Call）是华为云提供的一种云服务，用于提供语音通话功能，包括语音回呼、语音验证码、语音通知等。而 智能话务机器人 则是一种基于人工智能技术的自动应答系统，通常用于处理客户咨询，能够模拟人类客服进行对话，提供相应的服务或者解答。 具体来说，VoiceCall侧重于提供高质量的语音通信服务，支持固话号码

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数据转发至OBS长期储存（联通用户专用） 非联通用户请查看 设备接入服务 。 场景说明 对于设备上报的数据，即使创建应用时开启了存储数据能力，设备管理服务也只保存7天的历史数据。 若您希望长期保存数据，可以选择让平台将设备上报数据推送给应用 服务器 ，由应用服务器进行保存；还可以选择让平

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基于小熊派开发智慧路灯（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 场景说明 智慧路灯是城市智能化道路上重要一环，智慧路灯的实施具有节约公共照明能耗、减少因照明引起的交通事故等多种社会意义。路灯也是大家在日常生活中可以强烈感知到的公共设施，更易理解其智能化的场景。 在该文档中

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购买了电信联通移动套餐，电信、联通和移动IP都受到了攻击，是按照攻击最大值收费吗？ 计费是以单个IP为单位，而不是高防实例。 因此，需要分别基于三个IP被攻击的最大值收取弹性防护费用。 父主题： 计费问题

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我是应用开发者（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 华为物联网平台面向全球各行各业提供物联网服务，并通过Restful API的形式对外开放物联网平台丰富的设备管理能力。应用开发人员基于API接口开发所需的行业应用，如智慧城市、智慧园区、智慧工业、车联网等行业应用，满

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使用Java API Demo调测（联通用户专用） 本文档基于调用API接口的代码样例（Java）进行指导，接口信息详见API参考文档。 准备Java开发环境 本小节以Windows操作系统为例，介绍安装JDK1.8以及安装Eclipse的方法，如果您使用其它类型的开发环境，请根据自己的需要完成部署。

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附录 关于客服系统的背景信息 什么样的客户需要客服系统，为什么需要客服系统 无论客户是卖产品还是卖服务，无论是软件还是硬件，还是传统的销售品，只要有售前营销和售后的服务，那么就需要一套客服系统的工具来进行管理，这会给客户带来降本增效，提升客户满意度的效果； 因为智齿科技做的客服系统是

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开发编解码插件 什么是编解码插件（联通用户专用） 在线开发插件（联通用户专用） 离线开发插件（联通用户专用） 下载和上传插件（联通用户专用） 父主题： 平台侧开发

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设备侧开发 使用MQ TTS 协议接入（联通用户专用） 使用LoRaWAN协议接入（联通用户专用） 使用Modbus协议接入（联通用户专用） 使用Agent SDK接入 使用模组接入 软固件升级调测 应用侧开发 父主题： 调测产品（联通用户专用）

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低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点： 智能的问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库。

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在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服，账号密码请在开租后从华为运营管理人员处获取。 依据您购买的座席类型，添加音视频/多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能队列管理界面，界面请参见图1和图2。 默认最多可创建1000条技能队列。

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使用API对接 API使用指导（联通用户专用） 使用Postman调测（联通用户专用） 使用Java API Demo调测（联通用户专用） 父主题： 应用侧开发

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开发Profile 什么是Profile（联通用户专用） 在线开发Profile（联通用户专用） 离线开发Profile（联通用户专用） 导出和导入Profile 父主题： 平台侧开发

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温度过高时自动关闭设备（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 场景说明 物联网平台支持设备数据上报和设备命令下发，但若要将两者联动起来，一般需要由应用服务器实现对应逻辑。 设备管理服务提供规则引擎功能，平台上简单几步操作即可实现数据上报特定数据时平台自动下发指定命令，减少应用服务器开发工作量。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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什么是编解码插件（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 一款产品的设备上报数据时，如果“数据格式”为“二进制码流”，则该产品需要进行编解码插件开发；如果“数据格式”为“JSON”，则该产品下不需要进行编解码插件开发。 以NB-IoT场景为例，NB-IoT设备和物联网平台

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非联通用户请查看设备接入服务。Demo代码是调用SDK接口的样例代码，包括初始化及各个接口调用，仅供开发者参考。SDK提供JAVA方法调用物联网平台的API接口与平台通信。消息推送回调使用JAVA代码实现回调接口，供平台推送消息给应用服务器时调用，应用通过继承PushMessageReceiver类并重写类中的方法接收推送消息的内容。Te

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规定，中国大陆只有三大运营商具备跨境业务运营资质。华为云通过与中国联通的深度创新合作，全球加速服务的相关跨境业务由中国联通负责统一为用户集中建立用户档案，全球加速服务能力由华为云提供，全球加速的底层链路由中国联通提供运营服务。 全球加速服务在哪些场景下需要用户申请跨境资质认证？

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概述 基于云平台的新技术正驱动着产品和服务创新浪潮。 人工智能与大模型结合，赋予产品更智能的交互和更精准的个性化服务，例如AI客服、智能推荐系统等。 区块链 技术则增强了产品和服务的安全性和可信度，可应用于供应链管理、数字身份认证等场景，构建透明可追溯的体系。 数字人技术打造虚拟形

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