云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    什么是智能客服平台 更多内容
  • 云监控服务 CES

    介绍在电商平台和视频直播等场景下如何使用云监控服务为您的资源稳定运行保驾护航。 最佳实践 电商平台业务监控 云监控在视频直播中的应用 云监控在众包平台中的应用 事件监控最佳实践 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么聚合? 指标数据保留多少时间? 什么云监控服务?

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  • 什么是工业智能体使能服务?

    什么工业智能体使能服务? 基于客户实际业务场景,为客户提供工勘调测、设计规划、集成实施、场景优化等专业服务,从工业视觉、工业生产方向帮助客户更高效的将AI技术应用于工业场景中,实现企业的数字化,智能化转型。 父主题: 关于服务咨询

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  • 什么是应用与数据集成平台

    什么应用与数据集成平台 企业在向数字化转型的过程中会面临诸多难题:缺少统一的设备信息集成途径;数据格式多样化,难以传输和集成;缺少与合作伙伴分享数据和后端服务的便捷途径;缺少云上云下跨网络的安全信息通道。ROMA Connect一个全栈式的应用与数据集成平台,源自华为数字化转

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  • 什么是VR云渲游平台

    什么VR云渲游平台 VR云渲游平台(VR Cloud Rendering & Gaming Platform, CVR),基于华为云基础设施多元架构、极致性能、端边云融合等优势,依托华为在处理器、GPU等领域多年技术积累,针对3D应用云流化以及强交互类VR场景,面向教育培训、文

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  • 什么是智能边缘小站

    面向近场边缘和现场边缘场景,华为云分别推出了智能边缘云(Intelligent EdgeCloud,IEC)和智能边缘小站(Intelligent EdgeSite,IES)两款产品。 智能边缘云IEC:提供广域覆盖的分布式边缘云,用于客户就近灵活部署业务。 智能边缘小站IES:提供部署在用户数据中心的软硬件一体的边缘解决方案。

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  • 成长地图

    硬件终端用户指南 开发指南 开发指引 We码平台开发文档 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 管理员后台使用类 移动客户端使用类 硬件终端使用类 智能客服 您好!我有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户的聚集地。这里有来自华为云W

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  • 什么是智能边缘小站

    用户对智能应用边云协同的业务诉求。 关于智能边缘小站、智能边缘云和智能边缘平台的详细对比,请参见CloudPond、IEC、IEF有什么区别和关联?。 面向现场边缘场景,现推出智能边缘小站(CloudPond)产品,提供部署在用户本地的软硬件一体的边缘解决方案。 什么智能边缘小站

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  • 什么是智能边缘云

    用户对智能应用边云协同的业务诉求。 什么智能边缘云 智能边缘云(IEC)部署在距离企业和热点用户区域更近的位置,具有与中心云一致的体验,为时延敏感型业务如互动娱乐、在线教育、媒体创作等提供低于10ms的时延体验,支持全局智能管理及调度。您可以通过IEC和华为云的关系是什么?了解更多详情。

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  • 什么是对话机器人服务

    什么对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务,需要您先创建

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  • 什么是服务?

    什么服务服务定义了实例及访问实例的途径,如单个稳定的IP地址和相应的DNS名称。 为了解决组件间的通信问题,CCI使用服务名称代替IP地址,从而实现组件间的相互访问。在创建工作负载时会指定服务名称。 父主题: 基本概念类

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 什么是云应用平台采用规划与设计服务?

    什么云应用平台采用规划与设计服务? 基于华为云平台以及客户业务上云的最佳实践,通过分析客户上云需求,调研客户业务现状,依托云采用框架、卓越架构框架、华为上云迁移方法论,帮助客户全面评估上云风险,基于客户需求和业务为客户规划设计云上卓越架构,提供“理论+实践”服务,为客户量身定制

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  • hilens成长地图

    热门案例 为什么控制台界面一直报错404等超时,服务器收不到请求? 什么区域、可用区? 为什么设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应的Huawei HiLens智能边缘管理系统? 为什么更改设备系统密码后,使用新密码可以登录Huawei HiLens智能边缘管理系统,但是无法使用Putty登录设备?

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  • CodeArts API

    测试用例管理 测试套件管理 API发布 API网关注册 API中心发布 智能客服 您好!我有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 华为云会议 Meeting

    管理云会议室 Web端会议管理员 登录华为云会议管理平台 创建会议 会议控制 会议录制 客户端用户 桌面端下载登录 桌面端创建会议 移动端下载登录 移动端创建会议 智能协作大屏用户 SmartRooms智能协同大屏 IdeaHub智能协作大屏 华为/荣耀智慧屏 硬件终端用户 CloudLink

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  • 什么是SSID?

    什么SSID? SSID无线终端用户接入网络时看到的网络名称,每个SSID可以指定一种认证方式,从而实现对无线接入的终端用户准入控制。 每个SSID只能指定一种认证方式,终端用户接入网络时选择的无线网络就决定了所采用的认证方式。但一个AP允许部署多个SSID,比如员工和访客分

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  • 什么是租户?

    什么租户? 为了自身业务发展的需要,出资购买硬件云化设备和云管理服务,开通租户帐号后,在iMaster NCE-Campus上配置相关的网络业务,如接入认证方式、终端用户管理等,搭建无线Wi-Fi网络后最终提供给自己的员工或者客户使用。

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  • 什么是CloudTable

    什么CloudTable 表格存储 服务(CloudTable)基于HBase、Doris、ClickHouse提供的全托管数据存储和分析服务。CloudTable提供GB~PB级数据存储和分析能力,用于在线查询、 数据仓库 、数据集市、实时分析等场景。可被广泛应用于互联网、物联网

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  • 什么是Octopus

    什么Octopus 自动驾驶云服务(Octopus)面向车企、研究所的全托管平台,在华为云上提供自动驾驶数据云服务、自动驾驶标注云服务、自动驾驶训练云服务、自动驾驶仿真云服务、自动驾驶大模型云服务、配置管理服务,帮助车企以及研究所快速开发自动驾驶产品。 “一站式”指自动驾驶

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  • 什么是本体

    什么本体 本体某个领域中抽象概念的集合,能够描述某个范围内一切事物的共有特征以及事物间的关系。例如图1可称作一个本体。详情请见本体简介。 图1 本体 父主题: 管理本体

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  • 什么是部署

    什么部署 服务概述 部署(CodeArts Deploy)提供可视化、自动化部署服务。提供丰富的部署步骤,有助于用户制定标准的部署流程,降低部署成本,提升发布效率。 部署服务具有以下特性: 支持主机(物理机、虚拟机)部署和容器部署。 预置Tomcat、SpringBoot、Dj

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