云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 智能信息服务号

    智能信息服务号 计费方式 按点击量(点击次数PV)收费,计费模式两种:按需计费和按需套餐包。 优先扣除按需套餐包额度,超出部分按照点击量(点击次数PV)计费。 服务开通后,不支持退订,不使用则不计费。如果购买了按需套餐包,已购买按需套餐包不支持退订,购买前请确认。 计费规则 点

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  • 开通服务步骤说明

    联系方式:客服会通过手机或邮箱联系您告知服务开通进展。 输入完成后提交工单,等待客服审核完成后帮您开通本服务。 图4 创建工单 服务只需要开通一次即可,后面使用时无需再申请。 商用服务申请成功后,在“服务管理”页面,“我的服务”中显示已经申请开通成功的服务,此时,您可以通过调用API的方式使用 内容审核 服务。 开通

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  • 漏洞管理服务

    热门案例 漏洞管理服务能修复扫描出来的漏洞吗? 创建网站扫描任务或重启任务不成功时如何处理? 漏洞管理服务和传统的漏洞扫描器什么区别? 购买专业版漏洞管理服务的注意事项哪些? 主机扫描支持哪些区域? 漏洞管理服务支持扫描哪些漏洞? 对扫描出的漏洞执行“忽略”操作什么影响? 漏洞扫描报告模板包括哪些内容?

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  • 价格计算说明

    月均用量的概念形成主要是为了方便购买方式转换时的价格计算,因为当购买方式变化时,不能直接从单价比较,需要将单价和使用时长进行规范化转换,才能形成合理的比较。 折算价格 源端的折算价格为:账单所示支付价格(折扣后) / 账单区间月数。 华为云目的端的折算价格为: 按需:华为云官网按需价格(折扣前) x 月均用量

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  • 函数工作流 FunctionGraph

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 上云迁移如何收费?

    上云迁移如何收费? 您可以在官网进行服务咨询,可联系智能客服或电话咨询(4000-955-988 转1或950808 转1),也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题: 云服务价格

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 数字内容生产线 MetaStudio

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模的照片什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 图引擎服务 GES

    通过EI红宝书,您可以进一步全面了解华为云EI企业智能服务的基本功能、应用场景、使用案例等。 华为云EI企业智能红宝书 详细介绍 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 常见问题 什么是图引擎服务? 图引擎服务与图像处理什么区别? 创建实例或实例已创建,需绑定EIP时,提示创建委托权限不足怎么处理?

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  • 态势感知 SA

    介绍华为 云安全 可信发展之路和未来展望 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 视频点播 VOD

    上传SDK中的bucket和objectKey如何获取? 音视频上传后播放失败 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 区块链服务 BCS

    区块链 技术能带来哪些收益? 如何判断是否必要使用区块链? 华为云区块链服务目前支持哪些共识策略? 部署区块链实例哪些规格? 链代码如果有BUG,如何更新? 区块积累越来越大,会不会存不下? 更多 使用类问题 删除 BCS 实例后,如何清理残留日志文件? 如何查看区块链服务的配额? 极速文件存储卷(SFS

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  • 概述

    概述 以和ODFS集成的智能语音导航支持如下三类机器人的配置为例,介绍三种不同的知识配置方式: 机器人类型 用途 针对行业 样例 问答型对话机器人 系统根据用户的具体问题给出具体答案。 回答的内容更基于知识而不是用户目的。 针对垂直领域,技术上强调直接与知识库结合的回复获取方面的技术。

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  • 哪里发起视频会议?

    业务:在【业务】界面,我的应用>会议>发起会议>视频会议。 预约会议:明确计划,且可通过高级设置通过邮件和短信与会人员准时参加。 消息:在【消息】界面,点击右上角的“+” > 会议 > 预约会议; 业务:在【业务】界面,进入“会议”,点击预约会议。 父主题: 会议

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  • 可以在哪里导入数据

    可以在哪里导入数据 在数据管理页面,可将数据加工所需的原始遥感卫星影像文件、倾斜摄影影像(航空飞机影像、无人机影像)和矢量文件导入到KooMap存储空间中。具体导入步骤请参见导入数据。 父主题: 数据传输

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  • Classroom

    从0到1,快速学习Classroom服务。 操作全景图 教师操作流程 学生操作流程 账号获取 教师账号 学生账号 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 Classroom角色权限 Classroom如何计费? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦!

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  • 内容审核 Moderation

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 对象存储服务 OBS

    Python精确指南 助您快速上手Python这门近年来越来越流行的语言 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自各领域的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 获取任务价格信息

    。 cloud_service_type String 用户购买云服务产品的云服务类型,例如EC2,云服务类型为hws.service.type.ec2。 resource_type String 用户购买云服务产品的资源类型,例如EC2中的VM,资源类型为hws.resource

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  • 查询商品价格

    查询商品价格 查询按需产品价格 查询包年/包月产品价格 查询包年/包月资源的续订金额 父主题: 管理产品

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