场景五：通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

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ORDER BY staff_id; --创建索引 CREATE INDEX loc_id_pk ON places(place_id); CREATE INDEX state_c_id_pk ON states(state_id); --优化后查询 EXPLAIN SELECT staff_id

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应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明：智能客服系统中，大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题，并返回标题内容，系统根据匹配标题调出该FAQ问答对，来解答客户疑问。 父主题： 提示词应用示例

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低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点： 智能的问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库。

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ORDER BY staff_id; --创建索引 CREATE INDEX loc_id_pk ON places(place_id); CREATE INDEX state_c_id_pk ON states(state_id); --优化后查询 EXPLAIN SELECT staff_id

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ORDER BY staff_id; --创建索引 CREATE INDEX loc_id_pk ON places(place_id); CREATE INDEX state_c_id_pk ON states(state_id); --优化后查询 EXPLAIN SELECT staff_id

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附录 关于客服系统的背景信息 什么样的客户需要客服系统，为什么需要客服系统 无论客户是卖产品还是卖服务，无论是软件还是硬件，还是传统的销售品，只要有售前营销和售后的服务，那么就需要一套客服系统的工具来进行管理，这会给客户带来降本增效，提升客户满意度的效果； 因为智齿科技做的客服系统是

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输出 .IF CHECK_PK='' THEN .GOTO NOCHECK ${CHECK_PK}; .LABEL NOCHECK .QUIT 0 \if ${CHECK_PK} == '' \goto NOCHECK \endif ${CHECK_PK} \label NOCHECK

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训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景，建议从以下方面考虑： 根据企业实际服务的场景和积累的数据量，评估是否需要构建行业模型，如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术，可以对对话模型进行有监督微调，进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识，如帮助文档、案

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如果有类似的情况无法避免，可以利用Hash算法进行打散。例如： 假设原始主键pk是递增的字符串，可以设定新主键pk1 = hash(pk).substring(0,4)+pk，即选取原始主键pk经过Hash算法计算后的结果前4位作为前缀，拼接原始主键pk，最终形成新的主键pk1。 如果数据足够分散，还会存在堆积的热点现象吗

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`new_name4` varchar(200) NOT NULL COMMENT 'searchable', CONSTRAINT pk_t_value_object PRIMARY KEY (`workspace1_id`, `number`) ) COMMENT = '

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fingerprint String 指纹。 请求示例 导入密钥对，密钥对名称为PK并导入公钥信息 POST https://{endpoint}/v1/os-keypairs { "name" : "PK", "public_key" : "ssh-rsa AAAAB3Nz

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如果是一个外键，是参考的字段的列表。 conpfeqop oid[] 如果是一个外键，是做PK=FK比较的相等操作符ID的列表。 conppeqop oid[] 如果是一个外键，是做PK=PK比较的相等操作符ID的列表。 conffeqop oid[] 如果是一个外键，是做FK=F

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如果是一个外键，是参考的字段的列表。 conpfeqop oid[] 如果是一个外键，是做PK=FK比较的相等操作符ID的列表。 conppeqop oid[] 如果是一个外键，是做PK=PK比较的相等操作符ID的列表。 conffeqop oid[] 如果是一个外键，是做FK=FK比较的相等操作符ID的列表。

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如果是一个外键，则是参考的字段的列表。 conpfeqop oid[] 如果是一个外键，是做PK=FK比较的相等操作符ID的列表。 conppeqop oid[] 如果是一个外键，是做PK=PK比较的相等操作符ID的列表。 conffeqop oid[] 如果是一个外键，是做FK=FK比较的相等操作符ID的列表。

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如果是一个外键，是参考的字段的列表。 conpfeqop oid[] 如果是一个外键，是做PK=FK比较的相等操作符ID的列表。 conppeqop oid[] 如果是一个外键，是做PK=PK比较的相等操作符ID的列表。 conffeqop oid[] 如果是一个外键，是做FK=FK比较的相等操作符ID的列表。

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前置条件：用户已经获取服务端所需要的国密TLS证书和私钥文件，并完成服务端配置；同时已经获取客户端所需要的client.key.pk8、client_enc.key.pk8、client.crt、client_enc.crt、cacert.pem证书与私钥文件，以下步骤4介绍如何将证书配置

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S全部证书和私钥文件。关于证书等文件的获取请参考Openssl相关文档和命令。 客户端配置 获取client.key.pk8、client_enc.key.pk8、client.crt、client_enc.crt、cacert.pem证书与私钥文件，并于客户端相应连接参数中配置路径。

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在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服，账号密码请在开租后从华为运营管理人员处获取。 依据您购买的座席类型，添加音视频/多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能队列管理界面，界面请参见图1和图2。 默认最多可创建1000条技能队列。

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密钥对应指纹信息。 请求示例 GET https://{endpoint}/v1/os-keypairs/PK 响应示例 状态码： 200 OK { "name" : "PK", "public_key" : "ssh-rsa AAAAB3NzaC1yc2EAAAADAQA

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NULL) ; ALTER TABLE GCC_PLAN.T1033 ADD CONSTRAINT UDF_FIELD_VALUE_ID_PK UNIQUE (UDF_FIELD_VALUE_ID) ; 输出： 1 2 3 4 CREATE TABLE GCC_PLAN.T1033

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