云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    怎么跳过联通智能客服 更多内容
  • 对象存储迁移服务 OMS

    对象存储迁移 服务-成长地图 | 华为云 对象存储迁移服务 对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service, OMS )是一种线上数据迁移服务,帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object Storage Service,OBS)中。

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  • 计费问题

    一个IP一天内被攻击多次,费用该怎么计算? 购买了电信联通移动套餐,电信、联通和移动IP都受到了攻击,是按照攻击最大值收费吗? 购买了高防实例,如何停止使用弹性防护能力,避免产生弹性防护的后付费费用? 如何为DDoS高防续费? 如何退订DDoS高防? 如何开通自动续费? 购买的高防实例到期后,是否继续产生费用?

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  • DDoS高防计费问题

    一个IP一天内被攻击多次,费用该怎么计算? 购买了电信联通移动套餐,电信、联通和移动IP都受到了攻击,是按照攻击最大值收费吗? 购买了高防实例,如何停止使用弹性防护能力,避免产生弹性防护的后付费费用? 如何为DDoS高防续费? 如何退订DDoS高防? 如何开通自动续费? 购买的高防实例到期后,是否继续产生费用?

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 设备集成(联通用户专用)

    设备集成(联通用户专用) 非联通用户请查看设备接入服务如何获取设备和应用对接地址? 如何下载LiteOS IDE/IoT Studio? 物联网平台允许一个IMEI号注册多个设备吗? 如何设置设备名称? IoT设备如何激活? 物联网平台如何切换设备的在线/离线状态? 通过网关

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  • 热门问题(联通用户专用)

    平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理? 如何理解命令下发各个状态的含义? 命令下发失败或设备收不到命令如何处理? 应用服务器调用接口失败怎么处理? 应用服务如何获取设备上报的数据? 如何制作订阅推送调测证书? 调用订阅接口时,回调地址如何获取? 订阅后消息推送失败如何处理?

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  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 云联络中心应用于什么场景

    供的API就可以轻松地构建企业专属的联络中心,硬件的运维也全部由云服务平台的运维人员代劳。企业通过云联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、智能IVR、呼叫自动排队、座席三方通话等多种功能,为客户提供优质的服务体验。 营销中心 电话营销现在仍是很多行业的主要营销手段,而电话营销

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  • 在进行语音通话时,被叫号码无法呼起,导致问题的可能原因有哪些?

    拦截(黑名单、软件管家、360手机卫士、微信小程序等软件拦截),若不确定具体拦截原因,可以给被叫手机对应的运营商(中国移动、中国联通、中国电信)拨打客服电话进行人工查询,然后关闭呼叫拦截。举例:被叫手机的运营商为中国移动,可以致电10086转人工进行查询。 被叫的手机终端开启了VoLTE功能。请关闭后重试。

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  • 成长地图

    防火墙,提供云上互联网边界和VPC边界的防护,包括实时入侵检测与防御、全局统一访问控制、全流量分析可视化等,同时支持按需弹性扩容、AI提升智能防御能力、灵活扩展满足云上业务的变化和扩张需求,极简应用让用户快速灵活应对威胁。 产品介绍 图说CFW 全景图 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转CFW

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 成长地图

    如何配置多用户登录? 更多 远程登录 远程登录的账号和密码是多少? 忘记服务器登录密码,怎么办? 远程登录Windows云服务器报错,怎么办? 如何上传文件到弹性云服务器? 如何修改Windows弹性云服务器的分辨率? 修改远程登录默认端口后无法登录,怎么办? 更多 云服务器卡顿

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  • 华为云UCS

    权限管理 U CS 服务资源权限 集群中Kubernetes资源权限 Kubernetes资源对象 示例:某公司权限设计及配置 镜像仓库 镜像仓库 全域管理 流量分发 服务网格 容器智能分析 创建容器智能分析实例 接入集群 容器洞察 告警中心 健康诊断 云原生服务中心 服务订阅 实例创建

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  • 成长地图

    成长地图 | 华为云 智能边缘平台 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric )满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求, 为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案 图说IEF 视频帮助 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转IEF

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  • 数据上报(联通用户专用)

    数据上报(联通用户专用) 非联通用户请查看设备接入服务。 数据上报失败如何处理? 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理? 设备影子显示数据与设备上报数据不一致? 设备上报数据后,收不到物联网平台回复的数据上报响应? 设备在一个位置上报数据成功,在另一个位置上报失败? 设备上

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  • 工业智能体使能服务怎么收费的?

    工业智能体使能服务怎么收费的? 工业智能体使能服务属于按需计费,且为一次性计费产品。 父主题: 关于服务购买

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  • 数据安全

    参数”怎么办? 启用细粒度认证时,DWS联通性检测报错“FATAL: Invalid username/password,login denied”怎么办? 启用细粒度认证后,在数据开发组件选择数据库时报错“Failed to obtain the database”怎么办? 为

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  • 智能信息基础版

    智能信息基础版 计费方式 智能信息基础版按照发送成功的短信条数计费。按照发送的通道划分为四种类型,具体请参见表1。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中,套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包,仅按需套餐包适用于智能信息基础版。 表1 智信息基础版发送通道类型 发送通道类型 含义 计费模式

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  • 自定义HINT跳过执行计划缓存

    自定义HINT跳过执行计划缓存 DDM提供HINT来控制SELECT语句是否跳过缓存的执行计划。 HINT的格式为: /*!GAUSS:skip_plancache=flag */ 其中flag可以是true或者false,true代表跳过执行计划缓存,false代表不跳过。 目前只支持SELECT语句。

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  • 开通服务

    单击“未解决,提交工单”在对话框中智能客服将为您创建工单。 等待客服审核完成后帮您开通本服务服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 商用服务申请成功后,在“总览”页面中显示已经申请开通成功的服务,此时,您可以通过调用API的方式使用 内容审核 服务。 计费方式 目前内容审核服务提供两种计费模

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  • 成长地图

    可结合其他云服务,快速构建云原生微服务体系,实现微服务应用的快速开发和高可用运维。 产品介绍 图说CSE 立即体验 成长地图 由浅入深,带您玩转CSE。 01 了解 产品介绍 什么是微服务引擎 应用场景 产品规格 约束与限制 计费说明 权限管理 基本概念 与其他服务的关系 03 开发

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