联合营销市场发展基金概述 为了支持商家开展市场营销活动，华为云云商店设置了市场发展基金（Marketing Development Fund，简称MDF），来为针对云商店联营商品进行的联合营销活动提供资金支持。详细介绍请参考《2022年云商店联合营销市场发展基金（MDF）介绍》。

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同步到座席相关信息后，您可能还需要在您的系统中完成如下事项： （可选）将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联，在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话号码、软电话密码以及软电话注

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反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地 域名 下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

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组装“工单列表（客服人员）”页面 “工单列表（客服人员）”页面与查询设备列表页面类似，包含工单查询条件、工单列表，以及创建工单的入口，用标准页面功能实现。 如图1所示，工单列表（客服人员）页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表（客服人员） 操作步骤

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在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

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励。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在“主页”中的发展路径模块，在数字化转型咨询与系统集成发展路径中，查看角色认证要求。 完成角色认证要求项并单击“申请认证”上传认证材料后，单击“提交审核”。 角色认证要求： 专

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介绍华为云重点安全服务、关键特性和应用实践 安全侠助你过等保 介绍华为云等保安全服务的优势和流程 云安全 的可信之路 介绍华为云安全发展路线和未来计划 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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华为云 区块链 服务使用的底层框架是什么？ 在公有云上部署的区块链实例是否可接入其他云的区块链节点？ 目前华为云区块链服务在行业中有哪些竞争力？ 未来华为云区块链服务的发展方向及提供的能力？ 购买区块链实例前，需要购买什么规格的虚拟机？ 如何联系华为云区块链合作伙伴并得到进一步服务？ 通道隔离和隐私保护的区别？

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学习与赋能合作伙伴发展路径 华为云学习与赋能伙伴发展路径关注伙伴的培训与赋能、课程开发等核心能力，并通过激励和权益来支持学习与赋能伙伴的成长，帮助伙伴建立可盈利、可持续发展的业务模式，赋能华为云生态。 角色选择 角色认证 父主题： 发展路径

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技术专题 技术、观点、课程专题呈现 华为云安全发展之路 介绍华为云安全可信发展之路和未来展望 华为云助您甩掉90%安全烦恼 介绍华为云重点安全服务、关键特性和应用实践 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！

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动检测涉黄、涉暴、图文违规等内容，对用户上传的图片、文字、音视频进行 内容审核 ，以满足上传要求，帮助客户降低业务违规风险。 随着互联网的飞速发展和信息量猛增，大量色情、暴力等不良信息夹杂其中，如果不做好内容审核，不良内容会让用户产生反感，从而降低产品使用频率，最终远离产品。 内容审核以开放API（Application

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配置独立小程序、测试、上线、发版 系统配置（1个工作日） 客服配置后台，企业管理员需要配合客服扫码对接 系统搭建（2-3个工作日） 内容中台美化、装填转介绍系统配置 启动培训（2个工作日） 针对管理者、运营者:如何管理和运营转介绍系统 针对销售顾问、市场推广员:如何发展、管理合伙人等获客场景应用 针对内

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使用OBS上传文件 网站后台对于上传的文件大小和格式存在限制，使用OBS上传文件可解决此问题。 对接华为云客服插件 通过华为云客服设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。 对接视频点播服务 云速建站不支持直接上传视频到云空间中，您可以对接视频点播（Video

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也在剧增。 场景杂乱，系统业务协同效果差 高频、常见问题频发，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造，实现降本增效。 方案凭借盘古大模型提供的行业

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为在运维领域的管理经验，包括集成了简洁高效的运维流程，提高自动化和智能化水平，在各个环节提升效率，减少人力投入。基于人工智能技术提供数据分析，优化资源配置，预测未来需求，以降低IT资源成本。企业将应用迁移至华为云后，通过AppStage运维中心来自主管理和运维，可以自然使用上述能力获得成本优势。

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为在运维领域的管理经验，包括集成了简洁高效的运维流程，提高自动化和智能化水平，在各个环节提升效率，减少人力投入。基于人工智能技术提供数据分析，优化资源配置，预测未来需求，以降低IT资源成本。企业将应用迁移至华为云后，通过AppStage运维中心来自主管理和运维，可以自然使用上述能力获得成本优势。

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场景五：通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

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传统WAN架构封闭：企业WAN难以实现多云多网互联 数字化与全球化使得企业分支站点面临在更广地域、更多样化的运营商接入网络条件下实现快速互联，同时随着未来几年内，企业业务云端部署的形势加剧发展，企业的传统分支、总部和数据中心，还需要更加开放和灵活地连接到Internet、公有云以及SaaS应用。新形势下，如何高

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min 600/1000 300USD 考试内容 华为企业高级AI开发工程师认证HCIP-AI EI Developer V2.0考试覆盖：人工智能进阶理论与华为云开发实践，内容包括但不限于：神经网络基础；图像处理、语音处理、 自然语言处理 理论和应用；ModelArts概览；图像处理、

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利用AI技术，如自然语言处理和图像识别，方案可以提供智能客服、个性化推荐等功能，提升用户满意度和粘性。 灵活性和扩展性 模块化设计： 方案采用模块化设计，使得企业可以根据当前的业务需求选择合适的模块使用，并在未来随着业务的发展灵活添加新模块或功能。 云原生架构： 基于云原生技术构建

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档案，为教育局与学校提供丰富的学生发展数据，提供便捷的学生档案在线查看。 教师发展档案(客户：教育局信息中心)：通过对区域教师基础信息、专业发展、职业发展、年度考核、师德考核、荣誉等各类教师数据汇聚，构建教师发展档案，为教育局与学校提供教师发展数据，为教师群体精细化管理提供数据支撑。

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