运营中心 运营工作台介绍 概览 客户中心 管理

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运营中心 为什么看不到运营中心？ 用户的角色是以空间为单位划分，还是全局的？ 为什么在添加本企业用户到工作空间时账号是置灰的？ 空间的创建人如何编辑空间内其他租户成员的角色？ 测试报告已经审核通过，为什么任务管理里的任务还是在进行中？ 运营中心用户管理中的添加用户时列表为什么是空

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运营中心 用户管理 企业报表 任务管理 联营&伙伴Lead SLA管理

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运营中心 应用数据接入一次性任务运行失败 应用数据接入周期性任务运行失败 AK/SK填写错误 数据模型修改或者删除失败 新建模型失败 应用指标摸板库生成指标运行失败

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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安全运营中心 安全运营中心（Security Operations Center，SOC）一个集中式功能或团队，负责全天候检测端点、 服务器 、数据库、网络应用程序、网站和其他系统的所有活动，以实时发现潜在的威胁；对网络安全事件进行预防、分析和响应，以改进企业的网络安全态势。SOC还

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运营管理 日常操作 资产管理 容量管理 运营分析

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运营管理 Your browser does not support video tags. 运营管理由差旅公告、热门咨询、移动焦点图、移动特惠精选、PC广告配置五大子项构成，用于差旅业务对外的广告宣传、专题展示、常见热门问题等相关信息的管理。 差旅公告 用于发布差旅通知类公告内容。

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在运营中心自定义运营看板 自定义运营看板功能介绍 自定义看板配置流程介绍 新建及管理我的卡片 新建及管理我的屏幕 管理公共屏幕模板

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运营中心-智能安监 整体介绍 业务流图 智能装备简介 IVS3800/IVS1800对接ISDP操作指导 端侧使用智能安监功能 手机侧使用智能安监功能 智能设备使用

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AppStage运营中心简介 为什么使用AppStage运营中心 AppStage运营中心应用场景 AppStage运营中心基本概念

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在运营中心创建指标 新建自定义指标 使用指标模板库构建指标 指标模板库介绍

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功能，大幅提升质检效率。 运营支撑 优秀的联络中心除了能向客户提供多姿多彩的服务之外，还应该是易于管理和运营的。云联络中心提供质检能力和话单&报表，助力企业轻松运营。 质检能力 质检能力是否丰富决定了企业能对联络中心的服务质量把控到什么程度。云联络中心支持质检员在线通过监听、插入

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开发中心/运维中心/运营中心计费项 计费说明 开发中心/运维中心/运营中心的计费项如表1所示。 表1 开发中心/运维中心/运营中心的计费项说明 套餐包类型 说明 计费项 适用的计费模式 计费公式 开发中心专业版 支持统一应用架构建模、产品/版本/个人级协作管理、一站式开发工具链、研发效能洞察、海量资产模板。

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管理运营配置 使用说明 通过运营配置，管理暴露App哪些配置项给运营。 操作步骤 参考如何进入经典开发环境中操作，进入经典版开发环境。 在“首页 > 项目 > 我的应用”中，单击对应的应用，进入应用开发页面。 在页面左下角，选择“配置”，进入应用配置页面。 在“运营配置”页签，对

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件等组合配置指标。 自定义运营看板：通过自定义运营看板，可以把产品运营中的关键数据统一呈现出来，可按人员权限和业务类型展示不同的数据看板，可视化展现产品运营现状。 通过看板查看运营数据：运营中心提供看板功能，产品运营人员能直观查看关键数据，分析产品运营过程中取得的成效和潜在问题。

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在运营中心查看审计日志 审计日志是记录系统活动的记录，以便检查和审查这些活动。它包含操作对象、操作IP、操作人、操作时间等。 前提条件 需要具备AppStage运营管理员权限，权限申请的操作请参见权限管理。 操作步骤 登录AppStage业务控制台。 在快捷入口选择“运营中心”，进入运营中心。

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去中心化运营模式 去中心化运营模式是常见运营模式中最简单的一种，如下图所示。在这种运营模式中，所有业务系统都由专门的应用团队独立运营，应用团队不仅负责应用的设计、开发、测试、部署和运维工作，还需要负责业务系统所需IaaS和PaaS资源的部署和运维，同时要确保业务系统的安全性和云资

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更后的营业执照； 云商店运营经理将商家邮件反馈的更名材料反馈给伙伴中心商业信息认证审核人员进行商业信息变更； 伙伴中心将商业信息变更后，云商店运营经理将审核通过商家信息修改申请，公司名称变更流程完成。 审核结果将以邮件及短信的形式通知到入驻信息中填写的客服邮箱及联系人手机中，请耐心等待并注意查收。

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智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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选择“产品 > 企业应用 > 云客服 CEC”，进入云客服首页界面。 图1 选择产品 单击“立即购买”，进入云客服产品购买页面。 在“开通云客服服务”页面，勾选我已阅读并同意《云客服使用协议》和《隐私政策声明》，单击“开通服务”。 图2 开通云客服服务 开通云客服服务当前不需要进行企业认证，若提示，可以忽略。

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