云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    怎么联通都是智能客服 更多内容
  • 智能信息基础版

    移动单通道发送短信,支持移动号码发送。 按需计费 智能信息基础版_联通联通通道,单通道类型之一) 联通单通道发送短信,支持联通号码发送。 按需计费 智能信息基础版_电信(电信通道,单通道类型之一) 电信单通道发送短信,支持电信号码发送。 按需计费 计费规则 用户开通KooMess

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  • 附录

    Q2:智齿和xx家的区别是什么? A2:智齿和xxx家的区别总的来说可以分为两块,一块是智能化方面,智齿提供全场景的智能化支持,这包含智能服务、智能营销、智能管理;另一块是融合化方面,智齿提供智能全场景的客服系统,可以一站式解决服务与营销中遇到的问题 Q3:为什么智齿的产品价格比xx要高?

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  • 云联络中心应用于什么场景

    相信阅读过前几章节的朋友对联络中心的功能与特点都已经有所了解了。那么,云联络中心能到底是怎么样于各行各业中运用其功能,展现其特点的呢?下面就让我们一起看下云联络中心最典型的五种应用场景。 客服中心 在现代社会中,服务已经成为了一种主流商品,而如何在控制成本的同时提升商品价值则是大多数企业的主要课题。 云联络

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  • 数据安全

    参数”怎么办? 启用细粒度认证时,DWS联通性检测报错“FATAL: Invalid username/password,login denied”怎么办? 启用细粒度认证后,在数据开发组件选择数据库时报错“Failed to obtain the database”怎么办? 为

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  • 设备集成(联通用户专用)

    设备集成(联通用户专用) 非联通用户请查看 设备接入服务 如何获取设备和应用对接地址? 如何下载LiteOS IDE/IoT Studio? 物联网平台允许一个IMEI号注册多个设备吗? 如何设置设备名称? IoT设备如何激活? 物联网平台如何切换设备的在线/离线状态? 通过网关

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  • 成长地图

    可结合其他云服务,快速构建云原生微服务体系,实现微服务应用的快速开发和高可用运维。 产品介绍 图说 CS E 立即体验 成长地图 由浅入深,带您玩转CSE。 01 了解 产品介绍 什么是微服务引擎 应用场景 产品规格 约束与限制 计费说明 权限管理 基本概念 与其他服务的关系 03 开发

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  • 图引擎服务 GES

    通过EI红宝书,您可以进一步全面了解华为云EI企业智能服务的基本功能、应用场景、使用案例等。 华为云EI企业智能红宝书 详细介绍 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 常见问题 什么是图引擎服务? 图引擎服务与图像处理有什么区别? 创建实例或实例已创建,需绑定EIP时,提示创建委托权限不足怎么处理? 创建实

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  • 启用细粒度认证时,DWS联通性检测报错“FATAL: Invalid username/password,login denied”怎么办?

    启用细粒度认证时,DWS联通性检测报错“FATAL: Invalid username/password,login denied”怎么办? 可能原因 当前用户未同步至DWS数据源,或者不具备DWS Database Access权限。 解决方案 您可以通过同步用户重新将当前登录

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  • 应用集成(联通用户专用)

    应用集成(联通用户专用) 非联通用户请查看设备接入服务如何获取证书? 如何获取应用ID和应用密钥?如何重置应用密钥? 应用服务如何获取设备上报到物联网平台的数据? 应用服务器调用接口失败怎么处理? 应用服务器下发命令失败,收到403的错误,提示回调地址冲突? 应用服务如何获取设备的IMEI号?

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  • 智能信息基础版

    ,超出部分按需计费。 智能信息基础版_移动(移动通道,单通道类型之一):移动单通道发送短信,支持移动号码发送,当前仅支持按需计费。 智能信息基础版_联通联通通道,单通道类型之一):联通单通道发送短信,支持联通号码发送,当前仅支持按需计费。 智能信息基础版_电信(电信通道,单通道

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  • 个人号码实名是否会占用自己在移动、联通、电信营业厅办理卡的名额?

    个人号码实名是否会占用自己在移动、联通、电信营业厅办理卡的名额? 不会,不同运营商都是分别实名的,相互不受影响。 父主题: 号码实名制相关问题

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  • 实时音视频 SparkRTC

    APP,为什么无法互通? SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC的角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 数据上报(联通用户专用)

    数据上报(联通用户专用) 非联通用户请查看设备接入服务。 数据上报失败如何处理? 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理? 设备影子显示数据与设备上报数据不一致? 设备上报数据后,收不到物联网平台回复的数据上报响应? 设备在一个位置上报数据成功,在另一个位置上报失败? 设备上

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  • 成长地图

    内容审核 为用户提供图像、文本和 视频审核 能力,帮助客户减少业务违规风险。 开通服务 开通服务步骤说明 开发初学者 调用API实现内容审核功能 开发工程师 调用SDK实现内容审核功能 05 API 用户通过调用内容审核API获取结果,帮助用户自动采集关键数据,打造智能化业务系统,提升业务效率。 API文档 文本内容审核

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 概述(联通用户专用)

    据应用服务器的订阅消息类型,把消息推送给应用服务器。 订阅推送 订阅:是指应用服务器通过调用物联网平台的API接口,向平台获取发生变更的设备业务信息(如设备注册、设备数据上报、设备状态等)和管理信息(软固件升级状态和升级结果)。 推送:是指订阅成功后,物联网平台根据应用服务器订阅

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  • 成长地图

    驾驶舱数据能否导出?员工明细表如何导出? 如何配置审批流?如何开启短信审批? 如何修改差标? 为部门出差,费用怎么算? 如何配置管理员权限?员工离职后通讯录如何处理? 临时TR预订、出差申请有效期浮动范围是指?为何要重叠校验差旅日期? 更多管理员相关问题答疑>> 智能客服 您好!我是有问必答

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  • 成长地图_企业管理服务

    资源迁入/迁出企业项目会影响资源所在的VPC和网段吗? 如何实现同账号下不同子用户只能看到特定的企业项目? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 自然语言处理 NLP

    Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务,旨在帮助用户高效的处理文本。 产品介绍 1元包年 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转NLP 01 了解 了解华为云 自然语言处理 服务的产品介绍、应用场景、使用限制,有助于更好的使用自然语言处理服务。

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