云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服中心智能质检案例 更多内容
  • 案例:设置cost

    案例:设置cost_param对查询性能优化 现象描述1 cost_param的bit0(set cost_param=1)值为1时,表示对于求由不等式(!=)条件连接的选择率时选择一种改良机制,此方法在自连接(两个相同的表之间连接)的估算中更加准确。下面查询的例子是cost_p

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  • 典型配置案例

    典型配置案例 单AP组网场景 纯AP组网场景 AR+AP组网场景 AR+交换机+AP组网场景 防火墙+交换机+AP组网场景 防火墙+核心交换机+接入交换机+云AP组网场景 防火墙+核心交换机+接入交换机+AP+独立AC组网场景 防火墙+核心交换机+接入交换机+AP+随板AC组网场景

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  • 典型使用案例

    典型使用案例 在这个章节中,我们将介绍一个QingTian Enclave的使用场景。其中包含了一些角色和基本的工作流程,同时使用了华为云数据加密服务(DEW)的KMS子服务,华为云统一身份认证服务(IAM)和华为云 对象存储服务 (OBS)。 工作流程 构建QingTian Enclave镜像

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  • 案例:改写SQL消除子查询(案例2)

    案例:改写SQL消除子查询(案例2) 现象描述 某局点客户反馈如下SQL语句的执行时间超过1天未结束: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 UPDATE calc_empfyc_c_cusr1 t1 SET ln_rec_count

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  • 案例:改写SQL消除子查询(案例1)

    案例:改写SQL消除子查询(案例1) 现象描述 1 2 3 4 select 1, (select count(*) from customer_address_001 a4 where a4.ca_address_sk = a.ca_address_sk) as

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  • 案例:改写SQL消除子查询(案例2)

    案例:改写SQL消除子查询(案例2) 现象描述 某局点客户反馈如下SQL语句的执行时间超过1天未结束: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 UPDATE calc_empfyc_c_cusr1 t1 SET ln_rec_count

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  • 配置资源转储任务

    全选渠道类型。 单击保存,完成配置。 新建智能质检数据任务。 自定义任务名称,设置转储数据类型为智能质检数据。 任务名称不可重复。 选择配置好的转储 服务器 ,设置转储文件路径,需要以/开头,例如:/data/inspectiondata,用于存放业务生成的智能质检数据。 转储文件路径配置后,系

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 云连接(Cloud Connect)_CC_网络服务_产品_华为云

    跨区域同帐号VPC互通 多数据中心与多区域VPC互通 04 实践 详细介绍云连接服务在多个用户场景中的使用流程,以及与其他服务的配合应用示例。 最佳实践 跨区域VPC互通 通过云专线和云连接实现线下IDC与云上多个区域VPC互通 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 配置云连接服务一共有哪几个步骤?

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 功能清单

    文章 企业文章、我的文章查看/留资设置/分享 47 网盘 电脑导入文件;文件查看/视频查看、留资设置、分享、删除 48 案例 案例内容查看/留资设置/分享、个人案例制作引用/删除 49 推广表单 表单内容查看/留资设置/分享 50 海报 海报查看/分享;个人海报制作/分享 51 朋友圈素材

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  • 质检管理

    质检管理 质检管理概述 典型场景:配置人工质检任务 管理人工质检 典型场景:配置智能质检任务 管理智能质检 父主题: 租户管理员指南

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  • 云运维中心 COC

    应用资源管理API 04 实践 COC结合典型的客户业务场景,总结了几种最佳实践案例,方便您快速加深对COC的认识。 最佳实践 标准化故障管理 一站式资源运维 全旅程混沌工程方案 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 COC权限如何配置? 首次安装UniAgent如何操作? 如果

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  • 案例:调整分布键

    案例:调整分布键 现象描述 某局点测试过程中EXPLAIN ANALYZE后有如下情况: 从执行信息上比较明确的可以看出HashJoin是整个计划的性能瓶颈点,并且从HashJoin的执行时间信息[2657.406,93339.924](数值的具体含义请参见SQL执行计划详解),

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  • 实际调优案例

    实际调优案例 案例:选择合适的分布列 案例:建立合适的索引 案例:增加JOIN列非空条件 案例:使排序下推 案例:设置cost_param对查询性能优化 案例:调整分布键 案例:改建分区表 父主题: 性能调优

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  • 最新动态

    egion)陆续发布,欢迎体验。 2020年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 优化智能质检智能质检中,新增规则集、循环质检任务、数据总览功能。 商用 智能质检 2020年6月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 新增对话流程功能 在技能工坊中新增对

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  • 任务中心

    任务中心 查询失败任务列表 删除单个失败任务 删除所有保护组失败任务 删除指定保护组内的所有失败任务 父主题: API

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  • 告警中心

    告警中心 告警中心概览 设置告警规则 K8s事件转告警规则 父主题: 容器智能分析

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  • 帮助中心

    帮助中心 可帮助管理员快速了解及更好的使用差旅平台,为员工及企业提供更高效的差旅业务指导,聚合了管理员手册、员工手册、常见问题等信息,支持内容在线查阅和下载。 管理员可以通过“附件”下载单一文档,也可以通过“全部下载”按钮批量下载帮助中心的文档。

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  • 帮助中心

    帮助中心 帮助中心可以查看用户签署的协议与常见问题。 相关协议 常见问题 父主题: 资产提供方操作指导

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