用套餐 父主题: 服务开通

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  • 开通试用服务

    开通试用服务 注册华为乾坤帐号 申请试用套餐 试用套餐绑定设备 父主题: 服务开通

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  • 成长地图

    绑定设备后还能更换设备吗,怎样解绑? 更换设备后物联网卡无法使用,怎么恢复? 怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 开通国内短信服务

    提示“检测到华为云账号变更,请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名,修改回原账号名后重试,或提供修改前后的账号名,联系华为云客服处理。 提示“没有余额无法正常开通”。 账户欠费,请参考如何给账户充值,充值后再开通短信服务。 提示“暂不支持IAM用户开通服务,请使用主账号登录后开通服务”。

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  • 怎样绑定设备?

    怎样绑定设备? 物联网卡统一设置了“机卡绑定”功能,当卡首次插入设备A激活成功时,即和设备A自动绑定。 父主题: 物联网卡管理

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  • 成长地图

    工业数字模型驱动引擎不同类型的服务及配置。 快速购买 免费开通iDME设计服务 购买数据建模引擎 开通数字主线引擎 03 入门 从零开始,帮助您快速开启云上构建工业数字模型驱动引擎之旅。 入门导读 04 使用 工业数字模型驱动引擎当前已提供设计服务、数据建模引擎和数字主线引擎。 控制台

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  • 人工服务

    统自动修改密码,然后重新开启或者关闭“智能识别”开关。 为租户管理员下的座席开通智能识别能力。 选择“ > 呼叫中心配置 > 座席管理”。 选择待开通智能识别的座席,单击对应的“配置”。 开通智能识别能力,如图1所示。 图1 开通座席的智能识别能力 单击“提交”。 结果验证 具备

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  • 成长地图_企业管理服务

    资源迁入/迁出企业项目会影响资源所在的VPC和网段吗? 如何实现同账号下不同子用户只能看到特定的企业项目? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 开通试用套餐

    用,可参考开通商用套餐进行商用套餐的购买和开通。 试用套餐请联系华为乾坤运营人员开通,暂不支持自主开通。 父主题: 服务开通

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  • 开通资源权限

    开通资源权限 选择对应群组的管理课程,单击“添加课程”,开通课程权限: 图1 开通课程权限 选择对应群组的管理实验,单击“添加实验”,开通实验权限: 图2 开通实验权限 父主题: 实施步骤

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  • 开通DIS服务

    开通DIS服务 注册云服务账号。 开通DIS服务。 使用DIS服务之前必须先充值,才能正常使用DIS服务。 登录DIS管理控制台。 单击页面右上角的“费用”。 单击“充值”,系统自动跳转到充值窗口。 根据界面提示信息,对账户进行充值。 充值成功后,关闭充值窗口,返回管理控制台首页。

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