云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    区块链智能客服 更多内容
  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 产品功能

    合约扫描 通过自动化分析工具,为智能合约应用商和开发者提供代码安全审计,借助广泛的联盟链合约漏洞检测内容和问题检测库,生成检查报告及时发现代码中的安全隐患并提供修复建议,力求从源头上确保智能合约安全。 富媒体存储 说明: 仅基于华为云资源部署的服务1.0.1.1及以上版本支持富媒

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  • 入门指引

    速上手 区块链 服务区块链服务 BCS 支持Hyperledger Fabric增强版和华为云区块链引擎实例: Hyperledger Fabric增强版:以Hyperledger Fabric 为内核,基于华为云全栈可信能力,包括弹性服务器,企业级容器、安全和人工智能服务,在保持

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  • 方案概述

    针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题频发,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造,实现降本增效。

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  • 开发前准备

    链代码(Chaincode)又称智能合约,是用Go、Java或Node.js语言编写的程序,主要用于操作账本上的数据。链代码是运行在区块链上的、特定条件下自动执行的代码逻辑,是用户利用区块链实现业务逻辑的重要途径。基于区块链特点,智能合约的运行结果是可信的,其结果是无法被伪造和篡改的。 在使用区块链服务B

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 开发“客服人员创建工单”功能

    开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题: 工单管理开发

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  • 产品功能

    产品功能 区块链服务为您提供如下功能,助您快速,安全、高效、低成本上链。 区块链实例部署 您无需提前准备区块链系统需要的资源,可一键式完成购买资源与部署区块链网络。 部署时间从天级降至分钟级,一步到位完成区块链网络的配置和部署。 屏蔽底层技术细节,无需关注区块链底层技术实现和平台构建。

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  • 交易接收方回滚(rollbackRecv)

    该方法用于在跨链资产交换接收方所属区块链上执行回滚操作,即还原接收方所属区块链上对应资产至跨链资产交换开始前的状态,并解锁该资产,使得其可以继续处理下一笔跨链操作。 本例中,该方法将根据接收方所属区块链上args[1]对应数据锁中的PreValue进行资产回滚,并删除该数据锁,使接收方所属区块链上args

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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  • 可信跨链服务-功能总览

    功能总览 全部 注册区块链 购买跨链通道 配置跨链通道 触发跨链交易 浏览交易信息 跨链链代码开发 跨链交易 API接口 注册区块链 将需要进行跨链操作的区块链注册到 TCS 中。 支持区域: 华北-北京四 注册区块链 购买跨链通道 基于已经注册的区块链,选择两个区块链进行跨链操作。 支持区域:

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  • 查看区块链浏览器

    区块链引擎页签。 请根据实际情况按如下方式进入区块链浏览器页面。 基于华为云资源部署的华为云区块链引擎服务: 单击服务名称,进入服务概览页面。 选择左侧导航栏中的“区块链浏览器”。 在区块链浏览器页面,您可以查看以下多项数据。 表1 数据 数据项 说明 组织 所选区块链中,组织的数量。

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  • 查看区块链浏览器

    查看区块链浏览器 提供区块链相关信息的查询功能,包括区块数量、交易数量、区块详细信息、交易详细信息、性能数据及组织交易数量统计等,帮助您了解整个区块链的状态,对区块链基本的维护提供数据支撑。 操作步骤 登录区块链服务管理控制台。 单击左侧导航栏中的“实例管理”,选择华为云区块链引擎页签。

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  • 区块链中间件接口

    区块链中间件接口 概述 链代码调用(公测) 链代码管理(公测) 分布式身份(公测) 可信数据交换(公测) 父主题: Hyperledger Fabric增强版管理

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  • 启用区块链审计服务(可选)

    启用区块链审计服务(可选) 若您希望空间启用区块链服务(B CS )来审计任务信息,请仔细阅读本章节。 空间发起方需要根据基于CCE集群创建联盟链完成空间链的创建过程。 “区块链类型”参数值需要选择“空间链”,否则将影响后续操作。 发起方按照组建联盟链中“邀请成员”部分的描述,邀请参与方加入空间链。

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  • 区块链实例相关费用问题

    区块链实例相关费用问题 区块链实例是否收费? 答:Hyperledger Fabric增强版实例不同版本的管理费收费标准请查看价格详情。 区块链实例按需如何转包周期? 答:暂不支持按需转包周期。 区块链实例为包周期计费如何退订? 答:在区块链实例卡片中,单击“更多 > 退订”。退订申请审核通过后将会退回部分费用。

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  • 登录区块链管理失败原因

    登录区块链管理失败原因 使用浏览器登录区块链管理页面,可能不会直接跳转到区块链管理登录页面,需要执行以下操作: Internet Explorer浏览器 不同版本的浏览器界面可能有所差异,以下涉及浏览器的内容仅用作举例 ,在其他版本的浏览器上进行相关操作与此类似,请以实际情况为准。

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 云审计服务支持的BCS操作列表

    云审计 服务支持的BCS操作列表 区块链服务(Blockchain Service,以下简称BCS)是面向企业及开发者的高性能、高可用、高安全区块链技术平台服务,可以帮助客户在华为云上快速、低成本的创建、部署和管理区块链应用及商业智能合约服务。 通过云审计服务,您可以记录与BCS实

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  • 公开区块链浏览器

    公开区块链浏览器 使用说明 公开区块链浏览器

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  • 公开区块链浏览器

    公开区块链浏览器 获取数字资产信息 获取交易流水 获取NFT总发行量、流转量、区块高度、总交易数量 获取区块列表 获取指定区块信息和资产交易列表 以分页的形式获取资产交易列表 获取指定资产交易信息 复合查询 父主题: 公开区块链浏览器

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