智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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项目中。企业可以根据不同的部门或项目组，将相关的资源放置在相同的企业项目内进行管理，并支持资源在企业项目之间迁移。 项目和企业项目的区别 IAM项目 IAM项目是针对同一个区域内的资源进行分组和隔离，是物理隔离。在IAM项目中的资源不能转移，只能删除后重建。 企业项目 企业项目是

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IAM项目 企业项目是IAM项目的升级版，是针对企业不同项目间资源的分组和管理。企业项目中可以包含多个区域的资源，且项目中的资源可以迁入迁出。如果您开通了企业管理，将不能创建新的IAM项目（只能管理已有项目）。未来IAM项目将逐渐被企业项目所替代，推荐使用更为灵活的企业项目。 图2

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类型的资源可以划分到一个企业项目中，且主机安全服务的使用不受企业项目的划分影响。 企业可以根据不同的部门或项目组，将相关的资源放置在相同的企业项目内进行管理，并支持资源在企业项目之间迁移。 项目与企业项目的区别 IAM项目 IAM项目是针对同一个区域内的资源进行分组和隔离，是物理

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项目和企业项目 项目 项目用于将OpenStack的资源（计算资源、存储资源和网络资源）进行分组和隔离。项目可以是一个部门或者一个项目组。一个账户中可以创建多个项目。 企业项目 企业项目是对多个资源实例进行归类管理的单位，不同云服务区域的资源和项目可以归到一个企业项目中。 企业可

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项目和企业项目 项目 项目用于将OpenStack的资源（计算资源、存储资源和网络资源）进行分组和隔离。项目可以是一个部门或者一个项目组。一个账户中可以创建多个项目。 企业项目 企业项目是对多个资源实例进行归类管理的单位，不同云服务区域的资源和项目可以归到一个企业项目中。企业可以

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项目和企业项目 项目 项目用于将OpenStack的资源（计算资源、存储资源和网络资源）进行分组和隔离。项目可以是一个部门或者一个项目组。一个账户中可以创建多个项目。 企业项目 企业项目是对多个资源实例进行归类管理的单位，不同云服务区域的资源和项目可以归到一个企业项目中。企业可以

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企业项目 创建企业项目 登录管理控制台。 单击右上方的“企业 > 项目管理”，进入“企业项目管理”页面。 单击“创建企业项目”，完成企业项目的创建。 开通了企业项目的客户，或者权限为企业主账号的客户才可以看到控制台页面上方的“企业”入口。如需使用该功能，请联系客服申请开通。 授权

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企业项目 概述 配额管理 父主题： 用户指南

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企业项目 华为云企业管理服务提供统一的云资源按企业项目管理，以及企业项目内的资源管理、成员管理，企业项目可以授权给一个或者多个用户组进行管理。您可以在华为云企业管理服务创建相关CDN的企业项目来集中管理您的CDN 域名 资源。 创建企业项目 具体创建CDN企业项目步骤如下： 在企业管

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授权过程。 关联资源与企业项目 企业项目还有个重要功能，即提供云资源按企业项目统一管理，那么如何将裸金属服务器资源与企业项目关联？如下所述： 新购裸金属服务器时选择企业项目 在购买裸金属服务器页面，“企业项目”下拉列表中选择目标企业项目，实现资源与企业项目关联。 资源迁入 对于账

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单击“确定”，将用户加入到用户组。 创建企业项目并授权 创建企业项目 进入管理控制台页面，单击右上方的“企业 > 企业管理”，进入企业项目管理页面。单击“创建企业项目”，完成企业项目的创建。 开通了企业项目的客户，或者权限为企业主账号的客户才可以看到控制台页面上方的“企业”入口。如需使用该功能，请联系客服申请开通。

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制台页面上方的“企业”入口。如需使用该功能，请联系客服申请开通。 当前只有订阅和通道两种资源支持企业项目管理。 授权 通过为企业项目添加用户组，并设置策略，实现企业项目和用户组的关联。将用户加入到用户组，使用户具有用户组中的权限，从而精确地控制用户所能访问的项目，以及所能操作的资源。具体步骤如下：

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设置 > 客服设置 > 客服接待状态操作路径下，定义需要使用的客服接待状态并【开启】。 图4 定义客服接待状态 通过企业视角设置客服工作台，帮助一线客服高效开展工作。 在线客服 > 设置 > 客服工作台设置 > 基础设置操作路径下，根据企业客服管理需要配置并定义客服工作台相关基础

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企业项目配置 单个创建项目 批量创建项目 父主题： 开启企业数字空间初始化

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管理企业项目 服务对象 客户 场景描述 客户可以开通企业项目权限，按企业项目管理云资源的方式，帮助客户实现以企业项目为基本单元的资源及人员的统一管理。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 开通客户企业项目权限 https://support.huaweicloud.com/api-oce/ep_00022

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登录控制台，单击界面右上方的“企业 > 项目管理”。 屏幕分辨率低的情况下单击页面右上方的“更多 > 企业 > 项目管理”。 图2 企业项目入口 在企业项目管理页面，单击页面右上方“创建企业项目”。依据界面指引完成企业项目的创建。 图3 创建企业项目 为企业项目关联用户组并授权 在企业项目管理页面，单击待操作的企业项目的名称。

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管理企业项目 创建企业项目并授权 创建企业项目 进入管理控制台页面，单击右上方的“企业 > 项目管理”，进入企业管理页面。 单击页面右上方的“创建企业项目”，按业务需求选择项目类型，输入名称和描述，单击“确定”。 开通了企业项目的客户，或者权限为企业主账号的客户才可以看到控制台页

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